- Tình hình tài sản của Công ty ( số liệu chi tiết ở Bảng 4)
B. NGUỒN VỐN CHỦ SỞ HỮU
2.4.1. Giới thiệu chung về mẫu điều tra 1 Lý do chọn mẫu điều tra
2.4.1.1. Lý do chọn mẫu điều tra
Đối tượng khách hàng được lựa chọn để làm mẫu điều tra là hệ thống đại lý trực tiếp giao dịch với Công ty. Sở dĩ mà chúng tôi tiến hành điều tra nhóm khách hàng là do các nguyên nhân chủ yếu sau:
- Công ty thực hiện tiêu thụ sản phẩm gạch theo hai hình thức là bán buôn và bán lẻ. Tuy nhiên, doanh thu mà Công ty thu được chủ yếu từ hình thức tiêu thụ thông qua hệ thống các đại lý (chiếm 79.26% doanh thu từ việc bán sản phẩm gạch).
- Mạng lưới phân bố của hệ thống đại lý là tương đối rộng khắp, khách hàng mua hàng thông qua đại lý bao gồm nhiều tầng lớp, khu vực…Nắm được thông tin của người tiêu dùng cuối cùng thông qua các đại lý sẽ giúp Công ty có được cái nhìn bao quát hơn về cả không gian và thời gian.
- Vì đại lý kinh doanh nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng được nhập từ nhiều nguồn khác nhau, nên khi khách hàng đến đại lý có thể lựa chọn sản phẩm của Công ty nhưng cũng có thể không. Như vậy, nếu thu thập được thông tin chính xác,
Công ty sẽ biết được ý kiến của cả khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình, đồng thời cũng có thể biết vì sao họ không lựa chọn. Điều này ưu điểm hơn so với điều tra tại Công ty, vì khi khách hàng đến Công ty, phần lớn họ thường ra quyết định mua ngay.
- Việc điều tra một đối tượng khách hàng, sẽ giúp cho quá trình thu thập thông tin được thống nhất, thuận tiện trong quá trình phân tích. Mặt khác, thông qua một bảng hỏi nhưng đồng thời nắm được thông tin từ 2 đối tượng khách hang là đại lý và người tiêu dùng cuối cùng.
Bên cạnh những thuận lợi thì cũng có mặt hạn chế, thông tin thu thập về người tiêu dùng cuối cùng từ bảng hỏi điều tra đại lý chỉ phản ánh những khía cạnh nổi bật, những vấn đề nổi trội mà người tiêu dùng phản ánh với đại lý, thông tin chủ yếu thu thập được là những phản hồi, những mong muốn từ phía các đại lý. Mặc khác, chỉ điều tra đại lý sẽ bỏ qua một lượng khách hàng lẽ trực tiếp giao dịch với Công ty.