Sự xuất hiện của các hình thức mua hàng mới, đặc biệt trên thị trường trực tuyến, đe dọa các hình thức mua hàng cũ là điều không tránh khỏi. Gần đây nhất, hình thức “Mua nhóm” đang gây được sự chú ý lớn.
Với hình thức mua hàng theo nhóm (Group Buying) Các website này thỏa thuận các mức chiết khấu áp dụng cho các loại hàng hóa & dịch vụ phổ biến, và các sự kiện văn hóa bằng việc gửi email hàng ngày đến hàng ngàn thành viên đăng ký. Giao dịch chỉ được thực hiện khi có 1 số lượng tối thiểu thành viên đồng ý mua. Lợi thế nổi bật của hình thức này là hiệu quả truyền thông rất tốt và khách hàng tiết kiệm được nhiều chi phí. Một số Webside TMDT lớn ở Việt Nam đã đầu tư vào hình thức này như:
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN TẠI VATGIA.COM
Nhommua.vn: Là con đẻ của trang bản đồ Diadiem.com có ưu thế về dữ liệu địa điểm. Hơn nữa lại được đầu tư bởi Rebate Networks, công ty đã đầu tư vào nhiều Groupon ở nhiều Quốc Gia.
Muachung.vn: Thuộc Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (VC Corp.) với số
lượng anh em đông đảo như Dantri.com, Enbac.com, Rongbay.com, Kenh14.com, CafeF.vn, Afamily.vn. Muachung được thừa hưởng của VC Corp. về nền tảng kỹ thuật, kinh nghiệm truyền thông và kiến thức thương mại điện tử. Đây là 1 webside rất mạnh vào thời điểm này.
Deal.zing.vn: thuộc hệ thống Zing.vn (VNG chủ quản), nơi có cộng đồng thanh thiếu niên độ tuổi 13-19 lớn nhất Việt Nam hiện nay. Nhưng dường như chiến lược của Deal.zing.vn là khai thác sâu hơn, cũng như làm đa dạng hơn cộng đồng mạng vốn có của mình.
Một số kênh trung gian còn lại đang hoạt gồm PhaGia.com.vn, Cungmua.vn, Uudai.vn, Kenhgia.com, Doimua.vn và Hotdeal.
Các hình thức mua hàng mới sẽ liên tục xuất hiện, kèm theo là những rủi ro về mặt Công nghệ, vốn đã thay đổi rất nhanh trên thị trường trực tuyến. Ví dụ khi mạng xã hội phát triển, hình thức “Group Buying” trước đây chưa từng có bỗng nhiên nổi lên một cách nhanh chóng. Không thể ngăn cản cũng như đoán trước được sự ra đời của các hình thức TMDT mới, vì vậy, việc sẵn sàng mở rộng đầu tư sang các hình thức mới này là một tính toán rất đáng được cân nhắc.
Biều đồ Mua hàng qua nhóm đang nổi lên nhanh chóng
(Theo số liệu của Yahoo.)
2.2.3.4 Khách hàng
Môi trường Internet làm vị trí của KH thay đổi rất nhiều. Có rất nhiều lý do khiến cho khách hàng có nhiều quyền lực hơn trước. Nếu như trong hình thức mua hàng truyền thống, khách hàng sẽ bị giới hạn bời không gian phạm vi cung cấp sản phẩm, ví dụ như một cửa hàng hoặc một con phố mua sắm, bởi số lượng hữu hạn các sản phẩm có thể bày bán hay số lượng các nhà cung cấp và thời gian mua sắm thì trên thị trường
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN TẠI VATGIA.COM
trực tuyến, mọi thứ sẽ dễ dàng hơn nhiều. Khách hàng không bị giới hạn bởi không gian, bời địa điểm, bởi một vài nhà mua sắm, bởi số lượng sản phẩm và tùy ý chọn thời điểm mua sắm cho riêng mình, bất kể thời gian nào trong ngày.
Số lượng các sản phẩm lướt qua mắt khách hàng trên môi trường trực tuyến so với môi trường thật lớn hơn rất nhiều, trong một thời gian ngắn, khách hàng có thể thoải mái xem rất nhiều sản phẩm. Hơn nữa, các tiện ích giúp cho việc ghi nhớ, so sánh, mua sắm đơn giản hơn hình thức cũ.
