Khai thỏc khỏch thụng qua chớnh sỏch sản phẩm

Một phần của tài liệu “Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách du lịch Nội địa tại công ty Du lịch Công đoàn Việt Nam”. (Trang 50 - 52)

Để khai thỏc khỏch thụng qua chớnh sỏch sản phẩm, cụng ty cần cú cỏc biện phỏp để nõng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoỏ sản phẩm, đồng thời cũng cụng ty phải tạo ra cỏc sản phẩm độc đỏo được người tiờu dựng đỏnh giỏ cao. Thờm vào đú cụng ty cần phỏt triển cỏc sản phẩm mới vỡ cỏc sản phẩm mới khụng chỉ cho phộp cụng ty đạt được cỏc mục tiờu về lợi nhuận, thị phần mà cũn đảm bảo được uy tớn và đẳng cấp của cụng ty, như là một người dẫn đầu trờn thị trường. Cỏc sản phẩm mới cũn tạo điều kiện khai thỏc tốt hơn cỏc khả năng của cụng ty. Mặt khỏc, cỏc chương trỡnh sản phõ̉m du lịch mới là phương hướng chủ yếu để tăng cường khả năng tiờu thụ trờn một khỏch du lịch và thu hỳt khỏch du lịch quay lại với cụng ty.

Theo khảo sỏt của em đối với bạn bố, gia đỡnh và người xung quanh hiện nay một gia đỡnh hoàn toàn cú thể bỏ ra 2,5-3 triệu đồng một năm, trung bỡnh một gia đỡnh là 4 người thỡ việc tổ chức một tour du lịch ngắn ngày cho một tập thể cỏc gia đỡnh khoảng 3 gia đỡnh là hoàn toàn cú khả năng. Cụng ty hoàn toàn cú khả năng khai thỏc và thu được lợi nhuận trong lĩnh vực này. Điều cần phải làm là giới thiệu tour du lịch này đến những đối tượng cú khả năng kinh tế khỏ một chỳt như cỏc giỏm đốc, kế toỏn...Trong khi giới thiệu

cần đề cập đến tỏc dụng của một tour như thế đối với sức khoẻ, nờu nờn được vị thế của họ khi tham gia một tour du lịch như thế.

Ngoài ra, để cú thể thực hiện những mục tiờu về sản phẩm, cụng ty khụng nờn chỉ chỳ trọng tới cỏc sản phẩm chủ đạo (khỏch thoả món cỏc nhu cầu về thăm quan, ăn uống, lưu trỳ), sản phẩm thực thể (chất lượng khỏch sạn, trỡnh độ của hướng dẫn viờn, mức độ hợp lý của hành trỡnh) mà cũn phải đặc biệt quan tõm đến cỏc sản phẩm phụ gia, những hoạt động làm tăng thờm giỏ trị của sản phẩm. Hầu như tất cả cỏc doanh nghiệp đều cung cấp sản phẩm chủ đạo (trong mụi trường cạnh tranh gay gắt, ngay cả sản phẩm thực thể) tương đương như nhau. Để tạo ra sức hỳt, sự khỏc biệt chỉ cú thể sử dụng cỏc dịch vụ phụ làm gia tăng chất lượng dịch sản phẩm.

+ Sự thuận tiện trong quỏ trỡnh đặt chỗ và mua chương trỡnh

+ Tư vấn cho khỏch hàng, giỳp họ lựa chọn được những sản phẩm phự hợp.

+ Nhấn mạnh vào chất lượng của cỏc cơ sở lưu trỳ như vị trớ chất lượng cỏc trang thiết bị, dịch vụ tại phũng, đồ ăn uống, uy tớn...

+ Những hỡnh thức thanh toỏn thuận tiện, chấp nhận trả chậm (cú hỡnh thức đảm bảo).

+ Tổ chức lễ hội, sinh nhật cho cỏc thành viờn trong đoàn.

+ Thờm cỏc dịch vụ miễn phớ: sắp xếp hành lý, chụp ảnh kỷ niệm của đoàn...

Một phần của tài liệu “Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách du lịch Nội địa tại công ty Du lịch Công đoàn Việt Nam”. (Trang 50 - 52)