Trường Hải: (Phụ lục 4)
NewMorning.
Xe 05 chỗ – Động cơ Xăng MPI 1.1L - 04 xylanh
Xe 07 chỗ – Động cơ Xăng MPI 2.0L - 04 xy-lanh Hình 3.7 – Xe Carens Xe 05 chỗ – Động cơ Gamma Thế hệ mới 1.6 L – 04 xy- lanh. Hình 3.8 – Xe Cerato Forte Xe 05 chỗ – Động cơ Xăng MPI 1.6L CVVT - 04 xy- lanh – 05 Cửa Hình 3.9 – Xe Rio Xe 05 chỗ – Động cơ Gamma Thế hệ mới 1.6 L – 04 xy- lanh Hình 3.10 – Xe Soul
SORENTO Xe 05 chỗ – Động cơ GAS 2.4 – 2WD/4WD Hình 3.11 – Xe Sorento KOUP (2 CỬA) Xe 05 chỗ – Động cơ Theta II Thế hệ mới 2.0 L – 04 xy-lanh Hình 3.12 – Xe Cerato Koup
3.2. TÌNH HÌNH TIÊU THỤ XE Ơ TƠ DU LỊCH KIA CỦA CƠNG TY CP Ơ TƠ TRƯỜNG HẢI NĂM 2009:
Sản lượng xe ơ tơ du lịch tiêu thụ năm 2009 của Trường Hải:
ĐVT: xe 2528 961 2746 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 Bắc Trung Nam Số lượng xe du lịch tiêu thụ của Trường Hải năm 2009
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh)
Biểu đồ 3.1 : Sản Lượng Tiêu Thụ Xe Ơ Tơ Du Lịch Của Cơng Ty Năm 2009.
Năm 2009, dư âm của khủng hoảng kinh tế tồn cầu làm cho thị trường kinh tế suy thối mạnh mẽ, trong đĩ thị trường ơ tơ bị ảnh hưởng khá nặng nề. Do vậy đầu năm
2009 tình hình tiêu thụ xe ơ tơ du lịch của Trường Hải cũng khơng cĩ tín hiệu tốt, tháng 1/2009 cơng ty chỉ bán được 181 xe.
Để đảm bảo thị trường quay trở lại ổn định bình thường, Nhà nước đã cĩ nhiều chính sách kích cầu tiêu dùng cho người dân, đối với ngành ơ tơ kể từ 1/2 đến 31/12/2009 Nhà nước hỗ trợ 50% thuế VAT, từ 1/5 đến 31/12/2009 Nhà nước hỗ trợ 50% thuế trước bạ. Bên cạnh đĩ bắt đầu từ 1/4/2009 thuế Tiêu thụ đặc biệt mới theo dung tích xylanh và chỗ ngồi cĩ hiệu lực, với những chính sách thơng thống trên nên từ tháng 2/2009, tình hình tiêu thụ xe ơ tơ du lịch của Trường Hải đã bắt đầu cĩ sự khởi sắc trở lại, từ tháng 2 đến tháng 5 doanh số bán tăng liên tục từ 226 xe vào tháng 2 đến 381 xe vào tháng 5. Từ tháng 6 đến tháng 11 thị trường dần phục hồi mạnh mẽ, cơng ty đã cĩ kế hoạch tăng chỉ tiêu xe du lịch dành cho 6 tháng cuối năm. Kết quả thu được khá tốt, doanh số bán hàng liên tục tăng, tháng 6 đạt 423 xe, tháng 11 đạt 853 xe tăng 101,66% so với tháng 6. Tháng 12 mặc dù doanh số tiếp tục tăng trưởng tốt, đạt 1246 xe tăng 47,07% so với tháng 11 và gấp 7 lần doanh số tháng 1 nhưng thị trường đã cĩ tín hiệu tăng trưởng chậm trở lại do ngân hàng vượt hạn mức tín dụng và quan trọng hơn thời điểm chấm dứt hỗ trợi thuế gần kề khiến tâm lý người tiêu dùng khá hoang mang.