Một điểm nữa cũng khiến khách hàng trở nên mạnh hơn là thông tin trên Internet có thể được thu thập dễ dàng và đầy đủ hơn tại thị trường thật rất nhiều. Khi biết nhiều hơn, khách hàng sẽ khó để mặc cả hơn.
Và quan trọng hơn nữa, khách hàng không thích kiểu mua hàng trực tuyến lắm. Phần lớn họ chỉ thích lên mạng để tìm kiếm thông tin. Mua sắm trực tuyến mới chỉ được chấp nhận ở một số lượng giới trẻ, trong khi tỷ lệ những người lớn tuổi hơn và có thu nhập ổn định hơn thì lại rất khiêm tốn.
Tuy vậy, lượng khách hàng tiềm năng trên thị trường trực tuyến lớn hơn rất nhiều so với thị trường thực. Ví dụ tại Vật giá, hàng ngày có tới hơn 1 triệu lượt truy cập. Tại thị trường trực tuyến, doanh nghiệp có rất nhiều cơ hội tiếp cận với rất nhiều khách hàng mới mà không bị giới hạn bởi không gian, địa lý và thời gian. Một sản phẩm hấp dẫn có thể nhanh chóng thu hút rất nhiều khách hàng và nhờ thế, đạt được vị trí mặc cả thuận lợi hơn.
Một điều nữa là quyền lợi của các khách hàng trực tuyến không được coi trọng như các khách hàng truyền thống.
2.2.4 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những đối thủ có ảnh hưởng gần nhất đến hoạt động kinh doanh của Vật giá, đồng thời cũng là những đối thủ quan trọng và cần chú ý nhiều nhất. Đây là những Doanh nghiệp nằm cùng nhóm với Vật giá trong cơ cấu ngành, hoặc trực tiếp đe dọa mô hình kinh doanh và vị trí của Vật giá. Đặc điểm chung là đều có quy mô lớn, có nguồn lực đủ để duy trì trong một thời gian dài và có thị phần đáng kể trong thị trường TMDT, có thể trực tiếp cạnh tranh lại với Vật giá. Những webside sau đây rất đáng lưu ý:
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN TẠI VATGIA.COM ChoDienTu.vn ChoDienTu.vn Enbac.com 123Mua.com 2.2.4.1 Chợ điện tử Năng lực
Tương tự như Vật giá, Chợ điện tử cũng nuôi tham vọng trở thành webside TMDT lớn nhất Việt Nam, đồng thời cũng muốn lấn sân sang các lĩnh vực truyền thông, thanh toán trực tuyến, các giải pháp ứng dụng trực tuyến và các hoạt động mua sắm xuyên biên giới.
Chợ điện tử là sản phẩm chính của PeaceSoft, được hỗ trợ rất nhiều bởi các sản phẩm khác cùng anh em là eBay(mua hàng từ nước ngoài) Ngân lượng.vn(Thanh toán), Adnet.vn(truyền thông) và Prostore(gian hàng trực tuyến) và sự liên kết chặt chẽ giữa các công ty con này tạo nên sức mạnh rất lớn cho Chợ điện tử. Hiện nay, ebay.vn đứng đầu Việt Nam về hoạt động mua hàng từ nước ngoài. NgânLượng.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến (TTTT36) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Adnet.vn và Prostore đều là những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Amo.vn hay dịch vụ “gian hàng đảm bảo” của Vật giá.
Chợ điện tử được đầu tư bởi Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG (Mỹ) với số vốn đầu tư 1 triệu USD trong thời gian 5 năm và sử dụng mô hình của Ebay.com. Trong các webside TMDT, chợ điện tử là webside được tổ chức bài bản nhất. Ngày càng đảm bảo về thanh toán online, an toàn, tiện lợi. Đây cũng là một webside liên tục áp dụng những công nghệ mới và thay đổi rất nhanh. Tỷ lệ giao dịch và mua hàng trên Chợ điện tử cao hơn trên Vật giá, mặc dù thứ hạng, số lượng sản phẩm và thành viên không bằng. Tiềm lực của Chợ điện tử rất chắc chắn. Đây là webside được những người am hiểu TMDT đánh giá cao và kỳ vọng rất lớn. Chợ điện tử là đối thủ gần nhất và cũng nguy hiểm nhất đối với Vật giá.