II. Quan điểm của doanh nghiệp
2. Thời gian học
Sự linh hoạt về thời gian rất quan trọng đối với việc quyết định tham gia học tập. Khác với đối tượng sinh viên chính quy chỉ tập trung vào việc học. Đối tượng được phỏng vấn là những người đang đảm nhận công việc tại doanh nghiệp vì vậy việc giảm áp lực của việc học, sự linh hoạt của thời gian học rất quan trọng đối với họ (giải thích 20 % phương sai của việc lựa chọn tham gia chương trình đào tạo)
Kết quả điều tra cho thấy, trong các yếu tố đưa ra nghiên cứu thì mức độ quan trọng của yếu tố cho phép người học kết thúc sớm chương trình tùy theo số lượng tín chỉ tích lũy được là xem là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất (hệ số quan trọng là 0.853 trong nhóm yếu tố 2). (Xem bảng nhóm nhân tố quan trọng trong việc lựa chọn chương trình học 2.2.) Việc kết thúc sớm theo số lượng tích lũy sẽ tạo điều kiện cho người học có khả năng chủ động trong việc lựa chọn thời gian học và độ dài của chương trình học. Đây là vấn đề mà cơ sở cần xem xét để tạo điều kiện cho đối tượng học là người đang tại chức ở các doanh nghiệp.
Trong các yếu tố liên quan đến thời gian thì yếu tố thời lượng học hợp lý là quan trọng thứ 2 với tỉ lệ trên 75% lao động đánh giá là quan trọng và hệ số tương quan nhân tố là 0.67 (Xem bảng 2.2).
Người lao động luôn phải hoàn thành các công việc của mình, nên việc kết hợp giữa vừa học vừa làm tạo cho người học áp lực về thời gian. Sau một ngày làm việc căng thẳng phải theo các lớp học trong nhiều giờ sẽ gây ra sự mệt mỏi. Vì thế, các cơ sở đào tạo cần phải bố trí thời lượng chương trình một cách hợp lý bảo đảm khả năng tiếp thu của người học mà không gây tâm lý mệt mỏi sau một này làm việc và cho việc chuẩn bị ngày làm việc mới.
Cũng chính vì sự hạn chế thời gian lao động và học tập nên sự linh hoạt về thời gian cho phép người học được lựa chọn thời gian học là cần thiết với người lao động ( hệ số tương quan nhân tố là 0.66).
Sự linh hoạt về thời gian đối với người học chủ yếu được đề xuất dựa trên đặc điểm thời gian làm việc. Nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát ý kiến của lao động về thời gian thích hợp cho việc tham gia học tập của lao động đối với 3 loại chương trình: dài hạn (cấp bằng cử nhân), ngắn hạn cấp chứng chỉ môn học và ngắn hạn cấp chứng chỉ chương trình.
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008
Biểu đồ 2.10. Ý kiến của lao động về thời gian thích hợp cho chương trình dài hạn)
Chương trình đào tạo dài hạn với trình độ cử nhân có khối lượng chương trình lớn nên thời gian đào tạo kéo dài. Để có thể tham gia học, cần có sự sắp xếp thời gian hợp lý của người lao động và sự bố trí thời gian lao động của doanh nghiệp nhằm đảm bảo người lao động được tạo điều kiện học tập nhưng vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Theo kết quả khảo sát, thời gian thuận tiện cho việc tham gia các khóa học của người lao động là vào các buổi tối. Buổi tối là thời điểm mà hầu hết người lao động hoàn tất các công việc của mình nên có khả năng tham dự các lớp học hơn so với các buổi khác trong ngày. Với tỷ lệ 28,8% , khả năng người lao động tham gia lớp học vào tất cả các buổi tối trong tuần là cao nhất, tuy nhiên ý kiến này vẫn chiếm tỷ lệ khá nhỏ so với số mẫu điều tra. ( biểu đồ 2.10)
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008)
Biểu đồ 2.11. Ý kiến của lao động về thời gian thích hợp cho chương chứng chỉ môn học
Chương trình đào tạo ngắn hạn được phân chia thành hai hình thức đào tạo là học lấy chứng chỉ từng chuyên đề và học lấy chứng chỉ chương trình đào tạo ngắn hạn.
