Giám Đốc chi nhánh
La người đứng đầu chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc, trước pháp luật và các hoạt động của chi nhánh.
Phó giám đốc
Phó giám đốc được ủy nhiệm thực hiện một số nhiệm vụ quyền hạn nhất định. Kiểm tra kiểm toán nội bộ
- Là đơn vị chuyên trách thực hiện hoạt động kiểm toán sổ và tổ chức thành hệ thống thống nhất theo ngành dọc, trực thuộc và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban kiểm soát.
- Chức năng của kiểm toán nội bộ là kiểm tra, đánh giá đầy đủ, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
Phòng hành chính tổ chức
- Thực hiện công tác tổ chức, quản lý và phát triển nguồn nhân lực. - Công tác văn thư, hành chính, lễ tân
- Quản lý, mua sắm tài sản, vật tư, trang thiết bị, phương tiện làm việc của chi nhánh.
- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo vệ cơ quan. Phối hợp bộ phận kho quỹ bảo đảm an toàn kho quỹ. Đảm bảo phương tiện di chuyển, vận chuyển tiền an toàn.
Phòng phục vụ khách hàng
- Tiếp xúc, tìm hiểu, hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
- Tiến hành thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng.
- Làm hồ sơ vay cho khách hàng, thường xuyên theo dõi các hoạt động của khách hàng, theo dõi tình hình kinh doanh thực tế của khách hàng, kịp thời phát hiện những dấu hiệu tốt hoặc không bình thường của khách hàng nhằm đảm bảo an toàn vốn vay cho ngân hàng.
- Thực hiện công tác tiếp thị, quảng cáo đối với khách hàng, tiến hành làm các báo cáo…
- Bộ phận thẩm định tài sản: Định giá tài sản thế chấp của khách hàng vay, quản lý theo dõi tài sản thế chấp, xử lý tài sản thế chấp nếu rủi ro xảy ra…
- Bộ phận thẻ: thực hiện các nhiệm vụ theo quy định trong quy chế cảu VPBank và kết hợp với các phòng ban khác trong ngân hàng nhằm cung cấp cho khách hàng các sản phẩm thẻ của VPBank.
Phòng kế toán và tin học
- Quản lý các tài khoản tiền gửi của chi nhánh tại NHNN và tổ chức tín dụng, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán liên ngân hàng.
- Quản lý và tổ chức hạch toán thu nhập, chi phí, phải thu phải trả. Kiểm tra và giám sát việc thu chi đúng tính chất, đúng nguyên tắc thu chi cảu VPBank.
- Nắm tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn, dự kiến biến động trong tháng quý. Tham gia xây dựng cân đối vốn và sử dụng vốn tháng, quý.
- Tổ chức hạch toán, khai thác các số liệu đưa vào máy tính, lên cân đối tài khoản ngày, tháng, năm theo đúng chế độ kế toán quy định.
- Thực hiện chế độ báo cáo kế toán, thống kê theo đúng quy định của NHNN và của VPBank.
- Quản lý mạng vi tính của chi nhánh.
- Bảo mật số liệu, lưu trữ an toàn số liệu, thông tin trên mạng vi tính. Lưu trữ bảo quản sổ sách chứng từ kế toán và các mẫu biểu kế toán thống kê theo đúng chế độ quy định.
Phòng giao dịch – Kho quỹ
- Chào đón khách hàng, giới thiệu cho khách hàng sử dụng tiện ích về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Giả đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Thu thập thông tin về khách hàng (tiền gửi, tiết kiệm, tiền vay,…) và thay đổi bổ sung các thông tin về tài khoản khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, ủy nhiệm chi, thu, phát séc.
- Thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách hàng. - Thực hiện việc giải ngân , thu vốn, thu lãi… Các phòng giao dịch
Thực hiện chức năng huy động vốn và cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đối với các tổ chức kinh tế và dân cư từ khả năng nguồn vốn của ngân hàng, chuyển tiền và nhận tiền trong nước cũng như ngoài nước, cung cấp dịch vụ giao dịch giữa khách hàng và các dịch vụ ngân hàng khác theo quy định của NHNN Việt Nam.