Bảng 11:Ý kiến đánh giá của khách hàng về giá cả sản phẩm gạch của Công ty Mức độ Tiêu chí ĐVT Không tốt Trung bình Khá Tốt Rất tốt
1. Giá bán của sản phẩm không cao hơn giá các sản phẩm cùng loại của hơn giá các sản phẩm cùng loại của Công ty khác
(%) 46.7 53.3 0 0 0
2. Thông tin về giá cả được thông báo nhanh chóng, rõ rang, chính xác nhanh chóng, rõ rang, chính xác
(%) 0 13.3 60 13.3 13.3
(Nguồn: từ kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng)
Trong 15 phiếu điều tra, khi được hỏi về giá cả sản phẩm của Công ty HUBRICO so với đối thủ cạnh tranh thì đa số các đại lý đều cho rằng sản phẩm của Công ty có giá cao so với đối thủ cạnh tranh, điều này được biểu hiện qua những con số 46.7% cho rằng quá cao và 53.3% cho rằng giá cao hơn so với các Công ty cùng sản xuất sản phẩm này. Nguyên nhân của giá cao so với các đối thủ cạnh tranh có thể là do các nhân tố khách quan, do chi phí đầu vào tăng làm cho giá thành sản phẩm tăng. Nhưng, nếu công ty không hoàn thiện công tác hạch toán chi phí hay do việc các khoản chi phí cá biệt tăng làm cho giá thành sản phẩm tăng lên, điều này bộc lộ nhược điểm của Công ty trong vấn đề tổ chức sản xuất và quản lý chi phí,
Công ty cần có những biện pháp để giảm các khoản chi phí cá biệt để giảm giá thành sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
Nhưng mặt khác, việc giá cao cũng đem đến hiệu ứng tích cực cho sản phẩm, tâm lý của khách hàng thường thì “tiền nào của ấy”. Lượng hóa những lợi ích và hạn chế do chính sách định giá mang lại, Công ty cần có những quyết đinh đúng đắn về giá cả để tạo điều kiện nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch.
Vấn đề cung cấp thông tin về giá cả và những biến động của giá thì đa số khách hàng đều hài lòng, chỉ có 13.3% chưa đồng ý. Trong xu thế thị trường đầy biến động như hiện nay, tình hình lạm phát đang là vấn đề “nhứt nhối”, việc giá cả của tất cả các mặt hàng thường xuyên biến động là điều không thể tránh khỏi. Nhưng, đứng trên phương diện của các đại lý thì việc yêu cầu cung cấp kịp thời thông tin về giá cả sản phẩm là hoàn toàn hợp lý, hơn nữa công tác thông báo này cũng không mất quá nhiều thời gian và chi phí. Vì vậy doanh nghiệp phải nắm bắt được đặc điểm này để tạo thành lợi thế cho doanh nghiệp.
- Đánh giá của khách hàng về phương thức thanh toán mà Công ty đã áp dụng cho sản phẩm