Với hình thức học lấy chứng chỉ từng chuyên đề, phân bố lịch học được nhiều người lựa chọn nhất là học vào buổi tối rải đều các cuối tuần (38,2% ) và học cách ngày trong tuần (31,5% ). Học liên tục cuốn chiếu không được nhiều ý kiến lựa chọn. Buổi tối vẫn là thời gian đối tượng vừa học vừa làm lựa chọn nhiều nhất. (biểu đồ 2.11)
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008)
Biểu đồ 2.12. Ý kiến của lao động về thời gian thích hợp cho chương chứng chỉ chương trình
Với hình thức học lấy chứng chỉ chương trình đào tạo ngắn hạn, cao nhất vẫn là ý kiến học rải đều vào các buổi tối cuối tuần (43,6% ).
Như vậy có thể thấy, với hình thức đào tạo ngắn hạn, nhiều ý kiến cho rằng nên tổ chức lịch học vào các buổi tối và rải đều vào các cuối tuần để người học có thể
Do tính chất của việc vừa học vừa làm, thời gian của người lao động phụ thuộc vào thời gian kinh doanh của doanh nghiệp. Vì thế, muốn việc học tập của lao động thuận lợi cần có sự tạo điều kiện của doanh nghiệp.
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008)
Biểu đồ 2.13. Thời gian thích hợp trong năm đối với doanh nghiệp
Theo khảo sát, khoảng thời gian mà doanh nghiệp có khả năng tạo điều kiện cho người lao động học tập là từ tháng 2 đến tháng 10 trong năm nhưng cao nhất là tháng 9 (40% đáp án lựa chọn), tháng 5 (26,7%), tiếp theo là tháng 6, 7 ( 20 %), các tháng còn lại tỷ lệ lựa chọn rất thấp. (biểu đồ 2.13)
Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng tạo điều kiện cho lao động học tập vào tháng 9 vì vào tháng này là tháng mùa mưa và chưa vào mùa cao điểm về khách du lịch ở Huế, doanh nghiệp có thể cho người lao động đi học nhưng không quá ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của mình.
Các tháng 1, 11, 12 không có doanh nghiệp nào lựa chọn, do đây là mua du lịch của khách quốc tế, các doanh nghiệp cần lao động sẵn sàng tham gia công việc, làm tăng ca... nên khả năng tạo điều kiện cho đi học là không có.
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008)
Theo kết quả điều tra thì khoảng thời gian trong tuần mà doanh nghiệp có thể tạo điều kiện cho người lao động đi học là vào các buổi chiều các ngày trong tuần (20% ý kiến lựa chọn), riêng ngày cuối tuần có khả năng cho tham gia học cả ngày (20% ý kiến lựa chọn). Thông thường thời gian bận rộn trong ngày của các khách sạn là vào các buổi sáng, đây là khoảng thời gian mà khác du lịch check in và check out nhiều nhất, do vậy mà vào khoảng thời gian này rất ít doanh nghiệp có khả năng cho nhân viên đi học.
(Nguồn số liệu điều tra của tác giả, 2008)
Biểu đồ 2.15. Thời gian tối đa có thể cho nhân viên nghỉ để tham gia đào tạo
Kết quả điều tra cho thấy rất ít doanh nghiệp có khả năng tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ liên tục để tham gia học tập. Khoảng thời gian mà doanh nghiệp có thể bố trí cho nhân viên nghỉ để tham gia học tập là từ 10 đến 15 ngày nhưng chủ yếu là vào các buổi chiều (20%). Chỉ 6,7% doanh nghiệp đồng ý cho nhân viên tham gia học tập liên tục từ 16 đến 25 ngày. Một số doanh nghiệp chỉ cho nhân viên nghỉ liên tục trong khoảng 1-3 ngày, 5-7 ngày. (Bảng 37 phụ lục 1.4)
Người học cũng rất quan tâm đến việc tổ chức các nhóm học thuận tiện cho các hoạt động thực hành, thực tế. Người học đến từ nhiều cơ sở kinh doanh khác nhau với thời gian làm việc khác nhau. Tính chất của các khóa đào tạo về quản trị kinh doanh du lịch không chỉ đơn thuần là lý thuyết mà cần kết hợp với thực hành. Nếu việc phân bố người học không phù hợp vào các nhóm học sẽ tạo ra sự khó khăn trong sắp xếp thời gian của họ khi tổ chức các buổi thực hành, thực tế. Trên 70% lao động thấy yếu tố này là quan trọng.