I. PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN QUẢN LÝ MARKETING HÀNG MAY SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY
2. Một số giải pháp quản lý marketing nhằm thúc đẩy hàng may mặc sang thị trường EU của Công ty cổ phần may Chiến Thắng.
2.2. Hoàn thiện quản lý marketing – mix.
2.2.1. Hoàn thiện quản lý sản phẩm.
* Về sản phẩm:
Hiện nay công tác nghiên cứu và thiết kế mẫu mã sản phẩm tại Công ty may Chiến Thắng chưa thực sự được quan tâm đúng mức, trung tâm thiết kế thời trang chưa thực sự hoàn thành chức năng, nhiệm vụ vốn có của nó. Hầu hết các sản phẩm được bán FOB và bán trên thị trường nội địa của Công ty chủ yếu lấy mẫu mã của các nước đặt gia công hoặc dựa vào mẫu mã của các mặt hàng may mặc của Trung Quốc, Thái Lan…Vì vậy may Chiến Thắng cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới, tổ chức đào tạo và đào tạo lại đội ngũ thiết kế bên cạnh đó có chính sách tuyển thêm các nhà thiết kế được đào tạo chính quy, có trình độ năng lực, chuyên môn, nhạy bén để nâng cao năng lực hoạt động của trung tâm thiết kế thời trang.
Không nên tổ chức sản xuất dàn trải, tập trung vào sản xuất nhiều sản phẩm mà nên tiến hành sản xuất có trọng điểm, chú trọng công tác nghiên cứu, thiết kế và sản xuất các mặt hàng mà Công ty đã sản xuất và được người
tiêu dùng nội địa và người tiêu dùng trên thị trường EU chấp nhận như áo jacket, găng tay, quần âu, khăn tay trẻ em…
Cần thường xuyên nắm bắt xu thế thời trang trong nước, trong khu vực và trên thế giới thông qua các cuộc hội chợ, triển lãm, các phương tiện thông tin đại chúng và cử các nhà thiết kế của Công ty đến các trung tâm thời trang của thế giới như Pháp, Ý...để học hỏi kinh nghiệm.
Bên cạnh công tác nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới may Chiến Thắng cần có các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm như:
+ Kiểm tra chặt chẽ chất lượng của nguyên phụ liệu phục vụ quá trình sản xuất, tạo dựng duy trì và giữ vững mối quan hệ với các nhà cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, đúng thời hạn, chất lượng và có biện pháp bảo quản tốt các nguyên phụ liệu này.
+ Tuân thủ đúng các quy định của bên đặt hàng về chất lượng, số lượng, mẫu mã, bao bì, nguyên vật liệu, nhãn mác…
+ Thực hiện nghiêm ngặt quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất khẩu.
* Về bao bì nhãn mác:
Cần tiến hành nghiên cứu thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế logo mang tính đặc trưng của Công ty và đăng ký trên thị trường xuất khẩu.
Nhãn mác của Công ty phải dễ hiểu, nhìn vào nhãn mác là có thể nhận biết ngay đấy là sản phẩm của may Chiến Thắng, đặc biệt màu sắc phải nổi bật, phải thể hiện được giá trị thẩm mỹ và giá trị của sản phẩm.
Đặt logo của Công ty vào nhãn mác sản phẩm bởi thông qua đó sẽ giúp khách hàng nhận biết sản phẩm đồng thời tạo dựng uy tín cho Công ty. Trong nhãn mác Công ty cũng nên đưa thêm các thông tin về các chứng chỉ tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm như tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 mà Công ty được công nhận.
