Như vậy để có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt thì không những Công ty bảo hiểm nhân thọ phải không ngừng hoàn thiện về tổ chức và quản lý, đa dạng hóa các loại hình sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng khi tham gia bảo hiểm mà cả khách hàng cũng phải thể hiện thiện chí của mình khi tham gia bảo hiểm nhân thọ tại các công ty bảo hiểm, điều đó được thể hiện qua việc khách hàng kê khai trung thực trong giấy yêu cầu bảo hiểm và không có hành vi trục lợi khi tham gia bảo hiểm nhân thọ tại các công ty bảo hiểm.
1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NGHIỆP VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂ N THỌ BẢO HIỂM NHÂ N THỌ
1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NGHIỆP VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂ N THỌ BẢO HIỂM NHÂ N THỌ
Hợp đồng bảo hiểm hay giấy chứng nhận bảo hiểm là văn bản xác nhận bảo hiểm do doanh nghiệp bảo hiểm phát hành, liệt kê những quyền lợi bảo hiểm chính của hợp đồng bảo hiểm. Giấy chứng nhận bảo hiểm nhân thọ là một phần không thể tách rời của bộ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Hay nói cách khác” Hợp đồng bảo hiểm là sự thoả thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm”(Luật kinh doanh bảo hiểm - mục 1, điều 12, chương II)
1.3.1.2. Nội dung hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ bao gồm các nội dung sau:
- Tên và địa chỉ của doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, hoặc người thụ hưởng.