- Dịch vụ sau bỏn Điều kiện thanh toỏn
7.3.4.Chớnh sỏch về sản phẩm mớ
đáp ứn g, đồng thời các hoạt động Marketing của doanh nghiệp có thể tạo ra ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và đạt được các
7.3.4.Chớnh sỏch về sản phẩm mớ
7.3.4.1. Khỏi quỏt về sản phẩm mới.
Theo quan niệm Marketing sản phẩm mới cú thể là những sản phẩm mới về nguyờn tắc, sản phẩm mới cải tiến từ cỏc sản phẩm mới hiện cú hoặc những nhón hiệu mới do kết quả nghiờn cứu, thiết kế, thử nghiệm của cụng ty.
7.3.4.2. Cỏc giai đoạn thiết kế và Marketing sản phẩm mới.
* Hỡnh thành ý tưởng. - Từ phớa khỏch hàng - Từ cỏc nhà khoa học
- Nghiờn cứu những sản phẩm thành cụng, hay thất bại của đối thủ cạnh tranh.
- Nhõn viờn bỏn hàng và những người của cụng ty thường xuyờn tiếp xỳc với khỏch hàng
- Những người cú bằng phỏt minh sỏng chế, cỏc trường đại học cỏc chuyờn gia cụng nghệ và quản lý, cỏc nhà nghiờn cứu marketing.
* Lựa chọn ý tưởng:
- Mục đớch là phỏt hiện, sàng lọc và thải loại những ý tưởng khụng phự hợp, kộm hấp dẫn nhằm chọn được những ý tưởng tốt nhất
- Mỗi ý tưởng về sản phẩm mới cần trỡnh bày bằng văn bản trong đú cú nội dung cốt yếu sau:
+ Mụ tả sản phẩm + Thị trường mục tiờu + Cỏc đối thủ cạnh tranh
+ Ước tớnh sơ bộ quy mụ thị trường
+ Cỏc chi phớ cú liờn quan đến việc thiết kế, sản xuất sản phẩm giỏ cả dự kiến và thời gian sản xuất.
+ Mức độ phự hợp với cụng ty về phương diện cụng nghệ, tài chớnh, mục tiờu chiến lược…
7.3.4.3. Soạn thảo và thẩm định dự ỏn sản phẩm mới.
í tưởng là những tư tưởng khỏi quỏt về sản phẩm cũn dự ỏn là sự thể hiện tư tưởng khỏi quỏt đú thành cỏc phương ỏn sản phẩm mới.
Thẩm định dự ỏn là thử nghiệm quan điểm và thỏi độ của nhúm khỏch hàng mục tiờu đối với cỏc phương ỏn sản phẩm đó được mụ tả qua đú cụng ty sẽ lựa chọn được một dự ỏn sản phẩm chớnh thức.
7.3.4.4. Soạn thảo chiến lược Marketing cho sản phẩm mới.
- Phần thứ nhất mụ tả quy mụ, cấu trỳc thị trường và cỏc thỏi độ khỏch hàng trờn thị trường mục tiờu dự kiến xỏc lập vị trớ sản phẩm, chỉ tiờu về khối lượng bỏn, thị phần và lợi nhuận trong những năm trước mắt.
- Phần thứ hai trỡnh bày quan điểm trung về phõn phối sản phẩm và dự đoỏn chi phớ Marketing cho năm đầu.
- Phần thứ ba trỡnh bày những mục tiờu tương lai về cỏc chỉ tiờu: tiờu thụ, lợi nhuận, quan điểm chiến lược lõu dài về cỏc yếu tố Marketing - mix
7.3.4.5. Thiết kế sản phẩm mới
- Cỏc dự ỏn sản phẩm phải được thể hiện thành những sản phẩm hiện thực
- Bộ phận nghiờn cứu thiết kế sẽ tạo ra một hay nhiều phương ỏn hay mụ hỡnh sản phẩm
- Theo dừi và kiểm tra cỏc thụng số kinh tế - kỹ thuật, cỏc khả năng thực hiện vai trũ của sản phẩm và từng bộ phận, chi tiết cấu thành nú
- Tạo ra sản phẩm mẫu thử nghiệm trong phũng thớ nghiệm, kiểm tra thụng qua khỏch hàng hay người tiờu dựng để biết ý kiến của họ.
7.3.4.6. Thử nghiệm trong điều kiện thị trường
- Ở bước này người ta vừa thử nghiệm sản phẩm vừa thử nghiệm chương trỡnh Marketing
- Đối tượng được thử nghiệm: khỏch hàng, cỏc nhà kinh doanh, cỏc chuyờn gia cú kinh nghiệm
Để đạt được mục tiờu sản phẩm sẽ được bỏn thử nghiệm trờn thị trường
7.3.4.7. Triển khai sản xuất hàng loạt và quyết định tung sản phẩm mới ra thị trường. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cụng ty phải thụng qua 4 quyết định
- Khi nào thị tung sản phẩm mới chớnh thức vào thị trường? - Sản phẩm mới sẽ được tung ra ở đõu?
- Sản phẩm mới trước hết phải tập trung bỏn cho đối tượng khỏch hàng nào?
- Sản phẩm mới được tung ra bỏn như thế nào? Với những hoạt động hỗ trợ nào để xỳc tiến việc bỏn?
84