Bao bì của sản phẩm cũng thể hiện chất lượng của sản phẩm, với các sản phẩm có chất lượng và giá trị khác nhau may Chiến Thắng nên thiết kế bao bì phù hợp với từng loại sản phẩm. Những sản phẩm giá trị không cao Công ty nên có thêm túi đựng sản phẩm khi bán còn đối với những sản phẩm cao cấp cần có vỏ hộp bọc ngoài để nâng cao giá trị thẩm mỹ cho sản phẩm. Vỏ hộp có thể có hai loại đó là vỏ hộp cứng và vỏ hộp nilon; trên vỏ hộp nên in tên và địa chỉ của Công ty để khách hàng dễ nhận biết và tiện liên lạc khi cần thiết.
2.2.2. Hoàn thiện quản lý giá.
Để hạ giá thành sản phẩm may Chiến Thắng cần hoàn thiện việc cải tiến công nghệ sản xuất; quản lý nguồn nguyên liệu đầu vào, tận dụng tối đa nguồn nguyên phụ liệu sản xuất trong nước, hạn chế nhập khẩu nguyên phụ liệu từ nước ngoài; Có chính sách hợp lý đối với người lao động như khuyến khích qua lương, thưởng, thực hiện đầy đủ các chế độ đối với người lao động theo quy định của Nhà nước, tổ chức các cuộc thi nâng bậc tay nghề cho công nhân…
Công ty không nên áp dụng một chính sách giá cứng nhắc đối với tất cả các khách hàng và tất cả các thị trường vì nếu áp dụng một mức giá cứng nhắc thì sẽ khó theo kịp các biến động của thị trường. May Chiến Thắng nên áp dụng một chính sách giá linh hoạt như vào chính mùa đông giá của sản phẩm áo jacket có thể cao hơn một chút nhưng vào cuối vụ thì có thể có chương trình giảm giá để khuyến khích hành vi mua của khách hàng.
Việc định giá bán sản phẩm không chỉ căn cứ vào giá nguyên phụ liệu, mức cung cầu trên thị trường mà còn phải tính toán đến chi phí vận chuyển giữa các vùng các quốc gia để định giá cho sản phẩm. Ngoài ra may Chiến Thắng cũng cần căn cứ vào giá của các công ty may trong nước và nước ngoài để định giá cho phù hợp, mang tính cạnh tranh.
Trong năm 2006 giá xuất khẩu một số mặt hàng sang thị trường EU của Công ty được quy định như sau:
Đơn vị: USD
Sản phẩm Đơn giá FOB Đơn giá CMP
Áo jacket 1 lớp 25,6 5,5 Áo jacket 2 lớp 31,9 6,3 Áo jacket 3 lớp 36,3 7,9
Thảm len 47,8 *
( Nguồn Phòng kế hoạch XNK )
Khi đã xây dựng được một chính sách giá sản phẩm xuất khẩu hợp lý may Chiến Thắng cần tổ chức tốt khâu phân phối nhằm tăng khối lượng hàng xuất khẩu và tiết kiệm được tối đa chi phí vận chuyển qua đó góp phần tăng doanh thu cho Công ty, cải thiện đời sống cho đông đảo cán bộ công nhân viên…
2.2.3. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối.
Hàng may mặc của Công ty cổ phần may Chiến Thắng được xuất khẩu sang thị trường EU theo ba phương thức đó là CMP, FOB và buôn bán đứt đoạn. Đối với hàng may mặc xuất khẩu theo phương thức CMP, Công ty không phải lo khâu tiêu thụ hàng hoá do vậy kênh phân phối đơn giản, gọn nhẹ bao gồm phía đặt gia công và Công ty phương thức này mang lại hiệu quả cao và được hầu hết các công ty may Việt Nam sử dụng.
