V ới tổng sống ười nghỉ việc trong 8 tháng của năm 2010 là 5303 người, như vậy trung bình cĩ 663 người nghỉ việc trong một tháng Trong những người nghỉ việc,
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA
3.2. Một số kiến nghị :
Kiến nghị đối với Nhà nước :
Tạo ra mơi trường kinh doanh thuận lợi qua việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, tinh gọn thủ tục hành chính, chính sách khuyến khích đầu tư với nhiều ưu đãi.
Xem xét, điều chỉnh mức lương tối thiểu kịp thời sao cho cĩ thểđảm bảo đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của nhân viên khơng chỉ dừng lại ở khía cạnh đủ tiêu dùng mà nên xét đến khía cạnh cĩ thể tích lũy. Đã đến lúc thay đổi quan điểm thu hút đầu tư bằng lao động giá rẻ, mà nên tập trung đào tạo nguồn lao động chất lượng cao theo xu thế phát triển ngày càng nhanh chĩng của khoa học kỹ thuật, cơng nghệ.
Đưa luật đi vào đời sống người dân, đặc biệt là người lao động để họ cĩ thể nắm bắt được quyền lợi và nghĩa vụ của mình nhằm tránh những điều đáng tiếc xảy ra như đình cơng trái luật hay quyền lợi người lao động bị doanh nghiệp phớt lờ mà họ khơng hề hay biết.
Tăng cường thanh tra, giám sát doanh nghiệp cĩ thực hiện đúng, đầy đủ theo luật về chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, an tồn lao động và các hoạt động khác theo luật định.
Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức cơng đồn, tổ chức này nên được huấn luyện và giảm sự lệ thuộc vào cơng ty vì họđang hưởng lương của cơng ty nên khơng cĩ tiếng nĩi cho người lao động. Cĩ thể dùng quỹ cơng đồn để trả lương cho bộ phận này, nâng cao kiến thức pháp luật cho họđể họ cĩ thể là người tư vấn cho người lao động.
Kiến nghị đối với Cơng ty :
Bên cạnh những hoạt động đang thực hiện, cơng ty cần đẩy mạnh xây dựng mơi trường văn hĩa doanh nghiệp nhằm nâng cao giá trị cơng ty, tham gia nhiều hoạt động xã hội gĩp sức chung tay vì cộng động cũng là cách xây dựng hình ảnh cơng ty, thu hút và giữ chân người lao động.
Hiện tại, cơng ty đang áp dụng phương pháp chấm cơng thủ cơng qua giấy tờ nên rất mất nhiều thời gian và chi phí cho bộ phận nhân sự và tất cả các phịng ban. Do đĩ, cơng ty nên áp dụng các biện pháp chấm cơng hiện đại như bằng thẻ, vân tay…nhằm giảm tải lượng việc đặc biệt cho bộ phận nhân sự, từđĩ bộ phận này cĩ thể tập trung cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực hiệu quả hơn.
Điều 71 trong bộ Luật lao động quy định : Người làm ca đêm được nghỉ giữa ca ít nhất 45 phút, tính vào giờ làm việc [19] nhưng hiện tại đối với ca đêm tại cơng ty chỉ được nghỉ 35 phút giữa ca, cơng ty nên xem xét thay đổi cho phù hợp với luật định. Định kỳ thơng báo tình hình kinh doanh cho tồn thể nhân viên được biết qua phát biểu của tổng giám đốc về sản lượng, về khiếu nại của khách hàng…để nhân viên cảm thấy được chia sẽ thơng tin, những thơng tin liên quan đến quyền lợi nhân viên nên được chia sẽ cơng khai kịp thời để tránh bị bàn tán khơng hay.
Liên kết với các cơng ty Nhật hoặc cĩ thể mở rộng hơn tạo lập diễn đàn với thành viên là các đại diện quản trị nguồn nhân lực tại các cơng ty cùng bàn bạc, thảo luận, trao đổi kinh nghiệm trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực.
Kiến nghị đối với trường Đại học dân lập Lạc Hồng :
Khi làm đề tài này tác giả được tiếp xúc với phần mềm SPSS và nhận thấy phần mềm này rất hữu ích với những ai học tập và làm việc liên quan đến chuyên ngành quản trị. Nếu nhà trường cĩ thểđưa phần mềm này vào giảng dạy thì cĩ thể trang bị
- 78 -
cho sinh viên những kiến thức cần thiết, từ đĩ cĩ nhiều lựa chọn cho những nghiên cứu ứng dụng theo sát thực tiễn hơn và điều này rất cần thiết cho những sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường là những người hơn ai hết cần kinh nghiệm thực tế.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Quá trình khảo sát giúp tác giả đúc kết nhiều kinh nghiệm thú vị và hữu ích. Kết quả thu thập được từ quá trình khảo sát là nguồn thơng tin quý giá đối với bản thân tác giả và rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Mặc dù chưa khai thác hết tiềm lực của thơng tin thu thập được do kiến thức về thống kê cũng như về phần mềm SPSS của tác giả cịn hạn chế, tuy nhiên với những dữ liệu phân tích trong chương 2 cũng đủ để người đọc nắm bắt được mức độ hài lịng của nhân viên tại cơng ty theo như tiêu chí ban đầu đã đề ra. Từ cơ sở đĩ, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên tại cơng ty về thu nhập và phúc lợi, điều kiện làm việc, đào tạo và thăng tiến, cấp trên và đồng nghiệp, đặc điểm cơng việc. Các giải pháp được đề xuất trong chương này là đúc kết từ sự kết hợp giữa việc phân tích thực trạng và kết quả nghiên cứu nên tác giả hy vọng giải pháp sẽ hữu ích và thiết thực cho doanh nghiệp với mục đích cuối cùng là vì sự phát triển của doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Quản trị nguồn nhân lực là một bài tốn nan giải cho mọi tổ chức bởi khơng cĩ một cơng thức cụ thể nào cho bài tốn này, đĩ là một nghệ thuật mà đơi khi phải mất cả đời mới thấu hiểu được. Với người sáng lập tập đồn Mabuchi – ơng Takaichi Mabuchi qua ánh mắt nhân viên cĩ thể biết được nhân viên cĩ đam mê, yêu thích cơng việc của mình khơng vì chỉ khi cĩ đam mê, cĩ yêu thích thì nhân viên mới hết lịng với cơng việc và bản thân họ vì thế mới phát triển được. Khi ơng nhận thấy ánh mắt của nhân viên mình khơng cịn “lấp lánh” như lúc trước là ơng biết mình phải làm gì để tìm lại ánh mắt đĩ. Điều khiến mọi người dù chưa từng gặp mặt ơng đều rất yêu quý và tơn trọng ơng chính là chất nhân văn mà ơng thổi vào sản phẩm ngay từ những ngày đầu cịn khĩ khăn. Tác giả vơ cùng xúc động khi được đọc những bài báo rất giản dị nhưng gần gũi mình ơng đã viết truyền đạt tâm tư nguyện vọng của ơng. Đây là ấn tượng sâu sắc mà tác giả cảm nhận đối với một nhà lãnh đạo, người cống hiến cảđời cho cơng việc mà điều này cũng tác động đến cảm nhận của nhân viên đối với tổ chức.