Tình hình tiêu thụ xe ơ tơ du lịch của Trường Hải năm 2009: (Phụ Lục 5)
Bắc Bộ, 41%
Trung Bộ, 15% Nam Bộ, 44%
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh)
Biểu đồ 3.2 cho thấy, hai miền Nam và Bắc vẫn là hai thị trường chủ yếu tiêu thụ xe ơ tơ du lịch của Trường Hải. Năm 2009, miền Nam tiêu thụ 2746 xe chiếm 44% tỷ trọng cả nước, miền Bắc tiêu thụ 2528 xe chiếm 41% tỷ trọng cả nước và thấp nhất là miền Trung tiêu thụ 961 xe chỉ chiếm 15%.
Hai miền Nam và Bắc là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, các khu cơng nghiệp, các tuyến đường chính, đời sống kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu về các phương tiện đi lại hiện đại của người dân ngày càng cao. Đây là lợi thếđể Trường Hải tiếp tục đẩy mạnh doanh số bán hàng tại hai thị trường này.
3.3. TÌNH HÌNH TIÊU THỤ XE Ơ TƠ DU LỊCH KIA CỦA CHI NHÁNH BIÊN HỊA - CƠNG TY CP Ơ TƠ TRƯỜNG HẢI NĂM 2009:
Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Biên Hịa - Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Trường Hải năm 2008, 2009
Bảng 3.3 : Sản Lượng Tiêu Thụ Xe, Doanh Thu, Lợi Nhuận Của Chi Nhánh Biên Hịa Năm 2008, 2009
ĐVT: xe,VNĐ
Số lượng xe
tiêu thụ (xe) Doanh thu (VNĐ) Lợi nhuận sau thuế (VNĐ)
Tháng 2008 2009 2008 2009 2008 2009 1 39 13 8.190.000.000 5,347,258,548 195,000,000 5,774,491 2 17 58 3.570.000.000 21,828,000,000 85,000,000 352,461,000 3 73 59 15.330.000.000 19,238,000,000 365,000,000 242,329,000 4 50 58 10.500.000.000 17,454,000,000 245,000,000 296,198,000 5 93 56 19.530.000.000 17,299,000,000 465,000,000 303,992,000 6 62 58 13.020.000.000 19,557,000,000 310,000,000 363,983,000 7 60 111 12.600.000.000 46,452,000,000 300,000,000 1,025,057,000 8 77 48 16.170.000.000 18,462,000,000 385,000,000 288,257,900 9 74 67 15.540.000.000 25,106,000,000 370,000,000 555,152,403 10 91 90 19.110.000.000 33,100,000,000 455,000,000 850,580,900 11 158 90 33.180.000.000 34,059,000,000 790,000,000 878,521,403 12 138 97 28.980.000.000 37,394,000,000 690,000,000 888,967,900 CỘNG 932 805 195.720.000.000 295,296,258,548 4,655,000,000 6,051,274,997
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh)
Giai đoạn từ khi thành lập Chi nhánh đến năm 2008, Chi nhánh Biên Hịa – Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Trường Hải là showroom phân phối cả dịng xe thương mại và xe du lịch. Nhưng từ tháng 7/2008, sau khi Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Trường Hải cơ cấu lại
hoạt động thì chi nhánh chỉ chuyên phân phối dịng xe du lịch KIA. Do đĩ trong bảng tổng kết trên chỉ thể hiện sản lượng tiêu thụ xe du lịch từ tháng 7/2008 và cả năm 2009.
Năm 2008, tổng sản lượng xe bán ra là 932 chiếc, bao gồm cả mặt hàng xe thương mại (màu vàng) và xe du lịch (màu xanh), tổng doanh thu đạt được là 19.720 triệu đồng, lợi nhuận sau thuế là 4.655 triệu đồng. Trong năm này, Chính phủ ra quyết định cấm xe cơng nơng tham gia giao thơng trên đường do yếu tố an tồn, đây là cơ hội cho dịng xe tải nhỏ và nhẹ của Trường Hải xuất hiện trên thị trường nhiều hơn.
