5. Phạm vi giới hạn đề tài
2.3.3 Phân tích môi trường bên ngoài
Trong quản trị chiến lược, Doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý tới việc phân tích các điều kiện môi trường hoạt động của mình. Những lý giải về môi trường bao trùm mọi lĩnh vực và ảnh hưởng đến tất cả các phương diện của quá trình quản trị chiến lược. Trong khi đương đầu với điều kiện môi trường phức tạp hoặc diễn biến nhanh, Doanh nghiệp phải dựa vào việc phân tích đúng là môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.
2.4.1.1 Môi trường vĩ mô:
Các yếu tố môi trường vĩ mô liên kết nhau, tương tác lẫn nhau, gây ảnh hưởng đến Doanh nghiệp và các quyết sách kinh doanh.
- Các yếu tố kinh tế:
Có tác động và ảnh hưởng vô cùng lớn về nhiều mặt đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp, có thể tạo ra các cơ hội mà cũng có thể mang lại những nguy cơ. Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng bao đến doanh nghiệp là: lãi suất ngân hàng, các giai đoạn của chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và tiền tệ.
Trong bối cảnh kinh tế thế giới tăng trưởng chậm và kinh tế Hoa Kỳ có nguy cơ suy thoái, đồng USD suy yếu, giá cả hàng hóa đầu vào tăng cao tiềm ẩn nhiều khó khăn đối với xuất khẩu của Việt Nam nói chung và của TDS Company LTD nói riêng. Nếu kinh tế Hoa Kỳ rơi vào suy thoái sẽ kéo theo sức mua thị trường giảm dẫn đến nhập khẩu giảm. Nhập khẩu giảm thì hàng của Doanh nghiệp vào Hoa Kỳ cũng sẽ giảm theo.
Tại nền kinh tế lớn thứ hai thế giới, tình hình cũng chưa có gì khả quan hơn. Giá xăng dầu, lương thực, thực phẩm ở Nhật tăng cao từ đầu năm đến nay đã đẩy lạm phát lên mức cao nhất trong vòng một thập kỷ qua. Tình hình này khiến ngân sách của các hộ gia đình bị ảnh hưởng nghiêm trọng, chi tiêu hộ gia đình đã giảm 3,2%, mức lớn nhất kể từ tháng 9/2006. Tỷ lệ thất nghiệp ở Nhật đã ở mức 4%. Đây là một trong những thị trường có sự tín nhiệm và sức mua lớn đối với sản phẩm của Doanh nghiệp. Nguy cơ sụt giảm lợi nhuận ở thị trường này là không tránh khỏi khi mà người dân Nhật có xu hướng thắt chặt chi tiêu trong tình hình kinh tế đất nước suy thoái.
Trong nước, tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu năm 2007, đầu năm 2008 là khá cao, song chưa có sự bứt phá so với các năm trước. Trong khi đó nhập khẩu gia tăng mạnh dẫn đến nhập siêu lớn. Các doanh nghiệp trong nước sẽ phải mua USD nhiều hơn để nhập khẩu, đây sẽ là một thuận lợi cho những Doanh nghiệp xuất khẩu có nhiều USD như TDS.
Tăng trưởng kinh tế những tháng đầu năm 2008 có dấu hiệu chững lại, nền kinh tế có xu hướng tiêu dùng nhiều hơn, tiết kiệm ít hơn và dựa nhiều hơn vào vốn nước ngoài.
Tỷ lệ lạm phát năm 2007, đầu năm 2008 cao kỷ lục trong vòng 12 năm qua. Tình hình đó kéo theo giá của các yếu tố đầu vào cho các ngành sản xuất tăng cao, bản thân các doanh nghiệp xuất khẩu như TDS cũng gặp phải khó khăn lớn với chi phí sản xuất đội lên trong khi khả năng thương lượng thay đổi giá với các đối tác nhập khẩu ở nước ngoài là khá hạn chế.
Lãi suất cho vay ở các Ngân hàng trong nước hiện đang duy trì ở mức cao do chính sách thắt chặt tiền tệ của Chính phủ trong tình hình kinh tế đất nước lạm phát. Với những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh để xuất khẩu
như TDS thì đây thực sự là khó khăn không nhỏ bởi lẽ nhu cầu vốn để đầu tư phát triển sản xuất, mở rộng thị trường là rất lớn. Lãi suất cho vay cao như hiện nay sẽ khiến cho tình hình sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp thêm khó khăn do các khoản chi phí tài chính trong đó có lãi vay tăng cao. Mặt khác, Doanh nghiệp cũng sẽ hạn chế vay, do vậy sẽ dễ dẫn đến tình trạng thiếu hụt vốn khi Doanh nghiệp có các đơn hàng xuất khẩu lớn cần triển khai sản xuất ngay.
