3. Cho điểm của cỏn bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.1. Định hƣớng phỏt triển
3.1.1. Chiến lược phỏt triển chung của toàn ngành
Ngày 4/8/1998, Thủ tƣớng Chớnh phủ đó phờ duyệt chiến lƣợc phỏt triển ngành may mặc đến năm 2010, nhƣng do tỡnh hỡnh kinh tế - xó hội trong nƣớc và thế giới cú những biến đổi thuận lợi cho việc phỏt triển ngành này nờn đến 23/4/2001 cú một số điều chỉnh trong chiến lƣợc phỏt triển ngành này đó đƣợc Chớnh phủ phờ duyệt. Mục tiờu chủ yếu của chiến lƣợc này là: thoả món nhu cầu tiờu dựng trong nƣớc về số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại và giỏ cả; hƣớng vào xuất khẩu nhằm tăng thu ngoại tệ, đảm bảo cõn đối trả nợ và tỏi sản xuất của ngành, từng bƣớc đƣa ngành cụng nghiệp dệt may Việt Nam trở thành ngành xuất khẩu mũi nhọn gúp phần tăng trƣởng kinh tế, giải quyết việc làm, gúp phần vào sự nghiệp CNH – HĐH đất nƣớc.
Để thực hiện những mục tiờu đặt ra, ngành dệt may Việt Nam cần cú những bƣớc đi cụ thể:
Đa dạng hoỏ cỏc thành phần kinh tế, huy động mọi nguồn lực trong và ngoài nƣớc, đẩy mạnh kờu gọi đầu tƣ nƣớc ngoài kể cả vào lĩnh vực phỏt triển cõy bụng và trồng dõu nuụi tằm.
Coi trọng việc phỏt triển chiều rộng đi đụi với củng cố chiều sõu.
Ngành dệt cần đƣợc đầu tƣ phỏt triển tập trung theo cụm bởi vỡ đõy là lĩnh vực cần đầu tƣ vốn lớn, cụng nghệ phức tạp, yờu cầu lao động trỡnh độ cao. Cụng nghệ may cần phỏt triển rộng khắp đến tận cỏc vựng nụng thụn, miền nỳi bởi vỡ ngành may cần vốn đầu tƣ ớt, cụng nghệ đơn giản, sử dụng nhiều lao động.
Tập trung phỏt triển cỏc vựng nguyờn liệu nhƣ bụng, tơ tằm, xơ sợi tổng hợp cựng với việc phỏt triển cụng nghiệp hoỏ dầu. Hiện nay Việt Nam nhập
khẩu 90% nhu cầu nguyờn liệu ban đầu cho ngành may. Việc nõng cao tỷ lệ giỏ trị xuất xứ nội địa là yờu cầu bắt buộc nhằm tạo thế chủ động trong sản xuất, tạo đƣợc sức cạnh tranh lớn, thời gian giao hàng sớm hơn, nhờ vậy cú thể nõng cao lợi nhuận.
Đầu tƣ vào cỏc cụng nghệ mới nhất, thiết bị hiện đại nhằm tạo ra bƣớc nhảy vọt về chất lƣợng và sản lƣợng, mặt khỏc tiếp tục tận dụng thiết bị cụng nghệ tiờn tiến từ những năm 90 trở lại đõy.
Phỏt triển theo hƣớng chuyờn mụn hoỏ cao. Mỗi doanh nghiệp cần đi chuyờn sõu và làm chủ một vài loại cụng nghệ để tạo ra những loại mặt hàng cú chất lƣợng.
Đầu tƣ đồng bộ vào in hoa, nhuộm và hoàn tất. Phỏt triển sản xuất vải tổng hợp filamăng, sản phẩm dệt kỹ thuật.
Đầu tƣ phỏt triển ngành dệt gắn liền với giải quyết vấn đề mụi trƣờng, trong đú bao gồm cả mụi trƣờng sinh thỏi, mụi trƣờng lao động và mụi trƣờng xó hội.
