- Đơn vị: Tổ:
5. Kết cấu của đề tài
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.1. Kiến nghị đối với Cơng ty.
- Hàng năm Cơng ty nên dành nhiều kinh phí khoảng 500 đến 700 triệu đồng để chi cho Giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn Cơng ty.
- Đề nghị Cơng ty tạo điều kiện về thời gian và sắp xếp hợp lý cơng việc để cán bộ cơng nhân viên được học thêm vào buổi tối.
- Tăng cường đào tạo Ngoại ngữ cho CBCNV trong cơng ty từ đĩ lựa chọn trong những chuyên viên cĩ năng lực về chuyên mơn và ngoại ngữ để tham gia các đợt học tập nước ngồi. Hoặc đào tạo theo dự án của Tổng Cơng ty.
3.3.2. Kiến nghị đối với Tổng Cơng ty Đường sắt Việt Nam
- Hiện nay Tổng Cơng ty Đường sắt Việt Nam đang ký hợp đồng gĩi thầu tư vấn thẩm tra báo cáo dự án Đường sắt cao tốc Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh giữa Tổng Cơng ty và Liên doanh tư vấn Việt Nam – Nhật bản ( TONOCHI – RCIC ). Để chuẩn bị cho nguồn lực cho tồn ngành nĩi chung và Cơng ty nĩi riêng đề nghị Tổng Cơng ty Đường sắt Việt Nam cử các kỹ sư trẻ sang Nhật bản đào tạo
Trước thực trạng trên Cơng ty nên cĩ chủ trương đề xuất với Lãnh đạo Tổng Cơng ty Đường sắt Việt Nam gửi các cán bộ kỹ thuật trẻ tuổi đời dưới 35 tuổi sang đào tạo tại Nhật bản và các nước trên thế giới theo nguồn dự án các chính phủ nước ngồi hỗ trợ vốn đầu tư.
Phụ lục 1
……….., ngày tháng năm 20…
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 98
- 98 -
CƠNG TY THƠNG TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN Đơn vị:………..
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG
Kính gửi: Giám đốc Cơng ty TTTH Đường Sắt Sài Gịn
- Căn cứ:……….. -
………... -
………... - Để đáp ứng yêu cầu ………, nay………... Kính đề nghị Giám đốc Cơng ty xem xét cho tuyển dụng ………. Với các yêu cầu sau:
1. Trình độ: ………. ……… . ……… . 2. Đào tạo: ……….. ……… . ……… .
3. Kỹ năng cơng việc: ………. ……… . ……… . 4. Kinh nghiệm: ……….. ……… . ……… . 5. Các yêu cầu khác: ………... ……… . ……… . ……… .
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 99
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện GIÁM ĐỐC NGƯỜI ĐỀ NGHỊ ( Phê duyệt) Phụ lục 2 ……….., ngày tháng năm 20… PHIẾU PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN - Thời gian: ……….
- Tên ứng viên: ………. Nam (Nữ)……….
- Ngày tháng năm sinh: ………... - Địa chỉ: ………. ……….. - Người phỏng vấn: ………. - Chức vụ: ………... Nội dung phỏng vấn: ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ………
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 100 - 100 - CƠNG TY THƠNG TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN Đơn vị:………..
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện ……… ……… Kết quả phỏng vấn: ……… ……… ……… ……… ……… Người phỏng vấn Phụ lục 3 ……….., ngày tháng năm 20… BẢNG NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC Kính gửi: Giám đốc Cơng ty TTTH Đường Sắt Sài Gịn - Qua thời gian thử việc của ứng viên: ………...
- Thời gian thử việc: ………...
- Cơng việc được bố trí: ………..
- Đơn vị: ………. Tổ: ………...
Nhận xét quá trình thử việc: 1. Năng lực chuyên mơn: ………....
………
………
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 101 - 101 - CƠNG TY THƠNG TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN Đơn vị:………..
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
………
………
2. Thái độ làm việc, mức độ chấp hành nội quy của Cơng ty: ………..
………
………
………
3. Ưu, nhược điểm cần phát huy sửa chữa: ………...
………
………
………
………
Đề nghị: Tuyển dụng Khơng tuyển dụng GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHỊNG TCCL TRƯỞNG ĐƠN VỊ (Phê duyệt) Phụ lục 4 PHIẾU ĐỀ XUẤT ĐÀO TẠO Kính gửi: Giám đốc Cơng ty TTTH Đường Sắt Sài Gịn Căn cứ: ……….
………
. SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 102 - 102 - CƠNG TY THƠNG TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN Đơn vị:………..
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
Nay đơn vị ……….. Xin đề xuất giám đốc Cơng ty cho những CBCNV cĩ tên sau được tham gia khĩa đào tạo về ………... ………
STT HỌ VÀ TÊN ĐƠN VỊ CƠNG TÁC GHI CHÚ
……….., ngày tháng năm 20…
GIÁM ĐỐC TRƯỞNG ĐƠN VỊ
Duyệt
Nơi nhận:
- ………; - ………;
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 103
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
Phụ lục 5
BẢNG THEO DÕI CƠNG TÁC ĐÀO TẠO Quý ………
STT Nội dung đào tạo Số người
tham dự
Thực hiện đào tạo Thời gian
Từ…...đến…… Ghi chú
Bên trong Bên ngồi
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20…
PHỊNG TỔ CHỨC CHẤT LƯỢNG
BM/6.2.2/18
TỔNG CƠNG TY ĐƯỜNG SẮT VN
CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
hĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
Phụ lục 6
……….., ngày tháng năm 20…
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KHĨA ĐÀO TẠO
Lớp học:
………..
