THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG SƠN LA
2.1.3.Các dịch vụ cơ bản tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Sơn La.
Chi nhánh Ngân hàng Công thương Sơn La hoạt động tại địa bàn Thành phố Sơn La tỉnh Sơn La. Với đặc điểm của chung của tỉnh Sơn La là một tỉnh miền núi nghèo, đời sống nhân dân còn khăn, trình độ văn hóa tri thức còn
thấp. Tuy chi nhánh Ngân hàng công thương Sơn La hoạt động tại địa bàn trung tâm thành phố nhưng chi nhánh Ngân hàng Công thương Sơn La cũng chỉ có thể tập trung triển khai được một số dịch vụ cơ bản phù hợp với nhu cầu của người dân. Các dịch vụ cơ bản mà Ngân hàng đang thực hiện là: Nhận tiền gửi, cho vay, cung cấp các tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán.
* Dịch vụ nhận tiền gửi: Chi nhánh Ngân hàng Công thương Sơn La hiểu rằng để kinh doanh được thì ngân hàng cần có vốn, và nguồn vốn quan trọng là từ huy động vốn trong dịch vụ nhận tiền gửi. Ngân hàng nhận tiền gửi của khách hàng từ các khoản tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán. Để đáp ứng mọi nhu cầu của nhân dân ngân hàng đã đưa ra nhiều hình thức gửi tiền tiết kiệm như gửi tiền tiết kiệm không kì hạn, gửi tiền tiết kiệm có kì hạn, trong đó có các kì hạn 1tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng....
* Dịch vụ cho vay: Đây được coi là khoản sinh lời cao tại chi nhánh nhưng đi kèm với nó là rủi ro cũng cao nên chi nhánh Ngân hàng luôn chú trọng trong việc thẩm định các món vay. Các khoản cho vay của Ngân hàng thường là các khoản cho vay thương mại, cho vay tiêu dùng bên cạnh đó ngân hàng còn tài trợ cho các dự án mang lại hiệu quả kinh tế...
* Cung cấp các tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán: Do đặc điểm địa bàn hoạt động của Ngân hàng có nhiều các doanh nghiệp, công ty, các kinh tế cá thể, tập thể nên nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt là một tiềm năng lớn. Mặt khác do tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt (an toàn, nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm chi phí) đã góp phần rút ngắn thời gian kinh doanh và nâng cao thu nhập cho khách hàng. Điều này đã được ngân hàng tận dụng đưa vào họat động kinh doanh của mình. Các gói sản phẩm chủ yếu mà ngân hàng cung cấp trong dịch vụ này là: thanh toán bằng séc, ủy nhiệm chi, nhờ thu, L/C, thẻ.