Bảng 3.1: Mục tiờu phỏt triển đến năm 2012 của ngành dệt may Việt Nam
Chỉ tiờu Đơn vị tớnh Năm 2010
Cỏc sản phẩm chủ yếu: - Bụng xơ - Xơ sợi tổng hợp - Sợi cỏc loại - Vải thành phẩm - Dệt kim - May mặc Tấn Tấn Tấn Triệu m2 Triệu sản phẩm Triệu sản phẩm 80.000 120.000 300.000 1.400 500 1.500
Doanh thu tiờu thụ nội địa Triệu USD 2.000 – 3.500
Lao động sử dụng Triệu ngƣời 4 – 4.5
Tỷ lệ nguyờn liệu nội địa sử dụng % 75
Vốn đầu tƣ Tỷ VNĐ 30.000
3.1.2.Định hướng của Cụng ty Cổ phần may Hồ Gươm 3.1.2.1.Định hướng chung cho toàn Cụng ty
Trờn cơ sở những mục tiờu, chiến lƣợc mà Ngành dệt may đó đặt ra, Cụng ty đó xõy dựng mục tiờu và phƣơng hƣớng của mỡnh trong thời gian tới, cụ thể nhƣ sau:
Giữ vững thị trƣờng truyền thống: giữ vững cỏc mối quan hệ hiện cú, cỏc thị trƣờng đó giao dịch lõu nay, phỏt triển tốt với cỏc mối quan hệ với cỏc đối tỏc quen thuộc. Bờn cạnh đú cũng phải nỗ lực trong cụng tỏc mở rộng thị trƣờng, tỡm kiếm cỏc thị trƣờng và đối tỏc mới, đặc biệt là thị trƣờng phi hạn ngạch thong qua cụng tỏc sang tạo mẫu mới, tỡm kiếm nguồn nguyờn liệu đảm bảo.
- Nõng cao hiệu quả cụng tỏc quản lý và tay nghề, trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Đẩy mạnh hoạt động quảng bỏ hỡnh ảnh cho Cụng ty, xõy dựng thƣơng hiệu cho riờng mỡnh, để sản phẩm của Cụng ty khụng chỉ đƣợc biết đến nhiều ở thị trƣờng trong nƣớc mà cũn cả ở cỏc thị trƣờng trờn thế giới.
- Đầu tƣ vào mỏy múc, cụng nghệ, cơ sở hạ tầng: Đẩu tƣ cải tiến mỏy múc, cụng nghệ nhằm nõng cao năng suất, chất lƣợng sản phẩm, nõng cao khả năng cạnh tranh; đầu tƣ cú chiều sõu, cú trọng điểm, sử dụng hợp lý nguồn vốn đầu tƣ. Đầu tƣ phỏt triển cơ sở hạ tầng, sử dụng cú hiệu quả quĩ đất nhằm mở rộng qui mụ sản xuất.
- Đa dạng hoỏ hỡnh thức xuất khẩu, giảm dần gia cụng xuất khẩu.
- Đa dạng hoỏ cơ cấu sản phẩm, nõng cao chất lƣợng sản phẩm, xõy dựng chiến lƣợc sản phẩm, chỳ ý cụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng nhằm cải tiến kiểu dỏng, mẫu mó, chất lƣợng sản phẩm, đỏp ứng nhu cầu khỏch hang.
- Tinh giản và nõng cao năng lực bộ mỏy quản lý, nõng cao dần tay nghề của đội ngũ lao động, đồng thời đầu tƣ cho cỏc cơ sở chớnh của cụng ty đạt tới trỡnh độ hiện đại, tiờn tiến và đa dạng hoỏ về cụng nghệ, mở rộng cỏc cơ sở sản xuất.
- Thƣờng xuyờn hoàn thiện cỏc cụng nghệ may mặc, may da, thờu in, dệt thảm len theo sỏt xu hƣớng phỏt triển của thế giới và mở thờm nghề thủ cụng khỏc khi cú thời cơ. Mũi nhọn của sản xuất kinh doanh là sản phẩm may mặc
cao cấp, đa dạng với nhiều mó hang để tạo nờn sản phẩm phỏt triển mạnh và vững chắc hệ thống cỏc xớ nghiệp vệ tinh, nõng cao hiệu quả làm việc của cỏc xớ nghiệp, chuyển dần việc sản xuất gia cụng cho cỏc vệ tinh này. Mục tiờu cụ thể của Cụng ty nhƣ sau:
Bảng 3.2: Mục tiờu cụ thể của Cụng ty giai đoạn 2012- 2014
Chỉ tiờu Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh thu Triệu đồng 590.000 620.000 680.000
Lợi nhuận Triệu đồng 3.500 4.600 6.200
(Nguồn: Phũng kế toỏn tài vụ) Về xuất khẩu Cụng ty đặt ra mục tiờu chuyển dần sang xuất khẩu trực tiếp, giảm dần gia cụng xuất khẩu, tăng dần tỷ trọng xuất khẩu trực tiếp ở tất cả cỏc sản phẩm, cỏc thị trƣờng và khỏch hang. Xuất khẩu trực tiếp là hỡnh thức xuất khẩu chủ yếu của Cụng ty trong tƣơng lai, mang lại hiệu quả kinh doanh cho Cụng ty.
