6. Bố cục đề tài
2.7.3 Tham gia vào các mạng lƣới thanh toán quốc tế
Thanh toán trực tuyến đƣợc coi là một mắt xích quan trọng để thúc đẩy thƣơng mại điện tử phát triển. Mặc dù trong các giao dịch mua - bán hàng, dù là trực tiếp hay trực tuyến, thói quen chi trả bằng tiền mặt vẫn chi phối nhƣng không thể phủ nhận sự phát triển của thƣơng mại điện tử trong nhiều lĩnh vực đời sống xã hội của Việt Nam hiện nay. Đặc biệt, trong bối cảnh doanh thu sụt giảm do khủng hoảng kinh tế, thì cũng chính là lúc nhận thức về các ứng dụng thanh toán điện tử
để giảm chi phí lại tăng lên. Và chính việc cung cấp đƣợc những hình thức thanh toán phù hợp cho khách hàng đã quyết định mô hình hoạt động và đem lại thành công cho doanh nghiệp.
Hộp 2.7. Cơ hội phát triển hệ thống thanh toán phi tiền mặt
“Nếu xét về khía cạnh ngƣời dùng, có 2 điểm mà ngƣời dùng quan tâm. Thứ nhất là vấn đề bảo mật, khi chúng ta thực hiện giao dịch qua internet cũng nhƣ qua di động thì vấn đề bảo mật là vấn đề ngƣời dùng lo lắng nhiều nhất. Thứ hai là vì thói quen tiêu dùng, ngƣời Việt chúng ta qua một thời gian dài thì đã quen sử dụng tiền mặt, mới gần đây trong 10 năm gần đây bắt đầu sử dụng dịch vụ ngân hàng cũng nhƣ dịch vụ thẻ nhiều hơn. Nhƣng đối với thanh toán qua internet và Mobile thì còn rất là mới mẻ nên không tránh khỏi việc ngƣời dùng còn lo lắng và e ngại”.
Thói quen mua sắm và việc thiếu giải pháp đồng bộ khiến thƣơng mại điện tử Việt Nam hiện nay vẫn ì ạch bởi khúc mắc ở khâu thanh toán. Việc thay đổi thói quen phụ thuộc vào tiền mặt không hề dễ dàng nhƣng không có nghĩa là không thể làm đƣợc. Thời điểm cho thanh toán trực tuyến đã thực sự chín muồi với sự sẵn sàng của ngành ngân hàng, của các doanh nghiệp nhƣng quan trọng hơn, ngƣời tiêu dùng phải tham gia vào mạng lƣới thanh toán này để thƣơng mại điện tử có thể phát triển với đầy đủ những ƣu việt đã đƣợc khẳng định tại nhiều nƣớc đang phát triển khác.
Nguồn: [26]
Sự ra đời và phát triển của các mạng lƣới thanh toán quốc tế luôn đi cùng với những cải tiến về kỹ thuật. Điều đó giải thích vì sao các thành viên tham gia vào các mạng lƣới này đều quy chuẩn về mặt công nghệ và chuyên nghiệp về nghiệp vụ. Chính vì vậy, tham gia vào các mạng lƣới quốc tế mang lại cho các ngân hàng Việt Nam cơ hội tiếp cận với phong cách làm việc hiện đại và từng bƣớc cải thiện năng lực cạnh tranh của mình. Ngoài ra, đây là cơ hội mang lại những lợi ích dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng thông qua đàm phán, ký kết các thỏa ƣớc chung khi tham gia mạng lƣới quốc tế. Cơ hội thị trƣờng mới và những đối tác mới cũng sẽ mở ra. Chính vì vậy, tham gia vào các mạng lƣới thanh toán quốc tế đƣợc xem là giải pháp
tức thời trong định hƣớng phát triển quan hệ đại lý của các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Hiện tại, số lƣợng các ngân hàng tham gia vào liên minh của một số tổ chức thẻ ở các nƣớc chƣa nhiều. Trong tƣơng lai, các ngân hàng Việt cần đẩy mạnh hơn nữa việc tìm hiểu và sớm xác định cho mình những chiến lƣợc phù hợp để tiếp cận và tham gia vào các mạng lƣới thanh toán quốc tế, tổ chức thanh toán quốc tế lớn nhƣ Eurogiro, Moneygram (Mỹ), American Express, tổ chức thẻ Visa, Mastercard…Để làm đƣợc nhƣ vậy, các ngân hàng Việt Nam cần:
- Hệ thống các mạng lƣới thanh toán quốc tế, nghiên cứu ƣu, khuyết điểm, cơ hội tham gia, tiềm năng phát triển của các mạng lƣới thanh toán và bản thân các ngân hàng. Từ đó đánh giá mức độ ƣu tiên để xác định nhóm các tổ chức thanh toán, các mạng lƣới thanh toán cần hợp tác
- Thƣờng xuyên cập nhật thông tin về hoạt động của các tổ chức thanh toán, các mạng lƣới thanh toán quốc tế để chọn lựa thời điểm và cơ hội hợp tác.
- Không ngừng cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh trên cơ sở thực hiện đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao công tác