V ới tổng sống ười nghỉ việc trong 8 tháng của năm 2010 là 5303 người, như vậy trung bình cĩ 663 người nghỉ việc trong một tháng Trong những người nghỉ việc,
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA
3.1.3. Nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên về đào tạo và thăng tiến:
Mỗi phịng ban nên lập kế hoạch và nội dung đào tạo rõ ràng chi tiết cho nhân viên mới nhằm tránh thiếu sĩt nội dung, hay bỏ quên khơng đào tạo. Lên kế hoạch đào tạo định kỳ nhằm liên tục bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên. Mỗi phịng ban nên cĩ một đội ngũ cán bộ đào tạo riêng am hiểu và cĩ khả năng truyền đạt để đào tạo tổng quát khi cĩ nhân viên mới vào phịng, sau đĩ việc đào tạo chuyên sâu sẽ được người quản lý trực tiếp đảm trách.
Nâng cao chất lượng tài liệu đào tạo, bổ sung nhiều hình ảnh, ví dụ minh họa giúp nhân viên dễ nhớ, dễ tiếp thu. Nội dung đào tạo nên theo sát thực tiễn cĩ thể là những vấn đề chất lượng phát sinh tại cơng ty nhưng khác phịng ban hay tại các cứ điểm khác, nội dung đào tạo khơng chỉ là những điểm chưa tốt mà phải tăng cường nhấn mạnh điểm tốt cĩ thể học tập lẫn nhau, đồng thời cĩ hình thức khen ngợi để kích thích nhân viên phát huy hơn nữa.
Đối với người quản lý để tránh tình trạng người quản lý làm việc như người đảm trách giỏi cần tăng cường đào tạo cho họ những kỹ năng quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, báo cáo cơng việc…
Để nâng cao năng lực cũng như kinh nghiệm cho người quản lý cần cho họ tham quan mở mang tầm mắt cũng như học tập phương thức làm việc tại cơng ty chính, các cứđiểm khác để cĩ thể vận dụng một cách phù hợp mang lại hiệu quả cho cơng việc của mình cũng như cho cơng việc chung.
Liên kết với các trường đại học đào tạo kiến thức nâng cao cho kỹ thuật viên, quản lý; kỹ năng sư phạm cho các cán bộ làm cơng tác đào tạo.
Khuyến khích nhân viên tham gia các khĩa đào tạo nâng cao kiến thức hữu ích cho cơng việc bằng cách hỗ trợ học phí một phần hay tồn phần, hay tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên học tập như cho đổi ca…
Bên cạnh việc trang bị kiến thức cho nhân viên chuẩn bị cho việc thăng tiến thì cơng ty cũng chứng tỏ cho nhân viên thấy những người cĩ năng lực và cĩ nhiều nổ lực trong cơng việc với những đĩng gĩp tích cực cho cơng ty sẽ cĩ cơ hội cũng như được tạo điều kiện thăng tiến. Họ là những người được đề bạt trước tiên khi cĩ vị trí quản lý cịn trống hay cĩ vị trí mới thay vì tuyển dụng từ bên ngồi.