8. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
2.3.2Định vị sản phẩm
Trong tâm trí khách hàng, dòng sản phẩm Kia New Morning được nhìn nhận là sản phẩm lắp ráp trong nước theo công nghệ chuyển giao từ tập đoàn Hàn Quốc Huyndai – Kia, mẫu mã đẹp giá thành rẻ, chất lượng vừa phải.[9]
2.3.3 Hoạt động sản phẩm
Dòng sản phẩm Kia New Morning là sản phẩm láp ráp trong nước được người tiêu dùng khá ưa chuộng. Đây là một trong những sản phẩm chiến lược của công ty trong nhiều năm liền. Hiện dòng xe Kia New Morning được Trường Hải kinh doanh
song song với 2 phiên bản: Kia New Morning bản thường và Kia New Morning bản thể thao ( hay còn gọi là Kia New Morning Sport) [9]
2.3.3.1 Đặc điểm sản phẩm a. Mẫu mã thiết kế
Ó Kia New Morning bản thường:
Dòng xe Kia New Morning vẫn giữ nguyên bản gốc thiết kế từ tập đoàn Huyndai – Hàn Quốc. Kích thước xe nhỏ gọn, chiều dài chỉ 3.535m, chiều rộng 1.595m và chiều cao 1.480m. [9]
Lưới tải nhiệt thiết kế mới theo kiểu tổ ong với mâm hợp kim mạ nhôm thể hiện nét cá tính, trẻ trung đầy ấn tượng. [9]
Hệ thống đèn được thiết kế kiểu cách, cụm đèn pha trước và sau được nắn tròn mềm mại rất trẻ trung, sử dụng đèn pha halogen tăng cường độ chiếu sáng. [9]
Mâm hợp kim nhôm 14’ inches kính chiếu hậu chỉnh điện, gập mở; kính cửa sổ
chỉnh điện tích hợp đèn xi – nha làm tăng thêm vẻ mạnh mẽ vốn có của xe. [9]
Ó Kia New Morning Sport:
Về kích thước bản thể thao không khác mấy so với bản thường kích thước, tuy vậy thiết kế có phần cuốn hút và hiện đại hơn với các đường nét thể hiện sự trẻ trung và thanh thoát với nhiều góc cạnh thể thao và năng động. [9]
So với bản thường xe có một số nâng cấp về ngoại thất. [9]
Xe được lắp lưới tản nhiệt mới mạ crôm mang hình dáng mãnh hổ đang gầm lên, theo biểu tượng nhận diện mới của Kia . [9]
Cản trước với thiết kế mảnh hơn kết hợp hốc gió rộng bản và được vuốt ngược lên với tong màu đen cùng đèn sương mù sắc cạnh mang lại cho Kia New Morning Sport một diện mạo thể thao và phong cách. [9]
Đèn pha được nhấn mạnh với khung viền đen nổi bật sang trọng thể hiện sự tinh tế và hình ảnh đầy lôi cuốn. [9]
Phía đuôi xe trông năng động hẳn nhờ phần hốc gió màu đen được chèn thêm vào cản sau, tất cả thể hiện lên một tông màu thống nhất và thực sự tạo ấn tượng từ
phần đầu đến phần đuôi của xe. [9]
Nếu bản thường được trang bị mâm hợp kim 14 inches thì bản thể thao được trang bị mâm hợp kim nhôm 15’inches với 8 chấu theo phong cách năng động. [9]
Hình 2.3 Một sốđiểm đổi mới của Kia New Morning Sport
[Nguồn: 9]
b. Thiết kế nội thất:
Ó Kia New Morning ( bản thường):
Nội thất xe có thiết kế hài hòa, trang nhã với 5 chỗ tiện nghi, ghế trước được bố
trí khoa học tạo cảm giác thoải mái, hàng ghế thứ 2 được bố trí hơi nghiêng với tỷ lệ
40:60 vừa tạo cảm giác thoải mái cho người ngồi vừa giúp không gian xe rộng rãi. Bản
điều khiển được bố trí rõ ràng, hiện đại được tích hợp đồng hồ điện tử. Tay lái trợ lực giúp cho việc điều khiển xe nhẹ nhàng hơn. Mặt tắp lô được thiết kế trẻ trung và hiện
đại, đồng hồ điều khiển được bố trí vừa tầm mắt cùng các đèn báo giúp người lái dễ
dàng điều khiển. Dàn âm thanh gồm Radio, CD, Mp3 với 6 loa, các ngăn đựng vật dụng được bố trí hợp lý phía dưới tay lái, dưới ghế ngồi và phía sau xe. Kia New Morning bản thường được trang bị ghế nỉ cao cấp với màu sắc thân thiện. [9]
Ó Kia New Morning Sport: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nội thất xe được nâng cấp với vô-lăng kiểu chữ H mới với tay nắm trong mạ
crom, các nút điều khiển được bố trí rõ ràng và tiện lợi. Đồng hồ quan sát màu ánh kim bắt mắt. Hệ thống âm thanh ngoài CD, Mp3, radio với 4 loa xe còn được trang bị thêm cổng USB giúp người ngồi có thể thưởng thức âm nhạc dễ dàng. Nội thất ghế da sang trọng với đường viền cá tính bao bọc xung quanh ghế ngồi. Các phần còn lại không khác gì mấy so với bản thường. [9]
2.3.3.2 Tính năng an toàn:
Ó Kia New Morning (bản thường):