Mục tiờu cụ thể của quỏ trỡnh chuyển đổi từ gia cụng xuất khẩu sang xuất khẩu trực tiếp trong 3 năm tới của Cụng ty Cổ phần may đƣợc biểu hiện cụ thể qua tỷ trọng kim ngạch và kim ngạch xuất khẩu trực tiếp mà Cụng ty đặt ra mục tiờu nhƣ sau:
Bảng3.3: Mục tiờu xuất khẩu trực tiếp của Cụng ty Hồ Gƣơm
Chỉ tiờu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu trực
tiếp so với tổng doanh thu (%) 72 76 81
Kim ngạch xuất khẩu trực tiếp (USD)
3.200.000 4.500.000 6.100.000
3.2. Đề xuất giải phỏp nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing – Mix của cụng ty cổ phần may Hồ Gƣơm cổ phần may Hồ Gƣơm
3.2.1. Chớnh sỏch sản phẩm 3.2.1.1. Sự cần thiết 3.2.1.1. Sự cần thiết
Nhƣ chỳng ta đó biết sản phẩm may mặc thời trang rất phong phỳ đa dạng, cung một loại sản phẩm phải cú nhiều mẫu mó, sử dụng cỏc loại vải khỏc nhau. Mà thị hiếu của ngƣời tiờu dựng luụn thay đổi. Nếu sản phẩm của Cụng ty nghốo nàn về mẫu mó thỡ rất khú tiờu thụ và phỏt triển trờn thị trƣờng.
Yếu tố thời trang, kiểu dỏng là yếu tố vụ cựng quan trọng, nú sẽ quyết địn rất lớn đến hành vi mua sắm của ngƣời tiờu dựng. Nú là một trong những yếu tố mà khỏch hàng quan tõm hàng đầu khi lựa chọn sản phẩm may mặc.
Song, trờn thực tế mẫu mó sản phẩm tiờu thụ trong nƣớc của cụng ty cổ phần may Hồ Gƣơm cũn nghốo nàn, hàng năm cụng ty chỉ đƣa ra đƣợc từ 20- 30 mẫu mới. Đối với lĩnh vực xuất khẩu, Cụng ty chƣa chủ động thiết kế cac loại mẫu mó để chào hàng trờn thị trƣờng mà vẫn chủ yếu vẫn là thiết kế theo dơn đặt hàng của khỏch hàng( theo mẫu sẵn cú). Cụng ty chỉ thực hiện việc sản xuất theo mẫu.
Để mở rộng thị trƣờng tiờu thụ, tăng doanh thu và sản lƣợng tiờu thụ thỡ cụng ty phải chủ động thiết kế, cập nhật mẫu mốt, xu hƣớng thời trang để đỏp ứng đƣợc nhu cầu về thời trang của khỏch hàng trong nƣớc và kế hoạch trong tƣơng lai gần là thị trƣờng quốc tế. Muốn nhƣ vậy Cụng ty phải đầu tƣ để phỏt triển đội ngũ thiết kế chuyờn nghiệp.
3.2.1.2 Nội dung của giải phỏp
- Tổ chức tuyển dụng thờm nhõn viờn thiết kế thời trang
Chi phớ: + Chi phớ đăng tuyển thong tin tuyển dụng trờn bỏo địa phƣơng liờn tục trong 3 số/tuần= 1.000.000đ
+ Chi phớ tổ chức phỏng vấn, thi tuyển: 1.000.000đ + Chi phớ trả lƣơng cho nhõn viờn thiết kế: 5.000.000đ Chi phớ trả lƣơng một năm: 5.000.000đ ì 12= 60.000.000đ
3.2.1.3. Kết quả đạt đƣợc
- Đƣa ra nhiều mẫu mó hơn
- Tạo tớnh chủ đụng trong khõu thiết kế và tạo đƣợc Catalog gửi cho khỏch hàng
3.2.2. Chớnh sỏch phõn phối 3.2.2.1 Cơ sở của biện phỏp 3.2.2.1 Cơ sở của biện phỏp
Hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty cổ phần may Hồ Gƣơm khụng nhiều, và ngƣời tiờu dựng thấy bất tiện khi muốn mua sản phẩm của May Hồ Gƣơm bởi vỡ chủ yếu là cỏc cửa hàng nằm trong hệ thống siờu thị Big C. Trong khi đú, ngƣời tiờu dựng luụn co khuynh hƣớng là tiện đõu mua đấy chỳ khụng phải cứ vào siờu thị mới mua đƣợc quần ỏo để mặc. Đõy chớnh là điểm yếu của Cụng ty. Vỡ vậy Cụng ty cần phải cú những chớnh sỏch cụ thể để mở rụng hệ thống phõn phối của mỡnh.