Cán cân thương mại và vãng lai những tháng đầu năm 2008 tiếp tục xấu, trong khi khả năng tài trợ các khoản thâm hụt đó trở nên thiếu bền vững hơn. Hàng loạt các chính sách thắt chặt tiền tệ đã được Nhà nước áp dụng, tình hình kinh tế đất nước dự báo sẽ bình ổn vào 6 tháng cuối năm. Những doanh nghiệp xuất khẩu thu ngoại tệ về như TDS đang được Nhà nước khuyến khích sẽ phải nhanh chóng nắm bắt những cơ hội để đẩy mạnh xuất khẩu cũng như lường trước khó khăn gặp phải bởi sự thay đổi trong chính sách tiền tệ của Nhà nước.
- Các yếu tố chính phủ và chính trị:
Có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và TDS Company LTD nói riêng. Doanh nghiệp sẽ phải tuân thủ các quy định về thuê mướn, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, địa điểm đặt nhà xưởng và bảo vệ môi trường.
Các chính sách khuyến khích, hỗ trợ, mở rộng quan hệ thương mại của Nhà nước mà đặc biệt là các chính sách, quy định ưu tiên cho xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đã tạo ra nhiều cơ hội cho Doanh nghiệp tìm kiếm bạn hàng, mở rộng và phát triển các thị trường mới.
Nghiên cứu các ảnh hưởng và tác động của yếu tố Chính phủ và chính trị sẽ giúp Doanh nghiệp nhận ra được hành lang pháp lý và giới hạn cho phép với quyền tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
- Các yếu tố xã hội:
Doanh nghiệp phải phân tích một dải rộng những yếu tố xã hội để ấn định những cơ hội, đe dọa tiềm tàng. Thay đổi một trong nhiều yếu tố có thể
ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến Doanh nghiệp, thí dụ như: những xu hướng doanh số, khuôn mẫu tiêu khiển, khuôn mẫu hành vi xã hội ảnh hưởng phẩm chất đời sống, cộng đồng kinh doanh.
Những yếu tố xã hội này thường thay đổi hoặc tiến triển chậm chạp làm cho chúng đôi khi khó nhận ra, chẳng hạn số lượng lớn phụ nữ hiện nay trong lực lượng lao động đã có được là do đã có những thay đổi về cả hai phía cả nam lẫn nữ trong những thái độ chấp nhận hay không. Tuy nhiên sẽ rất khó để Doanh nghiệp có thể nhận ra những thay đổi ấy, tiên đoán những tác động của chúng và vạch ra chiến lược thích hợp.
Những thay đổi khác xảy ra nhanh chóng hơn do những nguyên nhân bên ngoài trong những khuôn mẫu hành vi xã hội.
- Các yếu tố tự nhiên:
Doanh nghiệp từ lâu đã nhận ra những tác động của hoàn cảnh thiên nhiên vào quyết định kinh doanh của Doanh nghiệp. Tuy nhiên những yếu tố này liên quan tới việc bảo vệ môi trường mà đã gần như hoàn toàn bị bỏ quên cho tới gần đây. Sự quan tâm của chủ Doanh nghiệp ngày càng tăng khi phần lớn công chúng gia tăng sự quan tâm đối với chất lượng môi trường thiên nhiên và sự tác động từ quy trình sản xuất của chính Doanh nghiệp đến môi trường xung.
Những nhóm công chúng đã nêu ra những vấn đề khác nhau về môi trường cho chính quyền chú ý đến ô nhiễm, thiếu năng lượng và việc sử dụng lãng phí các tài nguyên thiên nhiên cùng sự gia tăng các nhu cầu về nguồn tài nguyên thiên nhiên.
Tất cả các vấn đề đó khiến Doanh nghiệp phải thay đổi các quyết định và biện pháp thực hiện chiến lược trong hiện tại và tương lai.
- Các yếu tố công nghệ và kỹ thuật:
Ít có ngành công nghiệp và Doanh nghiệp nào lại không phụ thuộc vào cơ sở công nghệ ngày càng hiện đại. Sẽ còn có nhiều công nghệ tiên tiến tiếp tục ra đời, tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ đối với tất cả các ngành công nghiệp và các doanh nghiệp nhất định.
TDS cũng phải cảnh giác đối với các công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm của chính Doanh nghiệp bị lạc hậu trực tiếp hoặc gián tiếp.
Doanh nghiệp cần nắm bắt những biến đổi đang diễn ra trong nội bộ ngành và việc phân tích yếu tố khoa học kỹ thuật sẽ giúp cho Doanh nghiệp nhận thức được các thay đổi và nâng cao khả năng ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, cải tiến chất lượng sản phẩm, qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của Doanh nghiệp.
