Ghi chú
- Hệ số Cronbach <0.6 thang đo không đủ độ tin cậy để giải thích - 0,6 < hệ số Cronbach < 0.8 thang đo đủ độ tin cậy để giải thích - 0.8 <Hệ số Cronbach <1 thang đo có đủ độ tin cậy tốt để giải thích
Qua kiểm định thang đo chúng ta thấy Hệ số Crobanch 's Alpha ở tất cả các tiêu chí 0,6. Điều này giúp chúng ta có thể kết luận là độ tin cậy của các bộ thang đo dùng trong phân tích đều được kiểm định chấp nhận được. Nói cách khác, bộ thang đo đã đảm bảo được độ tin cậy cho phép và được sử dụng để tiếp tục phân tích cho các phần sau. Tuy nhiên chúng tôi sẽ loại biến lượng công việc làm trong một ngày ra khỏi mô hình trong các phần phân tích sau vì biến này không đảm bảo điều kiện hệ số tương
quan biến tổng trên 0,3.
2.2.3. Phân tích và đánh giá ý kiến của nhân viên về mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp tại khách sạn Xanh
2.2.3.1. Đánh giá về công việc
Sự hài lòng đối với công việc là một trong những yếu tố cấu thành sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp. Những vấn đề liên quan đến công việc cần phải được thường xuyên xem xét, điều chỉnh. Trong bất cứ một tổ chức nào thì việc dùng người cũng rất quan trọng. Nếu sử dụng nhân viên đúng vào vị trí thích hợp sẽ phát huy được năng lực của họ, đồng thời tăng cường sự hài lòng trong công việc, tăng cường
STT Yếu tố Số biến Hệ số Crobanch'S Alpha
01 Công việc 6 0,809
02 Đào tạo và thăng tiến 5 0,749
03 Môi trường và không khí làm việc 4 0,702
04 Thu nhập 4 0,752
tính sáng tạo và khả năng cống hiến của người lao động. Để tiến hành và làm tốt công tác bố trí nhân sự cần phải có một sự quan tâm đích đáng, phải xem xét trên nhiều phương diện và phải nắm rõ các vấn đề có liên quan. Khi tiến hành nghiên cứu, chúng tôi đã điều tra nhân viên nhằm biết được một cách chính xác những vấn đề sau đây: việc quan tâm đầu tiên của lãnh đạo công ty, các nhà quản trị nhân sự là bố trí công việc đã phù hợp với trình độ chuyên môn, sở trường của người lao động hay chưa? Mức độ thách thức trong công việc hiện tại có quá cao hay không để từ đó biết được khối lượng và áp lực công việc mà mỗi nhân viên phải đối mặt hàng ngày? Việc phân tích, đánh giá kết quả hoàn thành công việc được tiến hành ra sao? Liệu người lao động đã được trang bị đầy đủ những trang thiết bị cần thiết để tiến hành công việc hay chưa?
Thống kê về sự hài lòng chung về công việc cho ta kết quả như ở biểu đồ1
Biểu đồ 1: Đánh giá chung của nhân viên về công việc
Nhìn vào biểu đồ ta thấy rằng khách sạn có thể có lý do để lạc quan và tin tưởng vào sự hài lòng của nhân viên đối với công việc. Điều đó thể hiện qua việc không có ai cảm thấy không hài lòng với công việc hiện tại của mình. Tuy nhiên vẫn có một tỉ lệ khá lớn nhân viên vẫn còn trung dung về vấn đề này. Do đó nhiệm vụ khách sạn trong thời gian tới là phải cố gắng giảm tỉ lệ này để nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc mà họ đảm nhận.
Để có một cái nhìn cụ thể hơn ta đi nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên đối với 29,8 67,8 2,5 0 10 20 30 40 50 60 70
bình thường hài lòng rất hài lòng
từng khía cạnh của công việc.
Bảng 7: Kiểm định giá trị TB về đánh giá của nhân viên về công việc