Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế (Trang 26 - 30)

5. Nội dung nghiên cứu

2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế

nhánh Huế

Nhìn vào bảng số liệu ta có thể thấy rằng trong 3 năm từ 2007 - 2009, ngân hàng luôn hoạt động có hiệu quả, cụ thể là lợi nhuận hàng năm tăng khá cao, năm 2008 so với 2007 đã tăng hơn 600 triệu đồng tương đương với mức tăng là 42,9% và năm 2009 đã tăng hơn 500 triệu đồng tương đương với mức tăng là 25%. Đây là một dấu hiệu rất tốt cho ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng cũng chỉ mới thâm nhập thị trường thành phố Huế.

Thu nhập năm 2008 đã tăng hơn năm 2007 là hơn 3000 triệu đồng tương đương với mức tăng 32,4%. Đây là một dấu hiệu tốt của ngân hàng, tuy nhiên mức tăng này không đồng đều, cụ thể là thu lãi từ hoạt động cho vay lên đến 34,3% và thu lãi tiền gởi cũng tăng lên tới 33,3%, nhưng khác với mức tăng khá tốt của các chỉ tiêu trên thì cũng có một số lĩnh vực thu lãi vẫn chưa được tốt, chẳng hạn như thu từ DVTT&NQ và các hoạt động khác chỉ tăng lần lượt là 7,2% và 15%.

Chi phí năm 2008 cũng tăng lên đến 30,6%, trong tất cả các loại chi phí, thì chi phí cho các hoạt động khác tăng lên khá nhiều, lên đến 56,5%, điều này đã làm cho chi phí của năm 2008 tăng lên cao.

Lợi nhận năm 2009 so với năm 2008 không tăng nhiều như năm 2008 so với 2007 nhưng cũng tăng lên đến 25%. Lợi nhuận tăng như vậy là do các nguyên nhân sau:

- Thu nhập năm 2009 tăng khá so với năm 2008, tương ứng với mức tăng 27%. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng thì với mức lợi nhuận tăng 27% là đáng khích lệ. Tuy nhiên trong quá trình hoạt động tài chính thì có một số loại hình vẫn không thu được lợi nhuận cao, chẳng hạn như thu từ DVTT&NQ đã có mức giảm, giảm hơn 5% chính điều này đã làm cho lợi nhuận trong năm 2009 tăng không như mong muốn.

- Chi phí năm 2009 cũng tăng khá cao, mức tăng năm 2009 so với năm 2008 đã tăng lên hơn 27%, mức tăng này là do các nguyên nhân sau: chi trã lãi tiền gởi tăng 18,8%, chi trả phát hành giấy tờ có giá tăng 19,2% và đặc biệt là chi cho các hoạt động khác đã tăng lên 40,5%.

Nhìn chung kết quả kinh doanh của ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế từ 2007- 2009 đang đi theo chiều hướng tốt, làm ăn có lãi, hiệu quả trong điều kiện nền kinh tế thế giới và Việt Nam đang bước vào thời kỳ phục hồi kinh tế như hiện nay. Đây là dấu hiệu tốt cho hoạt động của ngân hàng trong những năm tiếp theo.

Bảng 1: Kết quả tình hình hoạt động kinh doanh của Đông Á Huế qua 3 năm 2007-2009

ĐVT: triệu đồng

Chỉ tiêu 2007 2008 2009 So sánh

Giá trị Giá trị Giá trị 2008/2007 2009/2008

+/- % +/- %

I. Thu nhập 9589.4 12699.1 16123.9 3109.7 32.4 3424.8 27.0

1. Thu lãi cho vay 8924.7 11986.6 15450.1 3061.9 34.3 3463.5 28.9

2. Thu lãi tiền gửi 0.3 0.4 0.6 0.1 33.3 0.2 50.0

3. Thu từ DVTT&NQ 662.4 709.8 670.7 47.4 7.2 -39.1 -5.5

4. Thu từ hoạt động khác 2 2.3 2.5 0.3 15.0 0.2 8.7

II. Chi phí 8145.8 10636.8 13546 2491 30.6 2909.3 27.4

1. Chi trả lãi tiền gửi 4956.6 5845.3 6945.1 888.7 17.9 1099.8 18.8

2. Chi trả phát hành giấy tờ có giá 350.5 394.6 470.4 44.1 12.6 75.8 19.2 3. Chi dịch vụ thanh toán&NQ 105.5 118.3 120.1 12.8 12.1 1.8 1.5 4. Chi các hoạt động khác 2733.2 4278.6 6010.4 1545.4 56.5 1731.9 40.5

III. Lợi nhuận 1443.6 2062.3 2577.9 618.7 42.9 515.5 25.0

2.1.5.Tình hình tín dụng của ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế qua 3 năm 2007- 2009.

Bảng 2: Tình hình tín dụng của Ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế qua 3 năm 2007-2009.

ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu

Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 2008/2007 So sánh 2009/2008

GT (%) GT (%) GT % +/- % +/- %

1. Doanh số cho vay 112816 100 205759 100 273010 100 92943 82,38 67.251 32,68

KHCN 14777.6 13.10 28868 14.03 90057 32.99 14090.4 95.35 61189 211.96 KHDN 98038.4 86.90 176891 85.97 182953 67.01 78852.6 80.43 6062 3.43 2. Doanh số thu nợ 36841 100 176884 100 239760 100 140.043 380,1 3 62.876 35,55 KHCN 6981.60 18.95 20138 11.38 66214 27.62 13156.4 188.44 46076 228.80 KHDN 29859.40 81.05 156746 88.62 173546 72.38 126886.6 424.95 16800 10.72 3. Dư nợ vay 96478 100 125353 100 158603 100 28.875 29,93 32.25 26,53 KHCN 12796 13.26 21526 17.17 45369 28.61 8730 68.22 23843 110.76 KHDN 83682 86.74 103827 82.83 113234 71.39 20145 24.07 9407 9.06 4. Nợ quá hạn 2320 100 2788 100 3325 100 468 20,17 537 19,26 KHCN 120.8 5.21 359.1 12.88 779 23.43 238.3 197.27 419.9 116.93 KHDN 2199.2 94.79 2428.9 87.12 2546 76.57 229.7 10.44 117.1 4.82

Hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu cho ngân hàng trong đó cho vay là hoạt động chiếm tỷ trọng lớn nhất, do đó ngân hàng luôn chú trọng đến hoạt động tín dụng của mình.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế (Trang 26 - 30)