Địa điểm: ……….... Thời gian: ………... Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng của các khĩa đào tạo của Cơng ty Tổ chức, xin đề nghị Anh/ Chị vui lịng dành thời gian xem xét, đánh giá chất lượng lớp học căn cứ theo các tiêu chí sau:
( Đánh giá kết quả đạt mức nào thì đánh dấu “X” vào ơ đĩ)
TT Nội dung Tốt KháKết quả đánh giáT. Bình Yếu Kém
1 Tổ chức lớp học
2 Điều kiện giản dạy, học tập 3 Truyền đạt của giảng viên 4 Nội dung giảng dạy 5 Tiếp thu của học viên
Ý kiến khác: ……….. ………
Xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị!
SVTH: Nguyễn Tài Phú – Lớp Đ08QBK1 Trang 105
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TỔNG CƠNG TY ĐƯỜNG SẮT VN
CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN
hĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
KẾT LUẬN
Trong những năm qua nền kinh tế nước ta đang chuyển biến rất tích cực, do đĩ địi hỏi người quản lý các đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh phải tinh gọn linh hoạt và đạt hiệu quả cao trong cơng việc. Vì vậy cùng với các nhà quản trị các cấp bộ máy quản lý của họ cũng cần được phân định quyền hạn trách nhiệm rõ ràng, hợp lý mới đáp ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh hiện nay. Người lao động trong Doanh nghiệp là một trong những yếu tố và đem lại hiệu quả kinh tế lớn trong sản xuất kinh doanh. Các Doanh nghiệp đã nhận thấy sự cần thiết phải Tuyển dụng và đào tạo phát triển nguồn nhân lực để Doanh nghiệp cĩ được lực lượng lao động cĩ trình độ tay nghề cao đĩ hồn thành khối lượng và chất lượng sản phẩm.
Vì vậy, việc xây dựng một chương trình tuyển dụng và đào tạo sát với thực tế sản xuất của Doanh nghiệp sẽ mang lại lợi ích cho khơng chỉ Doanh nghiệp mà cịn mang lại lợi ích cho người lao động và xã hội.
Trong phạm vi chuyên đề tốt nghiệp này, em đã đưa ra một số ý kiến đĩng gĩp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng và đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp. Với sự hạn chế về thời gian tìm hiểu và kiến thức chuyên mơn nên bài viết của em khơng tránh khỏi những sai sĩt. Em rất mong muốn được các thầy cơ giáo, các anh chị đồng nghiệp, Lãnh đạo Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường sắt Sài Gịn, Phịng tổ chức Chất lượng đưa ra những nhận xét, gĩp ý.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ chu đáo của Thầy giáo,
Các anh chị đồng nghiệp và lãnh đạo Cơng ty nơi Cơ quan đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt thời gian hồn thành chuyên đề này.
Xin trân trọng cảm ơn!
hĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện
Tài liệu tham khảo
1. Quản trị nguồn nhân lực- PGS.TS- Trần Kim Dung – Nhà Xuất Bản Thống Kê. 2. Tài Liệu Giảng dạy Quản Trị Nguồn Nhân Lực – Th.S: Trần Văn Mạnh – HVCNBCVT.TPHCM
3. Quản trị nhân sự- TS- Nguyễn Hữu Thân – Nhà Xuất Bản Thơng Kê
4.www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quanly360/Quanly/Quy_trinh_tuyen_dung_nhan_su/
5. http://quantritructuyen.com
6. Báo cáo thống kê lao động phịng Tổ chức chất lượng Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn.
7. Báo cáo tăng giảm nhân sự của Cơng ty từ năm 2008 đến 2010 8. Qui trình tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty
9. Qui trình đào tạo nhân lực tại Cơng ty
10. Sơ đồ tổ chức cán bộ chủ chốt của Cơng ty, sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phịng ban.
11. Báo cáo Kết qủa sản xuất kinh doanh của Cơng ty năm 2008, 2009,2010.
12. Quá trình xây dựng và phát triển của Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
1. Lý do chọn đề tài...1
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài...2
3. Phạm vi nghiên cứu của đề tài...2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài...2
5. Kết cấu của đề tài...2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC...3
1.1. TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC...3
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực...3
1.1.2. Vai trị và ý nghĩa của nguồn nhân lực trong tổ chức...3
1.2. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC...4
1.2.1. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực...5
1.2.1.a. Khái niệm tuyển mộ...5
1.2.1.b. Tầm quan trọng của tuyển mộ...5
1.2.2. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực...5
1.2.2.a. Khái niệm tuyển chọn...5
1.2.2.b.Tầm quan trọng của tuyển chọn...6
1.2.3. Khái niệm, mục tiêu, vai trị của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...6
1.2.3.a. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...6
1.2.3.b. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...8
1.2.3.c. Vai trị của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...8
1.3. CÁC NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ...9
1.3.1. Các nguồn và phương pháp tuyển dụng ...9
1.3.1.a. Các nguồn tuyển mộ ...9
1.3.1.b.Phương pháp tuyển mộ...10
1.3.2. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...11
1.3.2.a. Đào tạo trong cơng việc...11
1.3.2.b. Đào tạo ngồi cơng việc ...12
1.4. QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC...14
1.4.1. Quá trình tuyển mộ...14
1.4.1.a. Xây dựng chiến lược tuyển mộ...14
1.4.1.b. Tìm kiếm người xin việc ...17
1.4.1.c. Đánh giá quá trình tuyển mộ...19
1.4.1.d. Các giải pháp thay cho tuyển mộ...19
1.4.3. Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp...28
1.4.3.a. Xác định nhu cầu đào tạo...28
1.4.3.b. Xác định mục tiêu đào tạo...29
1.4.3.c. Lựa chọn đối tượng đào tạo...29
1.4.3.d. Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo...30
1.4.3.e. Dự tính chi phí đào tạo...30
1.4.3.f. Lựa chọn giáo viên ...30
1.4.3.g. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo...31
1.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1...31
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN...33
2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN ...33
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển...33
2.1.2. Bộ máy tổ chức quản lý và Ngành nghề kinh doanh...34
2.1.3 Chức năng và Nhiệm vụ của từng bộ phận...38
2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực của Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Saì Gịn...48
2.1.4.a. Cơ cấu lao động theo giới tính...48
2.1.4.b. Cơ cấu lao động theo độ tuổi...49
2.1.4.c. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên mơn...51
2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ...52
2.1.5.a. Thực hiện chế độ tiền lương...52
2.1.5.b. Thực hiện chế độ BHYT, BHXH...53
2.1.5.c. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị...53
2.1.6. Mục tiêu phát triển của Doanh nghiệp...56
2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN...56
2.2.1.a. Tình hình biến động nhân sự của Cơng ty trong 3 năm 2008,2009,2010...56
2.2.1.b. Thực trạng Cơng tác tuyển mộ tại Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn ...57
2.2.2. Thực trạng Cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn...68
2.2.2.a. Tình hình thực hiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Cơng ty Thơng tin tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn...68
2.2.2.b. Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Cơng ty Thơng tin Tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn...70
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG
SẮT SÀI GỊN...84
2.3.1. Đánh giá kết quả cơng tác tuyển dụng của Cơng ty...84
2.3.1.a. Kết quả đạt được trong cơng tác tuyển dụng của Cơng ty...84
2.3.1.b. Hạn chế trong cơng tác tuyển dụng của Cơng ty...84
2.3.1.c. Một số nguyên nhân...86
2.3.2. Đánh giá về Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Cơng ty Thơng tin tín hiệu Đường Sắt Sài Gịn...86
2.3.2.a. Kết quả đã đạt được...86
2.3.2.b. Những tồn tại cần phải giải quyết...87
2.3.2.c. Đánh giá nghiêm túc cơng tác đào tạo...89
2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2...90
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GỊN...91
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY...91
3.2.1 Một số giải pháp nhằm hồn thện cơng tác tuyển dụng...91
3.2.1.a. Nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân sự tuyển dụng nội bộ. ...92
3.2.1.b. Tổ chức hiệu quả cơng tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn tuyển dụng bên ngồi....93
3.2.2 Một số giải pháp cho cơng tác đào tạo...94
3.2.2.a. Xác định rõ nhu cầu, số lượng đào tạo, mục tiêu đào tạo...94
3.2.2.b. Đa dạng hĩa các chương trình đào tạo...95
3.2.2.b Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực...95
3.2.2.c. Tăng chi phí cho hoạt động đào tạo...96
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ...98
3.3.1. Kiến nghị đối với Cơng ty...98
3.3.2. Kiến nghị đối với Tổng Cơng ty Đường sắt Việt Nam...98
KẾT LUẬN...106
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• ATCT : An tồn chạy tầu
• ATLĐ : An tồn lao động
• BHYT : Bảo hiểm y tế • BHXH : Bảo hiểm xã hội • BHTN : Bảo hiểm tai nạn
• CSHT : Cơ sở hạ tầng
• CBCNV : Cán bộ cơng nhân viên
• DN : Doanh nghiệp
• ĐHTC : Đại học tại chức
• ĐS : Đường Sắt
• GĐ : Giám đốc
• HTQLCL : Hệ thống Quản lý Chất lượng
• HRM : Human Resource Managament. • HCTH : Hành chính tổng hợp
• ISO : International Organization for Standardization
• KCHT ĐS : Kết cấu hạ tầng Đường sắt • NQLĐ : Nội quy lao động
• PGĐ : Phĩ Giám đốc
• QT : Quy trình
• QTQP : Quy trình quy phạm • SCKC : Sưả chữa kết cấu
• SCTX : Sửa chữa thường xuyên