3.2.2.2. Nội dung của biện phỏp
Bảng 3.5: Hệ thống của hàng hiện cú của Cụng ty Tờn thành
phố
Số lƣợng
cửa hàng Địa điểm
Hà Nội 3 - Tầng 2 – Trung tõm thƣơng mại Tràng Tiền, Hai Bà Trƣng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- 302 đƣờng Kim Liờn mới – ễ Chợ Dừa.
- Siờu thị Big C – 222 Trần Duy Hƣng, Trung hũa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Hải Phũng 1 Siờu thị Big C – Lụ 1/20 khu đụ thị Ngó Năm, sõn bay Cỏt Bi, Ngụ Quyền, Hải Phũng..
Hải Dƣơng 1 Siờu thị Big C – Khu trung tõm thƣơng mại Ngọc Chõu, phƣờng Nhị Chõu, thành phố Hải Dƣơng.
Theo em, cụng ty nờn mở thờm ở những địa điểm sau: Bảng 3.6 Hệ thống cửa hàng đƣợc mở rộng của Cụng ty Tờn thành
phố
Số lƣợng
cửa hàng Địa điểm
Hà Nội 2 - Phố Hàng Đào, Hoàn Kiếm, Hà Nụi - Đƣờng Xuõn Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội Hải Phũng 3 - Đƣờng Nguyễn Đức Cảnh, Hải Phũng
- Đƣờng Yết Kiờu, Đồ Sơn
Hải Dƣơng 2 - Đƣờng Nguyễn Lƣơng Bằng, Hải Dƣơng - Đƣờng Trần Hƣng Đạo, Hải Dƣơng Thỏi Bỡnh 2 - Đƣờng Quang Trung, Thỏi Bỡnh
- Phƣờng Bồ Xuyờn, Thỏi Bỡnh
Quảng Ninh 4 - Đƣờng Thƣợng Yờn Cụng, Quảng Ninh
- Đƣờng Trần Anh Tụng, Uụng Bớ, Quảng Ninh - Đƣờng Trần Thỏnh Tụng, Quảng Ninh
- Phƣờng Trần Hƣng Đạo, Hạ Long, Quang Ninh
3.2.3 Chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp 3.2.3.1.Hoạt động quảng cỏo: 3.2.3.1.Hoạt động quảng cỏo:
Trong hoạt động quảng cỏo, Cụng ty nờn thực hiện quảng cỏo giới thiệu về hỡnh ảnh của cụng ty cỏc lĩnh vực mà cụng ty sản xuất, khả năng sản xuất của mỡnh. Những nội dung này đƣợc truyền tải trờn cụng cụ là bỏo và tạp chớ. Đặc biệt trờn bỏo Phụ nữ, bỏo Hạnh phỳc gia đỡnh, tạp chớ thời trang vỡ quảng cỏo trờn bỏo tạp chớ cú thời gian tồn tại lõu, nhiều ngƣời đọc và thuận tiện cho việc liờn lạc khi cần thiết. Hàng năm, Cụng ty phải trớch chi phớ cho quảng cỏo.
Vị trớ quảng cỏo là trang giữa của tạp chớ
Chi phớ quảng cỏo là 3 triệu/ 1 số bỏo. Hợp đồng quảng cỏo sẽ đƣợc ký trong vũng một năm tức 12 số bỏo.
Nội dung của trang quảng cỏo này phải đầy đủ thụng tin về Cụng ty, về sản phẩm, hƣớng dẫn địa điểm và cỏch thức mua hàng.
Chi phớ thiết kế trang quảng cỏo là 2.000.000đ Tổng chi phớ cho quảng cỏo trong vũng một năm là:
36.000.000đ + 2.000.000đ = 38.000.000đ
3.2.3.2.Xõy dựng chương trỡnh khuyến mại thỳc đẩy bỏn hàng
* Mục đớch: Kớch thớch tiờu dựng. Đồng thời đõy cũng là một dịp để quảng bỏ cho thƣơng hiệu và nhón hiệu của May Hồ Gƣơm.
