III. Phân tích thực trạng các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh :
1. Thực trạng các nhân tố quản lý theo quá trìn h: Nhân tố kế hoạch :
2.4. Nhân tố quản lý chất lượng của công ty cổ phần thương mại Lào cai:
Quản lý chất lượng là việc ấn định đúng đắn các mục tiêu phát triển bền vững của hệ thống, đề ra các nhiệm vụ phải làm cho hệ thống trong từng thời kỳ và tìm ra con đường đạt tới các mục tiêu một cách có hiệu quả nhất. Quản lý chất lượng là đảm bảo chất lượng sản phẩm với chi phí tối ưu, là sự kết hợp nâng cao những đặc tính hữu ích của sản phẩm đồng thời với việc giảm chi phí và khai thác mọi tiềm năng để mở rộng hoạt động của hệ thống, quản lý tốt về chất lượng sẽ giúp cho các hệ thống phản ứng nhanh với môi trường, góp phần giảm tối đa chi phí tạo ra sản phẩm của hệ thống.
* Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần thương mại Lào cai :
Là một doanh nghiệp kinh doanh cho nên vấn đề chất lượng sản phẩm được công ty rất quan tâm, trước khi giao khoán cho các đơn vị cấp dưới tự chủ khai thác nguồn hàng, công ty cũng đã cân nhắc vấn đề vậy thì ai là người chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đầu vào của hàng hoá. Sau khi cân nhắc kỹ công ty đã quyết định tất cả các cửa hàng phải ký cam kết với công ty, chỉ được phép khai thác những mặt hàng đảm bảo chất lượng đưa vào hệ thống mạng lưới kinh doanh của công ty. Nếu đơn vị nào không chấp hành sẽ kỷ luật phụ trách đơn vị, cắt các chế độ khen thưởng, nếu nghiêm trọng hơn có thể sa thải, buộc thôi việc đối với các cá nhân làm tổn hại đến uy tín của công ty.
Trong kinh doanh, chất lượng hàng hoá và giữ gìn đảm bảo chất lượng hàng hoá là rất quan trọng, nó quyết định nhiều vấn đề như :
+ Uy tín của doanh nghiệp trên thương trường.
+ Số lượng sản phẩm tiêu thụ và doanh số bán ra của công ty. + Lợi nhuận thu được từ việc bán hàng.
Ngoài ra công ty áp dụng biện pháp thường xuyên kiểm tra các đơn vị cơ sở, cụ thể là :
+ Kiểm tra xuất sứ nguồn gốc của hàng hoá. + Kiểm tra bao bì, bao gói của sản phẩm. + Kiểm tra thời hạn sử dụng của sản phẩm.
+ Kiểm tra cách sắp xếp, bố trí, bày hàng của sản phẩm.
Ngày nay với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp. Việc tạo ra uy tín trên đối với các khách hàng đã khó, việc giữ gìn uy tín với khách hàng còn khó hơn, nó đòi hỏi một quá trình liên tục. Tuy công ty đã có ban thanh tra và đã kiểm tra các cửa hàng nhưng sự kiểm tra chưa được liên tục và thường xuyên, cần phải tuyên truyền và giáo dục cho tất cả các cán bộ trong doanh nghiệp thấy tầm quan trọng của việc giữ gìn chất lượng sản phẩm hàng hoá.
CHƯƠNGIII