MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN CỦA CÔNG TY CPA HANO
3.2.3Tìm hiểu thông tin về khách hàng tiềm năng
Công ty kiểm toán cần có một lượng thông tin cần thiết đối với khách hàng tiềm năng để hình thành nên các chiến lược marketing hiệu quả. Để làm được điều này, các công ty cần xây dựng những cách thức để có được nguồn thông tin đáng tin cậy về khách hàng tiềm năng. Công ty kiểm toán có thể tiến hành theo các cách sau:
-Nói chuyện với khách hàng hiện tại: qua buổi trò chuyện với khách hàng hiện tại về những khách hàng đang có mối quan hệ kinh tế với khách hàng hiện tại thì công ty kiểm toán sẽ biết thêm một số thông tin mới về khách hàng của khách hàng hiện tại.
-Tổ chức các hội nghị khách hàng: công ty kiểm toán cần quan tâm đến việc tổ chức các hội nghị khách hàng để giới thiệu về các dịch vụ kiểm toán và dịch vụ tư vấn mà mình có thể cung cấp và để thu thập và biết thêm đến nhiều khách hàng kiểm toán khác.
-Thu thập thông tin từ các nhân viên kiểm toán của mình: đây cũng là cách để có thêm nhiều thông tin về khách hàng vì các nhân viên kiểm toán có thể biết và trực tiếp có được các thông tin về khách hàng tiềm năng.
-Tìm hiểu danh sách khách hàng tiềm năng trên trang Web của đối thủ cạnh tranh - Nghiên cứu các thông tin về khách hàng trên tạp chí
-Tổ chức nghiên cứu thị trường để tìm hiểu những khách hàng đang thật sự có nhu cầu cần kiểm toán
Với những cách thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng như trên, công ty sẽ hình thành nên danh sách khách hàng tiềm năng và mạnh dạn gởi thư mời kiểm toán đến các khách hàng này. Và qua đó công ty CPA HANOI sẽ có thêm một lượng khách hàng kiểm toán mới.