- Chức năng của phòng giao dịch: Thực hiện nghiệp vụ huy động vốn, cấp tín
khách hàng
3.4.2. Đối với Ngân hàng Sacombank Việt Nam.
Mọi sự chỉ đạo, thay đổi từ phía Ngân hàng Sacombank Việt Nam đều có ảnh hưởng trực tiếp đến phòng giao dịch. Do vậy, để phòng giao dịch Ngân hàng Sacombank – Lý Nam Đế - Hà Nội hoạt động được tốt hơn thì Ngân hàng Sacombank Việt Nam cũng cần có những điều chỉnh nhất định.
- Tiêu chí phân loại khách hàng cần được Trung ương điều chỉnh cho phù hợp (đặc biệt là đối với doanh nghiệp mới vay vốn làn đầu và doanh nhiệp mới thành lập).
- Tiếp tục mở các lớp đào tạo cho cán bộ để nâng cao trình độ cho cán bộ. Tùng bước chuẩn hóa cán bộ Ngân hàng, trước hết là cán bộ tín dụng và cán bộ lãnh đạo trực tiếp của phòng giao dịch. Có chính sách thưởng phạt hợp lý nhằm khích lệ tinh thần công tác của cán bộ.
- Hoàn thiện hệ thống thông tin và quy trình xếp hạng tín dụng. Do số lượng khách hàng lớn, việc hoàn thiện hệ thống thông tin và xây dựng một quy trình tín dụng dành riêng cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ là rất cần thiết. Hiện nay quy trình tín dụng được sử dụng chung cho tất cả mọi loại hình doanh nghiệp nên vẫn có nhiều điểm chưa phù hợp, thời gian còn dài gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Hoàn thiện và bổ sung các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp các dịch vụ phong phú và phù hợp hơn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng cường quảng bá hoạt động của mình, đặc biệt là các hoạt động phục vụ đối tượng khách hàng là các
doanh nghiệp vừa và nhỏ qua nhiều kênh khác nhau như tổ chức hội nghị, hội thảo, tuyên truyền và quảng bá thông tin qua các phương tiện thông tin đại chúng.