Dõn tộc Mỹ là một dõn tộc chuộng mua sắm và tiờu dựng. Họ cú tõm lớ là càng mua sắm và tiờu xài nhiều thỡ càng kớch thớch sản xuất và dịch vụ tăng trưởng, do đú nền kinh tế sẽ phỏt triển. Ngày nay tõm lớ này khụng chỉ ảnh hưởng đến riờng nền kinh tế Mỹ mà cũn cú tỏc động sõu rộng đến cỏc nhà xuất khẩu trờn toàn thế giới.
Hàng hoỏ dự chất lượng cao hay vừa, đều cú thể bỏn được trờn thị
trường Hoa Kỳ vỡ cỏc tầng lớp dõn cư ở nước này đều tiờu thụ nhiều hàng hoỏ. Riờng đối với cỏc nước đang phỏt triển và Việt Nam, khi xuất hàng vào Hoa Kỳ, cần phải lấy giỏ cả làm yếu tố quan trọng, mẫu mó cú thể khụng quỏ cầu kỳ, nhưng rất cần sựđa dạng, sựđặc thự, hợp thị hiếu và tiện dụng.
Những đặc điểm riờng về địa lớ và lịch sử đó hỡnh thành nờn một thị
trường người tiờu dựng khổng lồ và đa dạng nhất thế giới. Tài nguyờn phong phỳ, khụng bị ảnh hưởng nặng nề của hai cuộc chiến tranh thế giới cộng với chiến lược phỏt triển kinh tế lõu dài đó tạo cho Hoa Kỳ một sức mạnh kinh tế
khổng lồ và thu nhập cao cho người dõn. Với thu nhập đú, mua sắm đó trở
thành nột khụng thể thiểu trong văn hoỏ hiện đại của nước này. Mua sắm tại cửa hàng (shopping) là nơi họ đến mua hàng, dạo chơi, gặp nhau, trũ chuyện và mở rộng giao tiếp xó hội. Qua thời gian, người tiờu dựng Hoa Kỳ cú một niềm tin gần như tuyệt đối vào hệ thống cỏc cửa hàng đại lớ bỏn lẻ tại Hoa Kỳ, nơi họ cú sự bảo đảm về chất lượng, bảo hành và cỏc điều kiện vệ sinh an toàn khỏc. Điều này cũng làm họ cú ấn tượng rất mạnh khi tiếp xỳc lần đầu tiờn với cỏc mặt hàng mới. Nếu ấn tượng này là xấu, hàng hoỏ đú sẽ khú cú
cơ hội quay lại. Được sự đảm bảo của cỏc nhà phõn phối cú tiếng, chắc chắn hàng hoỏ sẽ được chấp nhận. Vỡ vậy sự xõm nhập của cỏc nhà xuất khẩu đơn lẻ thường khụng mấy khi đe doạ được sự hiện diện thương mại của những người đến trước. Con đường mà cỏc doanh nghiệp Nhật Bản đó đi thường tốn từ 10- 20 năm để cú lũng tin giờ đõy phần nào khụng cũn tỏ ra thớch hợp tại thị trường Hoa Kỳ.
Đối với những đồ dựng cỏ nhõn như sản phẩm quần ỏo, may mặc và giầy dộp, núi chung người Mỹ thớch sự giản tiện, nhưng hiện đại, hợp mốt. Hơn nữa, đồ dựng cỏ nhõn là đồ hiệu thỡ càng được ưa thớch và được mua nhiều. Mặt khỏc, khi mua đồ dựng cỏ nhõn, nhiều người thường coi trọng yếu tố khỏc biệt, độc đỏo. Mọi người cú thể mặc đồ gỡ họ thớch. Ở những thành phố lớn, nam giới thường mặc comple, nữ giới mặc vỏy hoặc juyp khi đi làm trong khi đú ở nụng thụn thỡ thường ăn mặc khỏ xuyềnh xoàng, quần Jean và quần vải thụ rất phổ biến. Tuy vậy, hầu hết người Mỹ, kể cả người lớn tuổi, ngoài giờ làm việc thường ăn mặc thoải mỏi theo ý họ. Những đồ dựng cỏ nhõn thường phải là hàng hoỏ theo mựa và theo sự hợp mốt.
