6. Kết cấu của luận văn
2.2.3Nghiên cứu định lƣợng
Mục đích của bước nghiên cứu này là kiểm định mô hình lý thuyết đã được đặt ra, và đo lường các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu này được tiến hành tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh, với đối tượng nghiên cứu là các khách hàng đã mua Voucher khuyến mãi trực tuyến.(Xem phụ lục 4)
Mẫu nghiên cứu
Để có thể phân tích nhân tố khám phá (EFA) cần thu thập bộ dữ liệu với ít nhất 5 mẫu trên 1 biến quan sát và kích cỡ mẫu không nên ít hơn 100 (Hair và ctg, 1998)
Bên cạnh đó, để tiến hành phân tích hồi quy một cách tốt nhất, kích thước mẫu cần phải đảm bảo theo công thức (Tabachnick và Fidell, 1996):
n ≥ 8m + 50 Trong đó
- n: cỡ mẫu.
- m: số biến độc lập của mô hình.
Để đạt kích thước mẫu, 300 bảng câu hỏi đã được gởi đi phỏng vấn. Sau khi nhập liệu và làm sạch thì số bảng câu hỏi hợp lệ là 280 chiếm 93%.
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện (phi xác suất), bảng câu hỏi được gởi trực tiếp đến khách hàng.
Nội dung bảng câu hỏi: gồm 3 phần
- Phần 1: gồm những câu hỏi sàng lọc và thống kê một số tiêu chí để lựa chọn những khách hàng đã từng mua Voucher khuyến mãi trực tuyến nhằm tiếp tục khảo sát (5 câu hỏi).
- Phần 2: gồm những câu hỏi về các nhân tố nhận thức lợi ích ảnh hưởng đến quyết định mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến (37 câu hỏi).
- Phần 3: gồm những câu hỏi thu thập thông tin khách hàng (6 câu hỏi).
Dữ liệu sau khi được thu thập sẽ được mã hóa, nhập liệu và được xử lý bằng phần mềm SPSS for Window 11.5.