d. Nhận xét, đánh giá.
3.2.1.5. Quảng cáo sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử.
Các ngân hàng thương mại cần đẩy mạnh cơng tác truyền thơng, tuyên truyền, quảng cáo tiện ích của các dịch vụ ngân hàng điện tửđến cơng chúng trên các phương
tiện thơng tin đại chúng. Xây dựng mối quan hệ gần gũi giữa ngân hàng và khách hàng bằng những hình thức khuyến mại, hội nghị khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu các dịch vụ của ngân hàng với khách hàng. Bên cạnh đĩ, ngân hàng cũng phải tính đến việc khuyến khích và thu hút khách hàng sử dụng các hình thức của dịch vụ ngân hàng
điện tử bằng việc ưu đãi về phí dịch vụ, sự phối hợp hài hịa giữa các tiện ích trong thanh tốn, đơn giản trong thủ tục, nhanh chĩng, chính xác trong giao dịch.
Với đặc thù văn hĩa tiêu dùng và thĩi quen sử dụng tiền mặt như hiện nay, cơng tác truyền thơng, quảng bá, tiếp thị để người dân biết, làm quen, thấy được lợi ích thật sự và chấp nhận các dịch vụ tài chính – ngân hàng là rất quan trọng. HIện tại các ngân hàng thương mại và tổ chức tín dụng phần lớn chú trọng đến hoạt động tín dụng, đến mở rộng cho vay, cịn các dịch vụ ngân hàng khác chưa được quan tâm đúng mức. Cần
đẩy mạnh các dịch vụ ngân hàng, trong đĩ phát triển dịch vụ tài khoản cá nhân và tiện ích sử dụng tài khoản như sử dụng thẻ rút tiền ATM, thanh tốn tiền dịch vụ cơng:
điện, nước, điện thoại, điện thoại di động, bảo hiểm, truyền hình cáp… Cao hơn một bước nữa là tiến tới nộp thuế, nộp các khoản phí và lệ phí cho ngân sách nhà nước qua hệ thống kho bạc thơng qua việc sử dụng thẻ ATM hoặc qua tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Các ngân hàng thương mại nên đến các doanh nghiệp, các cơ quan, đơn vị, tổ
chức, trường đại học, bệnh viện… các hộ kinh doanh, hộ gia đình và cá nhân cĩ thu nhập khá, ổn định… vận động họ mở tài khoản và thực hiện các dịch vụ thanh tốn qua ngân hàng, đặc biệt là sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.