Gĩp phần tăng đáng kể doanh thu năm 2008 là mặt hàng xe tải Kia chiếm khoảng 29% và Foton chiếm khoảng 37% tổng doanh thu. Đáng kể là loại xe tải trọng từ 1.0 tấn đến 3.0 tấn được ưa chuộng nhất. Năm 2008 khơng cịn bán mặt hàng Thaco 560kg, HD Ben, Quinji Ben, tuy nhiên sự thay đổi này tác động khơng đáng kể đến doanh thu của chi nhánh. Về mặt hàng xe du lịch, do là năm đầu tiên chi nhánh bắt đầu bán mặt hàng này, gặp nhiều khĩ khăn như đội ngũ tư vấn bán hàng phải cần cĩ thời gian để làm quen, nghiên cứu dịng sản phẩm mới bên cạnh đĩ tìm kiếm khách hàng và tìm hiểu thị trường đối thủ cạnh tranh, đặc biệt vẫn xảy ra tình trạng nợ xe khách hàng chưa giải quyết, do xe chưa kịp chuyển vào chi nhánh, nên vẫn chưa đủ cung cấp cho khách hàng, gây ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Năm 2009, với chính sách hỗ trợ lãi suất 4% cho các doanh nghiệp đã gĩp phần thuận lợi trong cơng tác bán hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp mua xe phục vụ kinh doanh. Cùng với xu hướng lãi suất gia tăng vào những tháng cuối năm đã phần nào hạn chế đến khả năng tiêu thụ tại đơn vị. Trong năm 2009 cĩ nhiều sản phẩm hơn, đa dạng hơn nên cĩ nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Với sự xuất hiện sản phẩm mới đã gĩp phần tăng trưởng doanh số tại chi nhánh, số lượng bán sản phẩm này cĩ xu hướng tăng vào cuối năm.
Tình hình kinh tế Việt Nam năm 2009 vượt qua khủng hoảng đang trong quá trình phục hồi do đĩ nhìn chung các dịng xe đều tăng trưởng tốt với kiểu dáng đẹp, giá thành phù hợp và chính sách hậu mãi tốt, những yếu tố trên đã gĩp phần tích cực trong hoạt động bán hàng tại chi nhánh. Năm 2009, chi nhánh đạt doanh thu 295,296,258,548 đồng và đạt 6,051,274,997 đồng tăng 30% so với năm 2008.
Năm 2009 vừa qua được xem là năm thành cơng của Trường Hải với nhiều bước ngoặt quan trọng, trong đĩ Trường Hải chính thức nằm trong top 3 nhà sản xuất, lắp
ráp và phân phối xe du lịch hàng đầu của Việt Nam với dịng xe Kia, và cũng trong năm 2009 Trường Hải được bình chọn là sản xuất và phân phối xe du lịch cĩ tốc độ phát triển nhanh nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương của tập đồn Kia. Hiện nay dịng xe du lịch Kia được xem là xu hướng lựa chọn mới với sự hội tụ nhiều yếu tố như kiểu dáng đẹp và phong cách, động cơ tiết kiệm nhiên liệu, trang bị nhiều tính năng hiện đại và mức giá cả phù hợp với người sử dụng.
3.4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ TRƯỜNG HẢI.
3.4.1. Hoạt động marketing của Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Trường Hải năm 2009: Đáp ứng nhu cầu cho thị trường sản phẩm ơtơ, việc nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ phải luơn cải tiến cho phù hợp. Cùng với sựđưa ra thị trường nhiều sản phẩm xe hiện nay, cơng ty Trường Hải chia ra từng dịng xe riêng biệt để dễ quản lý và phân đoạn thị trường, đồng thời nhắm tới từng khách hàng mục tiêu. Trong những năm gần đây, Trường Hải đưa vào thị trường rất nhiều mẫu mã xe đồng thương hiệu, ngồi ra cơng ty chuyển thành cổ phần, và thương hiệu trở nên mạnh hơn, việc đổi logo cũng đã được tiến hành, nên bộ phận marketing đã đề xuất những cải tiến cho nhà máy làm tem mới, màu xe mới, để phù hợp với xu hướng thị trường và định hướng của cơng ty.