Đối với hàng may mặc xuất khẩu theo phương thức CMP và buôn bán đứt đoạn hệ thống phân phối quá phức tạp, để đến tay người tiêu dùng hàng may mặc phải trải qua quá nhiều công đoạn rườm rà, tốn kém chi phí, thời gian, giá bán sản phẩm tăng lên…Do vậy trong thời gian tới Công ty cần có kế hoạch rút ngắn các trung gian phân phối, thực hiện phân phối hàng may mặc đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng đơn giản và giá cả hợp lý nhất. Kênh phân phối sản phẩm xuất khẩu mà may Chiến Thắng có thể tham khảo và áp dụng đó là:
Tại mỗi thị trường Công ty nên có chính sách marketing khác nhau và mỗi thị trường cần đưa ra kênh phân phối thích hợp. Văn phòng đại diện ở các nước của Công ty có trách nhiệm tiếp nhận hàng may mặc chuyển từ Việt Nam sang sau đó tiến hành phân phối đến các đại lý theo kế hoạch mặt khác văn phòng đại diện cũng có nhiệm vụ trực tiếp tuyển chọn các thành viên trong kênh phân phối, giúp đỡ các thành viên trong kênh lập kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, theo dõi tình hình hoạt động của các đại lý…
2.2.4. Đẩy mạnh truyền tin và xúc tiến hỗn hợp.
Hiện nay hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Công ty cổ phần may Chiến Thắng chủ yếu chỉ được thực hiện trên thị trường nội địa với các hình thức đơn giản như quảng cáo ở hội chợ, triển lãm, qua các cửa hàng bán sản phẩm, qua trung tâm bán và giới thiệu sản phẩm…Hình thức quảng cáo duy nhất mà Công ty đang áp dụng và mang lại hiệu quả trên thị trường quốc tế nói chung và thị trường EU nói riêng đó là quảng cáo qua trang Webside
www.Chigamex.com.vn. Các khách hàng có thể tìm hiểu sơ bộ về Công ty trên webside và cũng có thể liên lạc đặt hàng qua mạng. Để đẩy mạnh xuất
Công ty cổ phần may Chiến Thắng Đại lý phân phối trên thị trường EU Người bán buôn Người bán lẻ Người tiêu dùng trên thị trường EU Các siêu thị
khẩu hàng may mặc sang thị trường EU trong thời gian tới may Chiến Thắng cần tiến hành những hoạt động xúc tiến hỗn hợp sau:
+ Quảng cáo trên truyền hình: đây là hình thức quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất do khách hàng có thể trực tiếp nhìn thấy sản phẩm.
+ Quảng cáo trên sách báo, tạp chí: Công ty nên hợp tác với các báo, tạp chí trong và ngoài nước hàng kỳ sẽ có những bài báo giới thiệu về mình, giới thiệu mẫu mã hàng may mặc trên các tạp chí về thời trang, mốt…Công ty cũng nên xuất bản catologe giới thiệu về các sản phẩm may mặc của mình và thường xuyên ra các ấn phẩm mới giới thiệu những thiết kế mới của Công ty.
+ Quảng cáo trên pano, áp phích: Công ty có thế giới thiệu hàng may mặc của mình trên pano, áp phích và đặt ở những nơi đông người qua lại như tại các khu vui chơi giải trí, tại các nút giao thông…
+ Khuyến mãi: Công ty có thể dùng hình thức giảm giá hàng bán, tặng quà cho khách hàng mua hàng may mặc có giá trị lớn, tổ chức bốc thăm trúng thưởng hay tiến hành tặng quà, giảm giá vào một thời điểm ngắn đã được thông báo trước với khách hàng…Tuy nhiên Công ty không nên tiến hành khuyến mãi trong thời gian dài không kích thích tiêu dùng và gây thiệt hại cho Công ty.
+ Yểm trợ bán: Các hình thức yểm trợ bán mà Công ty có thể sử dụng để đẩy mạnh việc xuất khẩu hàng may mặc đó là: tổ chức hội nghị khách hàng là các đại lý của Công ty; tham gia các cuộc hội trợ triển lãm được tổ chức trên thị trường EU và thị trường thế giới; hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý trên thị trường EU như hỗ trợ xây dựng gian hàng bán và trưng bày sản phẩm, xuất bản catologe và cung cấp miễn phí cho các đại lý…