lòng với công việc hơn so với nhóm có trình độ thấp hơn, tương tự thì sự hài lòng với công việc cũng tỉ lệ thuận với tuổi tác của nhân viên. Đa số những người lớn tuổi thì mong muốn của họ đối với công việc là tương đối đơn giản, họ cần sự ổn định hơn là một sự năng động, mạo hiểm như những lớp trẻ, do đó họ luôn cảm thấy hài lòng hơn so với các lớp trẻ. Bên cạnh đó thì người có chức vụ cao cảm thấy hài lòng với công việc hơn so với người có vị trí thấp.
Bảng 8: Kết quả kiểm định sự khác biệt trong đánh giá của các nhóm nhân viên về công việc
Yếu tố Biến độc lập
G.tính(1) TĐ h.vấn(2) Tuổi(2) Thâm niên(2) Vị trí(1)
1.Công việc phù hợp với chuyên môn * * * * ns
2.Phát huy năng lực với công việc * * *(3) * ns
3.Cơ chế đánh giá hiệu quả công việc ns * * ns ns
4.Trang bị máy móc, thiết bị ns ns ns ns ns
5.Chất lượng máy móc, thiết bị ns * *(3) ns(3) *
6. Đánh giá chung về công việc ns *(3) * ns *
(Nguồn: Kết quả điều tra tháng 03/2010) Ghi chú: (1): Sử dụng phương pháp Independent Samples T-Test
(2): Sử dụng phương pháp One - Way ANOVA (3):Sử dụng phương pháp Kruskal-Wallis - Giả thuyết cần kiểm định:
H0: Không có sự khác biệt giữa biến yếu tố và biến phụ thuộc H1: Có sự khác biệt giữa biến yếu tố và biến phụ thuộc
Nếu: ns (non - significant): không có ý nghĩa về mặt thống kê (Sig.>0,05) *: Sig.<0,05 : Có sự khác biệt
Ở các khía cạnh cụ thể thì sự khác biệt xuất hiện ở hầu hết tất cả các nhón nhân viên, đặc biệt là nhóm nhân viên phân theo trình độ học vấn và nhóm nhân viên phân theo độ tuổi, cả hai nhóm nhân viên này đều có sự khác biệt lớn gần như ở tất cả các nhân tố. Nhóm nhân viên phân theo giới tính và thâm niên cũng có sự đánh giá khác biệt về công việc của họ. Đây thực sự là vấn đề cần được các nhà lãnh đạo quan tâm nhiều
hơn nữa để nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với công việc làm giảm bớt sự đánh giá khác nhau về công việc giữa các nhóm nhân viên và khiến họ thay đổi cảm nhận về công việc hiện tại của mình.
2.2.3.2. Đánh giá về cơ hội đào tạo
Lâu nay, tại nhiều công ty hoạt động đào tạo được xem như một lựa chọn cần quan tâm, xem xét kĩ bởi vì họ nghĩ rằng đó là một khoản chi phí chứ không phải là một khoản đầu tư thu về lợi nhuận trong tương lai. Trong khi đó sự thật thì hoạt động đào tạo lại đem lại khá nhiều lợi ích, đó là khoản đầu tư dài hạn tác động lớn đến sự tăng trưởng và phát triển của nguồn nhân lực trong công ty.
Thống kê về sự hài lòng chung về chính sách đào tạo và để bạt thăng tiến trong khách sạn cho ta kết quả ở biểu đồ 2
Biểu đồ 2: Đánh giá chung của nhân viên về chính sách đào tạo và thăng tiến