b. Thành tích đạt được về chuyên môn
2.4.1. Đánh giá những chiến lược xúc tiến hỗn hợp mà Vinaphone cùng Công ty đã và đang thực hiện
mà Vinaphone cùng Công ty đã và đang thực hiện
Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập được, có thể kết luận rằng Vinaphone đã thực hiện khá nhiều nhóm công cụ xúc tiến. Cụ thể là:
a. Quảng cáo
Vinaphone đã thực hiện các hình thức quảng cáo khá đa dạng như: Quảng cáo trên Internet; Quảng cáo trên các tờ rơi vào các dịp khuyến mãi hoặc tờ rơi các chương trình ngày lễ; Quảng cáo qua điện thoại bằng cách gởi tin nhắn cho các thuê bao đang sử dụng mạng di động Vinaphone; Quảng cáo ở một số địa điểm công cộng như các giao lộ, nhà ga xe lửa, bến xe khách, căn-tin các trường học… thông qua tờ rơi, áp phích; Quảng cáo tại các địa điểm bán hàng, các trung tâm giao dịch bằng các băng rôn, poster… Tuy nhiên, hình thức quảng cáo từ lâu đã được nhiều doanh nghiệp áp dụng thì Vinaphone lại chưa thực hiện. Đó là quảng cáo trên truyền hình và quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành.
Hình 7: Poster và Banner của dịch vụ ezCom
b. Khuyến mãi
Hình 8: Tặng thêm giá trị thẻ nạp; Tặng thêm lưu lượng dữ liệu của dịch vụ ezCom
Đây là công cụ xúc tiến được Vinaphone áp dụng rộng rãi với tần suất cao nhất trong tất cả các công cụ xúc tiến. Bên cạnh một số hình thức khuyến mãi quen thuộc của riêng các mạng di động - Tặng thêm giá trị thẻ nạp; Tặng thêm lưu lượng dữ liệu; Tặng thêm ngày sử dụng; Tặng một khoản tiền hàng tháng; Tặng kèm sim với thiết bị hỗ trợ; Giảm giá sim, giảm giá thiết bị hỗ trợ - Vinaphone cũng đã nghiên cứu và triển khai nhiều hình thức khuyến mãi mới mẻ và hấp dẫn hơn cho dịch vụ ezCom và đã được khách hàng đón nhận. Ví dụ như:
− Tặng thẻ học tiếng anh trực tuyến; Tặng vé xem chương trình nghệ thuật
− Tổ chức xổ số nhân dịp các lễ, hội
− Ưu đãi riêng cho khách hàng thân thiết và các trung gian phân phối.
Hình 9: Tổ chức xổ số; Ưu đãi riêng cho khách hàng thân thiết của ezCom