- Dịch vụ sau bỏn Điều kiện thanh toỏn
P FC AVC TR Qhv TRhv Th
10.2.2. Xỳc tiến bỏn hàng (Khuyến mại)
- Khuyến mại (xỳc tiến bỏn) là tất cả cỏc biện phỏp tỏc động tức thời ngắn hạn để khuyến khớch việc dựng thử hoặc mua nhiều hơn sản phẩm hay dịch vụ nhờ cung cấp những lợi ớch bổ xung cho khỏch hàng.
10.2.2.1. Xỏc định nhiệm vụ của xỳc tiến bỏn hàng
Việc xỏc định nhiệm vụ của xỳc tiến bỏn hàng xuất phỏt từ mục tiờu chiến lược marketing của cụng ty đú với sản phẩm hàng hoỏ ở thị trường mục tiờu.
- Đối với người tiờu dựng thỡ khuyến khớch họ tiờu dựng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn và mở ra những khỏch hàng mới.
- Đối với cỏc thành viờn trung gian: khuyến khớch lực lượng phõn phối này tăng cường hoạt động phõn phối hơn, đẩy mạnh cỏc hoạt động mua bỏn, củng cố và mở rộng kờnh phõn phối, thực hiện dự trữ thị trường, phõn phối thường xuyờn liờn tục, nhằm mở rộng mựa vụ tiờu dựng cho sản phẩm hàng hoỏ.
10.2.2.2. Lựa chọn phương tiện xỳc tiến bỏn
- Nhúm cụng cụ tạo nờn lợi ớch kinh tế trực tiếp thỳc đẩy người tiờu dựng bao gồm:
+ Hàng mẫu + Phiếu thưởng + Gúi hàng chung + Quà tặng
- Nhúm cụng cụ thỳc đẩy hoạt động của cỏc trung gian trong kờnh phõn phối. Tăng cường sự hợp tỏc, đẩy mạnh tiờu thụ của cỏc nhà phõn phối như bỏn buụn, bỏn lẻ, cỏc đại lý
+ Tài trợ về tài chớnh khi mua hàng + Tài trợ quảng cỏo
+ Hàng miễn phớ
+ Hội nghị khỏch hàng, hội trợ và triển lóm thương mại, cỏc cuộc thi và cỏc trũ chơi.
10.2.2.3. Soạn thảo, thớ điểm và triển khai chương trỡnh xỳc tiến bỏn
Cần giải quyết cỏc vấn đề sau: - Cường độ kớch thớch
- Đối tượng tham gia
- Phương tiện phổ biến tài liệu
- Thời gian kộo dài của chương trỡnh
- Lựa chọn thời gian để thực hiện chương trỡnh xỳc tiến bỏn - Xỏc định ngõn sỏch xỳc tiến bỏn
10.2.2.4. Đỏnh giỏ kết quả của chương trỡnh xỳc tiến bỏn