- Chất lợng Độ tin cậy
3.3.3.Xúc tiến hỗn hợp:
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp đợc Cơng ty đẩy mạnh chủ yếu thơng qua hoạt động quảng cáo và bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, các phơng tiện mà Cơng ty sử dụng trong các hoạt động này cịn cha đợc chú trọng và tần suất hoạt động cịn thấp.
- Cơng ty thờng quảng cáo trên báo chí và một số phơng tiện in ấn khác nh : trang vàng, cactalog, báo cáo đánh giá, tờ rơi, đồng thời in biểu tợng logo của Cơng ty trên phơng tiện của mình để quảng cáo cho sản phẩm. Hình thức quảng cáo đợc Cơng ty sử dụng phổ biến nhất là quảng cáo bằng các tấm biển hiệu lớn tại Cơng ty Austnam, các Cơng ty thành viên trong tập đồn và ở ngồi trời, tại các nút giao thơng, khu cơng nghiệp, trạm xe buýt…
Cơng ty cịn xây dựng một trang thơng tin trên mạng điện tử Internet để thơng tin về Cơng ty và sản phẩm cĩ thể cung cấp đợc rộng rãi đến khách hàng. Ngồi ra, những thơng tin về sản phẩm/ dịch vụ mới của Austnam luơn đợc phổ biến rộng rãi tới ngời dân qua các phơng tiện truyền thơng đại chúng nh: báo chí, truyền hình…
- Bán hàng trực tiếp chủ yếu đợc Cơng ty sử dụng đối với các khách hàng cơng nghiệp thơng qua các dự án, cơng trình. Đây là lực lợng khách hàng cĩ nhu cầu tiêu thụ lớn và địi hỏi chất lợng sản phẩm cũng nh dịch vụ cao. Cơng ty đặc biệt chú trọng đến khách hàng cơng nghiệp vì đây cũng là cơ sở đánh giá chất l- ợng sản phẩm và dịch vụ để từ đĩ kịp thời đa ra những điều chỉnh phù hợp với
nhu cầu của khách hàng. Khách hàng cĩ thể gọi điện, fax đến Cơng ty đặt hàng với bộ phận phụ trách bán hàng hoặc thơng qua lực lợng bán hàng trực tiếp. Khách hàng thoả thuận hợp đồng với nhân viên bán hàng sau đĩ Cơng ty sẽ xử lý hợp đồng và sản xuất theo đơn đặt hàng.
- Cơng ty cũng đã cĩ nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng:
+ Năm 2000: ủng hộ đồng bào lũ lụt miền Trung 01 kiện áo T-Shirt Austnam và 20 triệu đồng tiền mặt.
+ Năm 2001: ủng hộ nhân dân tỉnh Tuyên Quang 800 m2 tơn trị giá hơn 70 triệu đồng để phục hồi sau cơn lũ quét hồi tháng 6.
+ Năm 2002: hỗ trợ 03 gia đình cĩ con em bị nhiễm chất độc màu da cam, trị giá gần 10 triệu đồng.
+ Tài trợ nhiều hoạt động của ngành xây dựng nh hội thảo chuyên đề, các giải thi đấu thể thao…
+ Tiếp nhận nhiều sinh viên vào thực tập và hết sức tạo điều kiện cùng những chế độ u đãi trong quá trình thực tập. Cho tới nay đã cĩ 05 sinh viên đợc giữ lại làm việc dài hạn tại Cơng ty.
- Khuyến mại ít đợc sử dụng và cịn nhiều hạn chế.