Sử dụng các phương tiện truyền thơng như TV, báo chí, băng rơn, pano, billboard…Trường Hải đã tận dụng tất cả những phương tiện hữu hiệu nhất để truyền tải thơng điệp đến người tiêu dùng, nhằm tăng doanh số, quảng bá phát triển mở rộng thương hiệu.
Thiết kế lại tất cả các catologue cho tất cả các loại xe, với hình thức đẹp hơn, in thêm nhiều loại thùng xe, màu xe, cung cấp nhiều thơng tin cho khách hàng lựa chọn.
Thống nhất trang trí lại bảng hiệu mới, trưng bày bên trong showroom tại tất cả các chi nhánh, đại lý, showroom đạt tiêu chuẩn. Việc cải tiến hình thức trưng bày này đã được tiến hành trong tồn bộ chi nhánh tồn quốc, tạo hiệu quả thống nhất quảng cáo và thơng điệp truyền đến khách hàng.
Cơng ty đã chi một khoản ngân sách để tài trợ cho các hoạt động trong lĩnh vực văn hố xã hội như các chương trình từ thiện, ca nhạc, thể thao, các chương trình truyền hình…Cơng tác này được thực hiện rất hiệu quả, tạo điều kiện khẳng định
và phát triển thương hiệu THACO tại Việt Nam, truyền thơng được phạm vi rất rộng, tạo nhiều mối liên hệ và hợp tác với các tổ chức khác như đài truyền hình, cơ quan chính quyền, báo chí, các tổ chức xã hội; đồng thời thể hiện sự quan tâm và đồng hành cùng xã hội, khẳng định thương hiệu Việt gĩp phần xây dựng đất nước Việt Nam.
Cơng tác quảng cáo đã được thực hiện khá phù hợp. Việc thiết kế quảng cáo, làm quảng cáo cho cơng ty và các dịng sản phẩm để đẩy mạnh quảng bá marketing nâng cao doanh số bán hàng.
Việc thiết kế bản tin marketing phát hành nội bộ hàng tháng từ đã tạo mối liên hệ giữa các cán bộ cơng nhân viên, giữa các chi nhánh từng vùng miền, cĩ cơ hội cập nhật thường xuyên thơng tin thị trường, tình hình cơng ty, các sự kiện liên quan đến cơng ty được truyền tải rất đầy đủ dưới dạng tĩm tắt, thống kê, hình ảnh khá sinh động.
Cơng tác truyền thơng đang được cải tiến rất nhiều so với những năm trước. Nhằm phục vụ cho việc nâng cao thị phần và phát triển thương hiệu THACO, cơng ty đã cơ bản xây dựng được website chính thức, truyền tải được thơng điệp của THACO, cập nhật những thơng tin về cơng ty về sản phẩm khá đầy đủ đa dạng và dễ truy cập. Hình thức website dần được cải tiến chuyên nghiệp hơn, nội dung chưa cĩ những thơng tin về thị trường, cũng như các liên kết chưa đa dạng.
Đăng tải thơng tin marketing đều đặn trên các báo như: báo Sài Gịn giải phĩng, Diễn đàn doanh nghiệp…về các sự kiện nổi bật như: các buổi lễ ký kết hợp tác, các chương trình lớn được tổ chức quy mơ, các giải thưởng mà cơng ty được trao…Nhằm truyền tải thơng tin chính xác, cung cấp thường xuyên để mọi người đều cĩ ấn tượng với những thành tựu mà Trường Hải gặt hái được.
Một số hoạt động marketing nổi bật năm 2009 của Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Trường Hải:
¾ Sự kiện kỷ niệm 2 năm Thaco Kia và launching xe tại Hà Nội ngày 03/04/2009. Sự kiện được tổ chức để giới thiệu hai dịng sản phẩm mới, đây là hai loại xe được thiết kếđộc đáo, mạnh mẽ, sang trọng được đưa ra đúng thời điểm kỷ niệm 2 năm hợp tác Thaco-Kia. Bên cạnh đĩ chương trình cịn giới thiệu những mẫu thiết kế đẹp của Thaco Kia đã quen thuộc với người tiêu dùng như: New Morning, New Carens,…
Đây là một triển lãm ơ tơ quy mơ bậc nhất tại Việt Nam hiện nay, thu hút rất nhiều các đơn vị sản xuất kinh doanh ơ tơ trong và ngồi nước tham gia trưng bày sản phẩm. Năm 2009, Cơng ty Ơ Tơ Trường Hải tham gia triển lãm với gian hàng rộng gần 550m2, trưng bày các sản phẩm do Trường Hải sản xuất, lắp ráp và phân phối.
