hội thảo tại CN.
Vì CN có quy mô nhỏ, số lượng nhân viên ít. Nên CN chưa có một phòng ban cụ thể để chuyên làm công tác tổ chức và quản lý hội nghị, hội thảo cũng như quản lý chất lượng các nhà cung cấp. CN chưa có đủ người để đảm nhiệm riêng công tác lập kế hoạch rõ ràng cho tổ chức hội nghị, hội thảo, dẫn đến tình trạng một nhân viên đảm nhiệm quá nhiều nhiệm vụ khi làm hội thảo, vì thế cũng ảnh hưởng ít nhiều đến tính kế hoạch của công tác tổ chức, để xảy ra tình trạng khách đã báo thay đổi với nhân viên tổ chức trong khi nhà cung cấp lại chưa biết được thông tin, hay một số thông tin có nắm được nhưng lại không rõ ràng. Tổ chức hội nghị, hội thảo là công việc đòi hỏi người làm phải có óc tổ chức tốt nhưng phải đảm nhận các công việc riêng biệt theo từng thời gian, có thể kết hợp các công việc làm với nhau nhưng phải phù hợp về tính chất công việc, có như vậy thì mới chuyên môn hóa được từng lĩnh vực. Để đảm bảo tính chuyên nghiệp của nhân viên tổ chức hội nghị, CN cần thiết kế được những tiêu chuẩn về chất
lượng phục vụ cho từng vị trí của nhân viên, có như vậy nhân viên mới lấy đó làm đích để hướng tới, ngày càng đạt được sự chuyên môn hóa sâu hơn cho từng công việc mình đảm nhận.
Trong quá trình tổ chức, quản lý hội nghị, CN còn buông lỏng cho các nhà cung cấp dịch vụ: lưu trú, ăn uống,… Điều này dẫn đến một số tình trạng nhà cung cấp không đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ của nhân viên phục vụ khi phải thay đổi lại theo ý khách hàng, điều này cũng phần nào phản ánh đến việc quản lý các nhà cung cấp, các mối quan hệ với nhà cung cấp cũng như tính kế hoạch trong công tác tổ chức.