Ngay ở logo của mình, cơng ty cũng thể hiện mong muốn luơn luơn phát triển, cơng ty Mabuchi Motor với chữ M là chữ viết tắt của Mabuchi và chữ Motor, với hình tượng con ngựa tượng trưng cho mã lực là đơn vị của cơng suất dùng trong cơng nghiệp, biểu tượng nghiêng 15° cho thấy con ngựa đang tung vĩ tiến lên thể hiện sự phát triển và đầu ngựa nhơ ra nền trịn hàm ý muốn phá vỡ những khuơn mẫu cũ để thách thức những điều mới lạ và cũng là sự bức phá đối đầu với thử thách để vươn lên.
Mỗi một doanh nghiệp muốn phát triển cần quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, bài báo cáo này của tác giả gĩp phần giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của cơng tác quản trị nguồn nhân lực của mình. Trước tình hình số lượng nhân viên nghỉ việc khá nhiều đáng báo động trong những tháng vừa qua trong năm 2010 thơi thúc tác giả phải làm một cái gì đĩ để tìm hiểu cảm nhận của nhân viên tại cơng ty, và tác giảđã quyết định thực hiện đề tài “Khảo sát mức độ hài lịng của nhân viên tại cơng ty Mabuchi Motor Việt Nam”. Kết quả nghiên cứu cũng đáng buồn nhưng lại là thực tế,
- 80 -
đĩ là mức độ hài lịng của nhân viên tại cơng ty là khá thấp khơng cĩ khía cạnh nào đạt đến mức 4 là mức tích cực, nhìn chung nhân viên chưa hài lịng với các chính sách mà cơng ty đưa ra. Dựa trên kết quảđĩ tác giảđã đề xuất một số giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên.
Mọi báo cáo nghiên cứu của sinh viên tại doanh nghiệp đều nhằm một mục đích cuối cùng là giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tạo ra nhiều lợi nhuận và bài báo cáo này cũng vậy, nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên cĩ thể mang lại cho cơng ty nhiều phản ứng dây chuyền tích cực, doanh nghiệp cịn mong muốn điều gì hơn nhân viên tận tâm cho cơng việc, phấn đấu vì tổ chức.
Theo Robert Kuok là một trong sáu người giàu nhất Đơng Nam Á thì: Bí quyết để lãnh đạo kinh doanh thành cơng là: “Giống thời hồng kim của Thành Cát Tư Hãn, ta phải biết chia sẽ chiến lợi phẩm” [27]. Đây là điều mà tác giả tâm niệm nhưng tác giả cũng nhận thấy hầu như các doanh nghiệp luơn khĩ mà thực hiện được điều này nếu luơn đặt lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu. Khía cạnh hai bên cùng cĩ lợi cần được thực thi để người lao động nhận thấy cống hiến của mình được đền đáp xứng đáng. Hãy làm cho nhân viên cảm nhận cơng ty như ngơi nhà thứ hai, khi đĩ cơng ty hồn tồn cĩ lợi vì đã là thành viên trong gia đình ai cũng muốn vung đắp cho ngơi nhà của mình cả.
Trãi qua thời gian dài học tập và khoảng thời gian thực tập tiếp xúc thực tế mới thấy được kiến thức, tầm hiểu biết của mình thật nhỏ nhoi, ít ỏi. Từ đấy mới thấy được mình học hỏi rất nhiều từ cuộc sống. Tuy đã rất cố gắng, nhưng bài báo cáo cịn nhiều thiếu sĩt, đặc biệt là phần giải pháp cịn mang tính lý thuyết, chưa thực sự chi tiết. Dù vậy, tác giả cũng hy vọng bài báo cáo sẽ cung cấp nhiều thơng tin hữu ích cho quý cơng ty, và các bạn muốn nghiên cứu những đề tài cĩ liên quan. Tác giả mong rằng bài báo cáo sẽ nhận được nhiều đĩng gĩp quý báu từ thầy cơ, bạn bè để bài báo cáo hồn thiện hơn.