¾ Chương trình Thaco Kia - Ấn tượng mới được tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh vào tháng 4/2009.
Chương trình xây dựng mơ hình trưng bày xe du lịch độc đáo và hiện đại của tập đồn Kia lần đầu tiên sẽ được Thaco Kia dàn dựng trong 3 ngày từ 17 đến 19/4/2009 tại Nhà văn hố Thanh niên Tp. Hồ Chí Minh với phối cảnh và hình ảnh rất ấn tượng. Đĩ là cơ hội để cơng chúng cĩ cơ hội chứng kiến bữa tiệc cơng nghệ hồnh tráng, tham gia chương trình đêm tri ân đặc sắc với những phần thưởng giá trị dành cho những khách hàng thân thiết, chương trình “giải trí cùng ơ tơ” với các phần thưởng hấp dẫn, đặc biệt là những hoạt động nghệ thuật đầy sức hút sẽ đem đến cảm nhận về một thương hiệu đầy “Ấn tượng mới”.
¾ Năm 2009, Trường Hải bắt đầu sử dụng cơng cụ Marketing Online và đã dần khai thác được hiệu quả quảng bá của cơng cụ này.
(Nguồn: www.vnexpress.net) Hình 3.13 - Quảng Cáo Xe Kia Du Lịch Trên Website www.vnexpress.net
(Nguồn: www.dantri.com.vn) Hình 3.14 - Quảng Cáo Xe Kia Trường Hải Trên Website www.dantri.com.vn
Ngồi ra Trường Hải cịnthường xuyên tham gia các hoạt động xã hội và từ thiện như: ¾ Chiến dịch chăm sĩc khách hàng xe bus Thaco KingLong từ ngày 18/5 đến ngày 6/6/2009 cho hơn 500 khách hàng đang sử dụng các loại xe bus mang thương hiệu Thaco KingLong năm 2009.
Hình 3.15 – Xe bus Thaco King Long do Trường Hải Lắp Ráp
¾ Là nhà tài trợ chính thức chương trình “Xe cổ 3 miền cùng hành trình Di sản Hội An - Quảng Nam năm 2009” và ủng hộ 300 triệu đồng cho trẻ em chất độc da cam.
Hình 3.16 – Chương trình “Xe cổ 3 miền cùng hành trình Di Sản Hội An - Quảng Nam năm 2009”
¾ Đồng hành cùng với tỉnh Đồng Nai, Trường Hải đã ủng hộ tài trợ xây dựng cơng trình tháp đồng hồ Biên Hùng. Cơng trình đã khánh thành sáng 26/11/2009 và nhận được sựủng hộ của đơng đảo người dân thành phố Biên Hịa.
Hình 3.17 – Tháp Đồng Hồ Biên Hùng
¾ Tài trợ chương trình Tư vấn mùa thi 2009 của Báo Thanh niên. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hình 3.18 – Chương Trình Tư Vấn Mùa Thi Báo Thanh Niênn Năm 2009
¾ Tài trợ 400 triệu đồng cho quỹ học bổng tỉnh Quảng Nam và chương trình tiếp sức sinh viên đến trường của báo Tuổi trẻ.
Hình 3.19 – Tài Trợ Quỹ Học Bổng Tỉnh Quảng Nam
¾ Tài trợ chiến dịch Mùa hè xanh 2009 cho trường ĐH Bách Khoa Tp. Hồ Chí Minh.
Hình 3.20 – Tài Trợ Chiến Dịch Mùa Hè Xanh Cho Sinh Viên ĐH Bách Khoa, Tp. HCM
Tổng cơng ty đã thành lập bộ phận marketing để thực hiện cơng tác marketing hiệu