A Hệ thống lăng tạo bọt lắp trên bể chứa XD trụ đứng
2.4.4 Chính sách xúc tiến bán hàng:
Đối với Công ty Phát triển kỹ thuật và thiết bị bảo vệ thì trong những năm đầu kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn nên kinh phí cho chính sách này hầu nh không có. Đến những năm gần đây khi kinh doanh ngày càng thuận lợi và phát triển thì nó đã đợc ban lãnh đạo Công ty quan tâm: Năm 2003 kinh phí dành cho hoạt động này chiếm khoảng 0,6% doanh thu của Công ty. Hiện nay song song với sự phát triển của Công ty thì sự cạnh tranh về sản phẩm của các đối thủ ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt do đó hoạt động xúc tiến bán hàng lại càng đóng vai trò quan trọng hơn nữa vì, ngoài việc thu nhập các thông tin về thị trờng, khách hàng cũng nh thực hiện các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối thì xúc tiến bán hàng còn giúp cho các chính sách này có hiệu quả hơn.
ở chính sách này ta xem xét Công ty đã thực hiện những công cụ trong hoạt động xúc tiến bán hàng nh thế nào.
Các công cụ chủ yếu là: Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Mở rộng quan hệ với công chúng và tuyên truyền. Bán hàng trực tiếp
Công tác tổ chức bán hàng của công ty:
Để thích ứng và đứng vững trong cơ chế thị trờng, Công ty phải bán sản phẩm mà thị trờng cần chứ không phải bán sản phẩm mà Công ty có khả năng sản xuất. Chính vì vậy trong công tác tổ chức bán hàng của mình, Công ty đã có những nỗ lực, cố gắng trong việc tìm kiếm thị trờng tiêu thụ sản phẩm cũng nh việc thu hút khách hàng đến với sản phẩm của mình. Để tiêu thụ sản phẩm của mình trên thị trờng trong nớc, Công ty luôn sẵn sàng ký hợp đồng, nhận đơn đặt hàng của mọi khách hàng với số lợng không hạn chế. Tuy vậy, muốn có đợc hợp đồng, đơn đặt hàng từ phía khách hàng, nhiệm vụ đầu tiên của Công ty là giao cho phòng kỹ thuật nghiên cứu, thiết kế sản phẩm. Để thoả mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm nh : Kiểu dáng, chủng loại, chất lợng... khi đã đáp ứng đợc nhu
cầu của khách hàng, khách hàng chấp nhận ký kết hợp đồng, ấn định ngày giao hàng và phơng thức thanh toán tiền hàng.
Bên cạnh đó, Công ty còn chủ động mở các đại lý, của hàng giới thiệu
sản phẩm. Các địa lý này vừa là nơi phân phối hàng của Công ty đồng thời cũng là nơi thu nhận những thông tin của khách hàng trong việc đánh giá sản phẩm, để từ đó Công ty có những cải tiến sản phẩm của mình nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
Đúng nh câu cửa miệng ngời ta hay nói trong thời buổi kinh tế thi trờng “Khách hàng là thợng đế ”, phơng thức bán hàng của Công ty đã bắt đầu thích ứng với cơ chế thị trờng:
- Khách hàng đến mua hàng của Công ty, Công ty đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng về chất lợng sản phẩm , số lợng sản phẩm, thời hạn giao sản phẩm cũng nhu phơng thức thanh toán.
- Công ty nhận trách nhiệm về mình những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng giao hàng cho khách hàng, miễn là những phát sinh đó ảnh hởng không lớn tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Việc mở hàng chục đại lý tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong cả nớc tuy rằng hơi muộn song đó cũng là bớc ban đầu cho việc bán sản phẩm của Công ty trong phạm vi cả nớc.
Song bên cạnh đó, các phơng thức bán hàng của Công ty vẫn còn những nhựơc điểm nhất định:
- Công ty vẫn cha thực sự năng động trong việc tìm kiếm khách hàng của mình. Hầu hết khách hàng là những bạn hàng quen lâu năm của Công ty, bên cạnh đó cũng có một số khách hàng tự tìm đến với sản phẩm của Công ty thông qua các nguồn tin trên thị trờng. Do đó nên lợng khách hàng của Công ty cha nhiều lắm, chủ yếu là những khách hàng cũ của Công ty, còn việc Công ty chủ động đi tìm kiếm khách hàng là rất ít.
- Trong điều kiện nh hiện nay, các Công ty muốn bán đợc nhiều sản phẩm hàng hoá của mình thì phải vận dụng tổng hợp các hình thức bán buôn bán lẻ ... Trong khi đó Công ty phát triển kỹ thuật và thiết bị bảo vệ mới chỉ áp dụng việc bán hàng theo khối lợng lớn theo đơn đặt hàng hoặc phân phối sản phẩm của mình thông qua mạng lới đại lý. Còn việc thiết lập hệ
thống các cửa hàng bán lẻ phục vụ cho mọi đối tợng của ngời tiêu dùng còn rất ít.
Nhận xét: Do kinh phí dàh cho chính sách xúc tiến bán hàng rất lớn vì vậy với điều kiện có thể Công ty đã dần tong bớc hoàn thiện những yêu cầu chính sách này. Trong những năm gần đây khi hoạt động của Công ty trên đà phát triển thì chính sách này mới đợc ban lãnh đạo thực sự quan tâm.
2.5 Tổ chức hoạt động Marketing
Để các hoạt động của chính sách Marketing thực sự có hiệu quả và tạo thành một khối thống nhất xuyên suet quá trình kinh doanh, phát huy và sử dụng tối đa nguồn nhân lực khắc phục đợc khó khăn. Để tạo cho Công ty có sức cạnh tranh mạnh nhất trên thị trờng nhằm tăng sản lợng tiêu thụ và hiệu quả kinh tế thì Công ty cần phải tổ chức các hoạt động Marketing ngắn với kinh doanh và quản lí.
Hiện nay Công ty cha có một phồng ban hay cá nhân nào chuyên trách về hoạt động Markeitng, do đó các hoạt động Marketing ở Công ty chỉ mang tính tự phát, không có kế hoạch, chiến thuật rõ ràng cụ thể đợc xây dựng trong các kế hoạch đầu năm nên hiệu quả đạt đợc cha cao, Trong điều kiện hiện nay nền kinh tế thị trờng phát triển với sức cạnh tranh mạnh mẽ quyết liệt đòi hỏi các Công ty cần có phòng ban chuyên trách về vấn đề này hoặc một cá nhân nào đó có trình độ chuyên môn cao để xây dựng một chiến lợc hoạt động cụ thể cho tong giai đoạn, hỗ chợ cho việc hoạt động kinh doanh cùng thực hiện mục đích chung của Công ty.
Để thấy rõ tổ chức hoạt động Marketing của Công ty ta tìm hiểu và phân tích các vấn đề cụ thể sau:
Hệ thống tổ chức Marketing tại Công ty. Hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống lập kế hoạch Marketing Hệ thống kiểm tra Marketing.