Ở Hoa Kỳ, khụng cú cỏc lệ ước và tiờu chuẩn thẩm mỹ xó hội mạnh và bắt buộc như ở cỏc nước khỏc. Cỏc nhúm người khỏc nhau vẫn sống theo văn hoỏ, tụn giỏo của mỡnh và dần dần theo thời gian, hoà trộn, ảnh hưởng lẫn nhau. Chớnh điều này tạo sự khỏc biệt trong thúi quen tiờu dựng của người Mỹ, so với thúi quen tiờu dựng ở cỏc nước Chõu Âu. Cũng tụn trọng chất lượng, nhưng sự thay đổi luụn là yếu tố chớnh, làm thay đổi thị hiếu tiờu dựng của người Hoa Kỳ. Cựng một đồ vật nhưng thời gian sử dụng của họ cú thể
chỉ bằng một nửa thời gian sử dụng của người tiờu dựng ở cỏc nước phỏt triển khỏc. Vởi sự thay đổi luụn như vậy, giỏ cả trở nờn cú vai trũ rất quan trọng.
Điều này giải thớch tại sao hàng hoỏ tiờu dựng từ một số nước đang phỏt triển cú chất lượng kộm hơn nhưng vẫn cú chỗ đứng ở Hoa Kỳ vỡ gớa bỏn thực sự
Núi túm lại, chất lượng, sự tiện lợi, nột độc đỏo phõn phối và giỏ cả là yếu tố ưu tiờn trong thứ tự cõn nhắc quyết định mua hàng của người dõn Hoa Kỳ.
Cỏc phõn tớch cụ thể trờn cho thấy thị hiếu người tiờu dựng Hoa Kỳ rất
đa dạng do nhiều nền văn hoỏ khỏc nhau đang cựng tồn tại. Vớ dụ kớch cỡ
giường ngủ thỡ người gốc Chõu Á khỏc với người gốc Chõu Âu. Người gốc Chõu ỏ ăn uống nhiều gia vị hơn, màu sắc cỏc đồ dựng cũng thiờn về nền và nhó hơn v.v… Sở thớch về màu sắc khỏc nhau từ miền Bắc xuống miền Nam. Người miền Bắc chuộng màu ấm cỳng như đỏ, nõu v.v… trong khi người miền Nam thớch cỏc gam màu mỏt như xanh dương, trắng, nõu nhạt v.v…
Địa lớ rộng lớn, phong cảnh đa dạng đó tạo ra cho người dõn Mỹ một thúi quen ham du lịch, ưa khỏm phỏ trong và ngoài nước. Tất cả cỏc đồ đạc, hàng hoỏ tiờu dựng liờn quan đến cỏc chuyến du lịch bằng xe hơi đều cú một thị trường hết sức rộng lớn. Cỏc đồ dựng như may mặc và giầy dộp, mũ liờn quan đến thể thao bỏn rất chạy với đủ cỏc dải thị trường từ hàng rất đắt hay hàng rẻ cho dõn nghốo thành thị. Xỏc định rừ phõn đoạn thị trường mỡnh sẽ
thõm nhập và lợi dụng cộng đồng dõn tộc di cư từ nước xuất khẩu là một chỡa khoỏ để đi đến thành cụng. Nếu khụng, tốt nhất nhà xuất khẩu nờn tham gia vào một hệ thống phõn phối sẵn cú tại Mỹ và chấp nhận theo cỏc tiờu chuẩn kỹ thuật cũng như thương mại mang tớnh toàn cầu mà họ đề ra. Để làm được cả hai điều trờn, nhà xuất khẩu trước hết phải nắm được một điểm hết sức cơ
bản là hệ thống chớnh sỏch luật lệ và thủ tục của Chớnh quyền liờn bang, liờn quan đến tiếp cận thị trường. Sau đú, khi đi vào những thương vụ cụ thể, tư
vấn luật và tư vấn thăm dũ thị trường sẽ mang đến yếu tố quyết định cho sự
thành cụng của doanh nghiệp.