IV. Thực trạng quản trị khoản phải thu
4. Chính sách thu tiền
Căn cứ vào số liệu liên quan đến các khoản phải thu cho thấy nợ quá hạn cĩ xu hướng tăng nhanh từ năm 2008 đến năm 2009, doanh nghiệp chưa cĩ chính sách thu tiền mền dẻo vừa cứng rắn.
Chính sách thu tiền của cơng ty khác một số doanh nghiệp khác là nĩ đựơc áp dụng các khoản phải thu trong đĩ cĩ nợ ngắn hạn. Quyết định này xuất phát từ phương thức bán hàng thực tế của doanh nghiệp là giao hàng tận nơi tiêu thụ và chi phí vận chuyển tính vào giá bán hàng hĩa. Các nhà quản trị đã nắm bắt cơ hội từ cách thức giao hàng để thu tiền cụ thể như sau: doanh nghiệp cử nhân viên theo dõi cơng nợ tới từng khách hàng để đối chiếu cơng nợ. Đồng thời nhân viên này cĩ nhiệm vụ nhắc nhợ khách hàng thưởng xuyên để thúc đẩy họ trả tiền sớm và đúng hạn và nhằm hạn chế nợ quá hạn gia tăng giúp giảm chiphí thu nợ.
Mặc dù cơng ty đã cử nhân viên nhắc nhở và thu tiền khách hàng cách 3, 4 ngày cĩ thể kéo dài 1 tuần nhưng vẫn khơng tránh khỏi các khoản nợ tồn động chuyển sang nợ quá hạn. Tỉ lệ nợ tồn đọng chuyển sang nợ quá hạn và nợ khĩ địi của cơng ty năm 2009 tăng lên gấp 2 lần năm 2008, điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận của cơng ty, nếu tiếp tục để tình hình này tiếp diễn trong các năm tới thì tình hình kinh doanh của cơng ty sẽ gặp khĩ khăn.
Trong quá trình thu các khoản nợ thì cơng ty cũng phải tốn thêm nhiều chi phí nữa. Đĩ là chi phí thu nợ, được tính vào chi phí bán hàng và đựơc thể hiện qua bảng
Bảng 6: Bảng đánh giá hiệu quả thu nợ ĐVT: triệu đồng Các chỉ tiêu/Năm 2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008 Tiền % Tiền % Chi phí thu nợ 88 209 47 121 138 -162 -78 Phải thu k/h đầu kỳ 2.660 4.742 4.642 2.082 78 -100 -2 Phải thu k/h trong kỳ 12.245 13.577 15.633 1.332 11 2.056 15 Phải thu k/h cuối kỳ 4.742 4.642 4.849 -100 -2 207 4 Tổng thực thu 10.163 13.677 15.426 3.514 35 1.749 13 Tỉ số thực thu/Cp thu
nợ (đ)
115,5 65 328,2 -50,5 -43,7 263,2 404,9
Nguồn: Trích bảng thuyết minh báo cáo tài chính, bảng chi tiết tiền mặt
Năm 2008 cơng ty đẩy mạnh cơng tác thu hồi nợ quá hạn nên nợ năm này khơng tăng thêm nhưng chi phí thu nợ tăng lên 209 triệu đồng tăng thêm 121 triệu đồng so với chi phí thu nợ năm 2007 nhưng vẫn khơng thu được tiền nợ quá hạn. Tại năm 2008 cơng ty đã thực thi việc hạ thấp tiêu chuẩn tín dụng, kết quả nợ quá hạn tăng lên 417 triệu đồng nhưng chi phí nợ là 47 triệu đồng vì nhân viên thu nợ của doanh nghiệp ngồi trách nhiệm thu nợ họ cịn cĩ những cơng việc khác như đặt hàng, theo dõi hàng xuất, kế tốn cũng như ảnh hưởng nhiều đến thời gian cũng như hiệu quả thu tiền.
Muốn đánh giá hiệu quả chi phí thu nợ,ta cần kết hợp với tỉ số thực thu chi/ chi phí thực thu nợ trong năm dựa vào số liệu trên. Tỉ số này cĩ ý nghĩa 1 đồng chi phí bỏ ra thu về bao nhiêu đồng thực thu bán hàng. Cụ thể năm 2008 chi phí thu nợ tăng cao nhưng hiệu quả thu về rất thấp chỉ nhận được 65đ doanh thu bán chịu. Để phát huy hiệu quả của chính sách thu tiền ban giám đốc đã cắt giảm bớt chi phí thu nợ tại năm
2009 doanh nghiệp chỉ phải bỏ ra 1đ cĩ thể nhận 328,2đ doanh thu bán chịu. Nhưng các số này chỉ phản ánh đúng 1 phần hiệu quả của chi phí thu nợ vì nĩ cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố vào các yếu tố trên như: năm 2009 nếu khách hàng thanh tốn tiền nhanh sẽ được ghi nợ thay vì trả tiền mặt tại thời điểm cơng ty tiêu thụ được nhiều sản phẩm.