PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA BVNT PHÚ

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ (Trang 61)

PHÚ THỌ

PHÚ THỌ

BVNT Phú Thọ luôn xác định chất lượng khai thác hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là cơ sở bảo đảm cho hoạt động kinh doanh của BVNT Phú Thọ phát triển. Vì một hợp đồng bảo hiểm có chất lượng là một hợp đồng có số tiền bảo hiểm lớn, có thời hạn bảo hiểm dài hạn và quan trọng hơn cả là nó loại trừ được rủi ro yếu tố trục lợi bảo hiểm. Hợp đồng bảo hiểm có số tiền lớn, thời hạn hợp đồng bảo hiểm dài phụ thuộc vào nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng. Để loại trừ được yếu tố trục lợi bảo hiểm đòi hỏi công tác giám định ban đầu đối với khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ của BVNT Phú Thọ phải được quan tâm và đặt lên hàng đầu mỗi khi đưa ra quyết định chấp nhận bảo hiểm hay không. Công tác thẩm định khách hàng bao gồm cả việc đánh giá về năng lực hành vi dân sự, khả năng tài chính, trình độ học vấn và tình trạng sức khoẻ hiện tại của khách hàng. Một khách hàng được chấp nhận bảo hiểm khi có đủ năng lực hành vi dân sự, trong độ tuổi tham gia bảo hiểm do Bảo Việt quy định, có khả năng tài chính và tình trạng sức khoẻ hoàn toàn bình thường.

Số lượng hợp đồng khai thác mới

Kể từ ngày mới thành lập đến nay, số lượng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ được khai thác mới tại công ty bảo hiểm nhân thọ ngày càng tăng từ vài trăm hợp đồng của ngày mới thành lập đến năm 2006 số lượng hợp đồng còn hiệu lực lên đến con số 26.484 hợp đồng. Năm 2007 số lượng hợp đồng khai thác mới trong năm đạt 3.496 hợp đồng tăng 4% so với số lượng hợp đồng

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ (Trang 61)