5. Kết cấu
2.5.2.5. Biểu đồ nhân quả tổng quát
Nhằm đạt được mục tiêu giảm tối đa tỷ lệ lỗi trên sản phẩm, đề tài đã liệt kê và phân tích rất nhiều nguyên nhân gây ra các lỗi dẫn tới chất lượng sản phẩm khơng đạt. Các nguyên nhân gây ra lỗi thì nhiều tuy nhiên mức độ ảnh hưởng là khác nhau.
Dựa vào ý kiến đánh giá của những người được phỏng vấn song song với tìm hiểu thực tế tại shop floor, tác giả hình thành biểu đồ nhân quả tổng quát thể hiện các nguyên nhân chính dẫn tới tỷ lệ lỗi trên sản phẩm cao. Dựa trên cơ sở này, các biện pháp khắc phục và phịng ngừa sẽ được đề ra.
Biểu đồ nhân quả tổng quát (hình 2.11) là tập hợp các nguyên nhân gốc rễ gây nên lỗi trên sản phẩm, bao gồm các nguyên nhân chính của mỗi lỗi và các nguyên nhân nhỏ cĩ ảnh hưởng tới nhiều lỗi.
Theo biểu đồ nhân quả tổng quát ta cĩ được thì các nguyên nhân gây ra lỗi trên sản phẩm do con người gây ra là nhiều nhất. Trong đĩ việc thiếu nhân lực ở cơng đoạn kiểm tra đầu vào là nguyên nhân rõ ràng nhất, làm cho các sản phẩm mang lỗi trám trét khơng được kiểm, ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm sau này. Tỷ lệ lỗi trám trét được phát hiện nhiều một phần cũng do lỗi này bị bỏ qua ở cơng đoạn kiểm tra sau nhám 2. Vì vậy nếu cĩ sự chấn chỉnh kịp thời cho 2 cơng đoạn kiểm tra này thì sẽ giảm được đáng kể lỗi trám trét
Các máy nén và súng sơn khơng được kiểm tra và bảo trì đúng thời gian quy định nên đơi lúc xảy ra tình trạng ma lẽ ra cĩ thể tránh được. Nếu cơng tác bảo trì được chấn chỉnh thì các trường hợp máy mĩc hư hỏng sẽ giảm và thời gian sửa chữa máy cũng nhanh do vậy sẽ giảm được một phần ảnh hưởng của máy mĩc tới lỗi thiếu sơn và chảy sơn.
SVTH: Nguyễn Thị Triên 40
Hình 2-11 Biểu đồ nhân quả tổng quát
Chất lượng khơng đạt
Đo lường Mơi trường
Nguyên vật liệu
Con người Phương pháp Máy mĩc
Thiếu sự nhắc nhở, hướng dẫn
Thiếu nhân lực ở cơng đoạn kiểm tra đầu vào
Thuyên chuyển nhân sự khơng hợp lý
Cơng suất xưởng khơng đáp ứng kịp
Khơng được bảo trì đúng thời hạn Gỗ chảy nhựa Độ hút sơn của gỗ thấp
Khơng kiểm tra lỗi trám trét sau nhám 2
Khơng cĩ biện pháp giảm ảnh hưởng từ nhiệt độ
SVTH: Nguyễn Thị Triên 41
Ngồi ra, trường hợp cơng nhân thiếu sự tập trung hay kinh nghiệm cần thiết cho cơng việc do khơng được nhắc nhở hay ít được sự hướng dẫn từ tổ trưởng tuy khơng phải là nguyên nhân nổi trội nhưng nĩ ảnh hưởng tới hầu hết các lỗi. Do vậy chỉ cần cĩ một vài hành động khắc phục nhỏ cĩ thể tác động và giảm được nhiều lỗi cùng lúc.