Hiểu biết về môi trường Internet, môi trường ngành, các biểu hiện của các đối thủ cạnh tranh và thực trạng truyền thông của Vật giá, đưa đến những phân tích chiến lược sau:
Việc mở rộng sự hiểu biết về thương hiệu hiện nay đã là không cần thiết nữa vì lượng thành viên đã đủ đông rồi. Mục tiêu trọng tâm là phải gia tăng khả năng mua hàng, tăng độ hài lòng của khách hàng. Trong khi đó, ở thị trường miền Bắc, chợ điện tử hiện nay đang tập trung phát triển các hoạt động xúc tiến rất mạnh, các hoạt động xúc tiến hiệu quả có tác dụng thu hút được sự chú ý của khách hàng, và quan trọng nhất là chuyển khả năng mua hàng từ Vật giá sang Chợ điện tử. Vì khách hàng trực tuyến không bị giới hạn về địa lý, không gian, thời gian, nên xu hướng họ sẽ Search43 thông tin trên Vật giá và chuyển qua Chợ điện tử để mua hàng, vì mua hàng bên đó hấp dẫn, tiện lợi hơn. Vấn đề này hết sức nghiêm trọng, vì chi phí duy trì Webside cho càng đông thành viên, càng tốn kém, trong khi đó, khả năng mua hàng lại thấp.
Chợ điện tử đang cố gắng phát triển hệ thống thanh toán trực tuyến thông qua côn cụ thanh toán riêng của họ là ngân lượng Ngân lượng. Thanh toán trực tuyến là một trong số những vấn đề mấu chốt của thị trường TMDT Việt Nam. Theo tốc độ phát triển hiện nay, Chợ điện tử có cơ hội chiếm lĩnh thị trường thanh toán trực tuyến, đến khi thị trường TMDT Việt Nam được định hình thì họ sẽ trở nên có sức mạnh rất lớn đối với khách hàng, khi mà hình thức thanh toán trực tuyến của khách hàng phụ thuộc vào họ. Vì vậy, ngay trong giai đoạn này, phải nỗ lực đầu tư để phát triển công cụ thanh toán Bảo kim, duy trì mức độ cân bằng với Chợ điện tử. Để làm được việc này, phải đầu tư truyền thông, yểm trợ cho việc phát triển công cụ thanh toán Bảo kim.
Én bạc đang cố gắng mở rộng mặt hàng sang một số lĩnh vực như điện máy, ô tô, nhà đất, tuy nhiên, những loại sản phẩm này lại không phải là thế mạnh của Én bạc, hơn nữa, các kế hoạch mở rộng lại rất rụt rè. Với ưu thế hiện nay của mình, Vật giá có thể
ngăn chặn sự mở rộng này, làm giảm bớt thị trường của Én bạc. Các hoạt động truyền thông để hỗ trợ cho chiến dịch tấn công ngăn chặn này là hoàn toàn cần thiết.
Tại thị trường miền Nam, 123Mua không đủ sức chiếm thị trường Shop-online và đơn vị chủ quản của nó là VNG đang mải mê phát triển hệ thống mạng cộng đồng Zing. Trong khi nhu cầu mở shop tại miền Nam còn lớn hơn miền Bắc, việc đầu tư nguồn lực để chiếm lĩnh thị trường này trước khi VNG kịp ra tay là điều rất đáng cân nhắc. Tất nhiên, nếu triển khai các dự án tấn công vào thị trường miền Nam thì chi phí sẽ rất tốn kém, vì vậy, chiến lược này sẽ kém ưu tiên hơn so với các chiến lược đã phân tích trước đó.
Chính phủ có sự quan tâm rất tốt đối với mục tiêu phát triển TMDT ở Việt Nam. Điều đó có nghĩa là sẽ có ưu tiên cho các Doanh nghiệp trong nước nếu như có sự đầu tư từ các tổ chức bên ngoài, và thực tế là trong tương lai gần, sẽ rất ít khả năng thị trường TMDT Việt Nam sẽ có sự xâm nhập từ bên ngoài. Việc tận dụng sự giúp đỡ của Chính phủ là hết sức cần thiết. Hiện nay, dự án Go.vn là dự án Mạng xã hội đang rất được phía Chính phủ kỳ vọng, Chợ điện tử đã tham gia vào dự án này, và Vật giá cũng không nên để Chợ điện tử thâu tóm nhu cầu mua sắm của những thành viên trong Go.vn. Tất nhiên, sẽ khó có khả năng Mạng xã hội này thành công được như Facebook, thậm chí, khó vượt qua được Zingme, nhưng cản trở sự tiến công của Zing sang thị trường trực tuyến miền Bắc là điều có khả năng. Hơn nữa, Chính phủ gần đây thực hiện rất nhiều chương trình xúc tiến cho hình thức mua sắm trực tuyến, trong khi Chợ điện tử rất hợp tác với các Chương trình này thì Vật giá tỏ ra khá thờ ơ. Việc hưởng ứng cùng Chính phủ các chương trình này có nhiều tác dụng, trước tiến là đẩy nhanh sự định hình thói quen mua sắm trực tuyến ở Việt Nam, tiếp theo là hu hút được các khách hàng có nhu cầu mua sắm trực tuyến, và củng có thương hiệu. Vì vậy, cần chủ động tìm ra các cơ hội từ phía chính phủ.
Về lâu dài, để có thể giảm sức mạnh mặc cả của khách hàng trên thị trường trực tuyến thì phải làm cho khách hàng phụ thuộc vào các sản phẩm của mình. Ví dụ như Google ngoài công cụ tìm kiếm còn phát triển rất nhiều sản phẩm, bao trùm toàn bộ nhu cầu của người sử dụng Internet, tới mức, dù khách hàng có làm gì, vẫn nằm trong tầm kiểm soát của Google: Search dùng Google.com, Mail dùng Gmail, nhật ký dùng blogger.com... Đây cũng là chiến lược mà VNG theo đuổi. Tất nhiên là Vật giá không thể theo đuổi chiến lược này vì trọng tâm của nó là phát triển TMDT, nhưng xây dựng
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI VATGIA.COM
được một cộng đồng mua sắm là điều cần thiết trong dài hạn. Vì vậy, nghiên cứu, phát triển dự án truyền thông xã hội như Blog, Diễn đàn, Mạng xã hội... là một kế hoạch truyền thông dài hạn và cần đầu tư nghiêm túc.