* Căn cứ đề ra biện phỏp: Đối với cỏc chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng và nõng cao thị phần của mỗi cụng ty thỡ cỏc chiến dịch khuyến mại, giảm giỏ là những phƣơng tiện rất hữu hiệu. Tuy nhiờn trờn thực tế May Hồ Gƣơm chƣa thực hiện một cỏch thớch đỏng cỏc chớnh sỏch khuyến mói nhằm thu hỳt và lụi kộo khỏch hàng đến với sản phẩm của mỡnh
* Nội dung của biện phỏp:
- Khuyến mói năm học mới: Tặng 01 bỳt mỏy cú in logo May Hồ Gƣơm trị giỏ = 2.000 đồng cho mỗi khỏch hàng khi mua sản phẩm May Hồ Gƣơm tại cỏc cửa hàng và đại lý chớnh thức của May Hồ Gƣơm trờn toàn quốc với giỏ trị mua hàng từ 100.000 VNĐ trở lờn, thời gian từ 01/8/2012 đến 30/8/2012, dự kiến : 15.500 bỳt bi x 2.000 đ = 31.000.000 đồng.
- Tri õn khỏch hàng: Khuyến mói giảm giỏ 10%-50% nhõn dịp kỷ niệm 17 năm thành lập cụng ty Cổ Phần May Hồ Gƣơm nhõn dịp kỷ niệm 17 năm thành lập cụng ty cổ phần May Hồ Gƣơm. Cụng ty đƣa ra chƣơng trỡnh khuyến mại tri õn khỏch hàng giảm giỏ đồng loạt 10% cho tất cả cỏc sản phẩm mang thƣơng hiệu – May Hồ Gƣơm, HG- Victory, Hogarsco, HG’s Kids. Ngoài ra Cụng ty cũn tiến hành giảm giỏ đặc biệt 30% và 50% cho một số mó hàng cú danh sỏch kốm theo. Thời gian từ 1/08- 20/08/2012
Điều này sẽ giỳp lụi kộo thu hỳt khỏch hàng mới, giữ khỏch hàng trung thành, đồng thời nõng cao sản lƣợng tiờu thụ.
3.2.3.2.Hoàn thiện về dịch vụ khỏch hàng
Cụng ty cổ phần May Hồ Gƣơm đó thực hiện đƣợc một số dịch vụ khỏch hàng nhƣng cạnh tranh ngày càng gay gắt nờn cụng ty khụng ngừng đổi mới và nõng cao dịch vụ khỏch hàng. Cựng với những dịch vụ trƣớc đõy cụng ty cổ phần May Hồ Gƣơm cú thể đa dạng hoỏ sự kết hợp cỏc nội dung dịch vụ, thay đổi cỏch thức trong mỗi nội dung dịch vụ hiện tại hay đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức cung cấp dịch vụ: đa dạng hoỏ cỏch thức giao hàng, hỡnh thức thanh toỏn cú nhƣ vậy cụng ty mới thu hỳt đƣợc nhiều khỏch hàng hơn. Đối với bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh nào thỡ bỏn hàng cũng là khõu rất quan trọng nú quyết định sự tồn tại và phỏt triển của một doanh nghiệp trờn thị trƣờng.
Để thỳc đẩy việc bỏn hàng húa Cụng ty May Hồ Gƣơm phải tăng cƣờng cỏc hoạt động dịch vụ sau :
Hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm:
Đối với khỏch hàng là ngƣời tiờu dựng trong quỏ trỡnh bỏn hàng cụng ty nờn cú những dịch vụ để tƣ vấn cho khỏch hàng nhƣ: giỳp họ lựa chọn màu sắc, kiểu dỏng, kớch cỡ phự hợp với mục đớch sử dụng và kớch thƣớc của họ. Đồng thời, May Hồ Gƣơm hƣớng dẫn nhõn viờn tại cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoặc đại lý tạo điều kiện cho khỏch hàng thanh toỏn một cỏch nhanh chúng thuận tiện. Dịch vụ sau bỏn của cụng ty là sự hƣớng dẫn tận tỡnh cụ thể của nhõn viờn bỏn hàng về cỏch sử dụng vải cho bền màu, thao tỏc đỳng trong việc giặt là sản phẩm....
Đối với khỏch hàng là tổ chức lớn cụng ty nờn cử nhõn viờn tƣ vấn và hƣớng dẫn khỏch hàng sử dụng sản phẩm sau khi vận chuyển và giao hàng một