Kia New Morning được thiết kế đặc biệt an toàn cho người lái, hành khách với trang bị khóa cửa trung tâm, khóa an toàn cho trẻ em, dây đai an toàn ở các hàng ghế, túi khí cho người lái, đèn phanh thứ ba trên cao, gương chiếu hậu tích hợp đèn báo rẽ. Thân xe được kết cấu bằng thép chịu lực với cường độ cao. Thắng đĩa bánh trước an toàn và chủ động với hệ thống giảm xóc êm ái phù hợp với mọi điều kiện đường sá trong đô thị và ngoại thành. [9]
Ó Kia New Morning Sport:
Bên cạnh các thiết bị tiêu chuẩn như bản cũ, xe còn được trang bị thêm túi khí dành cho người lái. [9]
2.3.3.3 Tính năng vận hành:
Cả hai phiên bản đều được trang bịđộng cơ xăng 1.1 lít ( 4 xi lanh thẳng hàng), công suất 64 mã lực rất phù hợp với việc di chuyển trong đường phố và rất tiết kiệm nhiên liệu. [9]
2.3.3.4 Khả năng chọn lựa của khách hàng:
Nhưđã trình bày ở trên dòng xe Kia New Morning có 2 phiên bản khác nhau : Kia New Morning ( bản thường) Kia New Morning Sport (bản thể thao) với nhiều màu sắc bắc mắt như trắng, bạc, đen, vàng, đỏ, xanh …đáp ứng nhiều sở thích khác nhau cho khách hàng. Ngoài ra, để tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng, mỗi phiên bản được
trang bị hộp số tựđộng 4 cấp và hộp số sàn 5 cấp: Kia New Morning LX số sàn( MT), Kia New Morning EX số sàn( MT ), Kia New Morning SX số tựđộng( AT), Kia New Morning Sport số sàn( MT ), Kia New Morning Sport số tựđộng( AT ). [9]
2.3.3.5 Chính sách bảo hành, bảo dưỡng
Dòng sản phẩm Kia New Morning nhận được chính sách bảo hành, bảo dưỡng cũng như các sản phẩm khác cùng được sản xuất lắp ráp và phân phối tại công ty cổ
phần ô tô Trường Hải với hơn 35 địa điểm bảo hành, bảo dưỡng được ủy quyền (Phụ
lục). Xe được bảo hành thời gian cơ bản là 24 tháng hoặc 50.000 km với ắc qui và lốp xe được bảo hành theo chếđộ riêng của nhà sản xuất. [9]
Ngoài ra công ty còn phân rõ quyền hạn trách nhiệm của khách hàng sử dụng và phía công ty để tránh gây phiền lòng khách hàng trong những trường hợp rắc rối phát sinh. (Phụ lục 3) [9]
2.3.3.6 Cung cách phục vụ
Đội ngũ nhân viên bán hàng với đồng phục lịch áo sơ mi quần tây; nhân viên bảo trì, bảo dưỡng sửa chữa được trang bị đồng phục riêng với hai màu đỏ, xám kết hợp sạch sẽ, đẹp mắt. [9]
Nhân viên tiếp tân tư vấn, nhân viên kĩ thuật bảo dưỡng, bảo hành, sữa chữa xe
được huấn luyện hiểu biết rõ về sản phẩm để có thể tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng. [9]
Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia Hàn quốc có thể sử dụng hệ thống thiết bị hiên đại nhanh chóng phát hiện điểm hỏng hốc, khắc phục giúp khách hàng. [9]
Ngoài ra tổng công ty thường xuyên tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên từng showroom, đại lý để có thể nhanh chóng nắm bắt được cảm nhận của khách, cải thiện những điểm chưa tốt nhằm mang
đến cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất thân thiện và chuyên nghiệp nhất khi đến viếng thăm, mua xe hay bảo hành, bảo dưỡng sửa chữa xe. [9]
2.3.4 Hoạt động định giá:
Hoạt động định giá là một trong những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp.
Bảng 2.6: Giá bán từng loại xe trong dòng xe Kia New Morning của công ty CP ô tô Trường Hải 2010, 2011- ĐVT: Triệu đồng, %
Loại xe Giá bán 2010 (Triệu đồng) Giá bán 2011 (Triệu đồng) Độ(Tri chênh lệu đồng) ệch Tỷ lệ %
Kia New Moring 1.1 LX MT 289 309 20 6,90
Kia New Morning 1.1 EX MT 293 303 10 3,41 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Kia New Morning 1.1 SX AT 309 322 13 4,21
Kia New Morning 1.1 SP MT 309 337 28 9,06
Kia New Morning 1.1 SP AT 334 359 25 7,49
[ Nguồn: 2]
2.3.4.1 Về phương thức định giá:
Việc định giá dòng sản phẩm Kia New Morning dựa trên hai căn cứ là chi phí sản xuất lắp ráp và lợi nhuận. Ngoài ra giá sản phẩm còn chịu ảnh hưởng của một số
yếu tố nội tại và một số yếu tố bên ngoài như: các phí tổn, các chương trình marketing công ty đề ra để xúc tiến thương mại, mục tiêu marketing – mix, chính sách thuế của nhà nước ( thuế nhập khẩu linh kiện, máy móc; thuế VAT…). Và việc định giá này là như nhau áp dụng cho tất cả các showroom, đại lý trên toàn quốc. [9]