- Các yếu tố hội nhập:
Tác động của việc gia nhập WTO lên các doanh nghiệp trong nước là rất lớn, đó là một sân chơi mà các doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc. Quá trình hội nhập kinh tế khu vực và kinh tế thế giới đang nóng lên từng ngày. Các doanh nghiệp trong đó có TDS hoặc nằm bắt cơ hội để phát triển hoặc bị bỏ rơi lại phía sau.
Quan hệ tương tác giữa quá trình đổi mới, cải cách trong nước, đặc biệt là việc xây dựng và hoàn thiện các cơ chế, chính sách kinh tế, cải cách bộ máy, thủ tục hành chính với tiến trình hội nhập, gia nhập hậu WTO sẽ trở nên chặt chẽ hơn.
Các tác động của quá trình hội nhập sẽ khiến cho Doanh nghiệp ngày càng dành nhiều chi phí cho nghiên cứu phát triển, và sẽ không còn cạnh tranh về giá rẻ nữa mà cạnh tranh trên cơ sở sáng tạo công nghệ. Như vậy, cuộc chơi đã thay đổi. Điều đó có nghĩa là chính Doanh nghiệp không thể nào cạnh tranh với các công ty đối thủ trên cơ sở giá rẻ về lâu dài mà cần phải đề ra chiến lược mới.
2.4.1.2 Môi trường vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh đối với Doanh nghiệp, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó. Có năm yếu tố cơ bản là: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, các đối thủ tiềm ẩn và những sản phẩm thay thế. Mối quan hệ giữa các yếu tố này được phản ánh trên sơ đồ bên dưới.
Ảnh hưởng chung của các yếu tố này thường là một sự thực phải chấp nhận đối với Doanh nghiệp, để đề ra được một chiến lược thành công thì phải phân tích từng yếu tố chủ yếu đó. Sự hiểu biết các yếu tố này giúp Doanh nghiệp nhận ra các mặt mạnh và mặt yếu của mình liên quan đến cơ hội và nguy cơ mà ngành kinh doanh đó gặp phải.
Đối thủ cạnh tranh:
Sự hiểu biết về những tổ chức này là quan trọng cho Doanh nghiệp do nhiều lý do khác nhau.
Những tổ chức cạnh tranh luôn xác định bản chất và mức độ cạnh tranh trong kinh doanh hay dùng những thủ đoạn để giữ vững vị trí. Cường độ của sự cạnh tranh này có thể dự liệu trên cơ sở tương tác những yếu tố như vậy khi tổ chức có tốc độ tăng trưởng công nghiệp, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm. Sự hiện diện của những yếu tố này có
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Mật độ của các nhà cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Mật độ của các nhà cạnh tranh
Nguy cơ đe dọa của những người mới vào cuộc
Các đối thủ tiềm ẩn
Các đối thủ tiềm ẩn
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổng quát của môi trường vi mô
Đe dọa từ sản phẩm thay thế
Những sản phẩm thay thế Những sản phẩm thay thế Quyền trả giá của Người bán Những Nhà cung cấp Những Nhà cung cấp Quyền thương lượng của Người mua Những Khách hàng Những Khách hàng
khuynh hướng gia tăng khi một doanh nghiệp có ước muốn chiếm thêm và dự phần thị trường nhờ tăng cường sự cạnh tranh.
Doanh nghiệp cần phải phân tích mỗi đối thủ cạnh tranh để có được hiểu biết về những hành động và đáp ứng các khả năng của họ.
Hiện tại sản phẩm của Doanh nghiệp đang phải đối phó với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những nhà xuất khẩu ở Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia. Đặc biệt Trung Quốc nổi tiếng thế giới về ngành sản xuất gốm mỹ nghệ, sản phẩm gốm sứ của họ không chỉ nổi tiếng từ xa xưa vì nét đẹp tinh xảo, công phu mà còn nổi tiếng vì chất lượng tốt và giá rẻ. Bên cạnh đó những sản phẩm chậu gốm từ Malaysia và Thái Lan cũng được thị trường Châu Âu và Mỹ ưa chuộng nhờ giá rẻ, chất lượng cao, đồng đều… và giao hàng một cách nhanh chóng, đúng hẹn nhờ áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến
Với tất cả những ưu thế về công nghệ sản xuất, về truyền thống tay nghề và khả năng thâm nhập thị trường, các nhà xuất khẩu ở những quốc gia nói trên thực sự là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm gốm của Doanh nghiệp.
Các đối thủ cạnh tranh sẽ tranh giành thị phần với Doanh nghiệp. Họ có thể vươn lên nếu có lợi thế cạnh tranh cao hơn. Tính chất sự cạnh tranh trong sẽ tăng hoặc giảm tùy theo qui mô thị trường, tốc độ tăng trưởng và mức độ đầu tư của đối thủ cạnh tranh. Sự am hiểu về các đối thủ cạnh tranh chính có tầm quan trọng đến mức có thể cho phép Doanh nghiệp đề ra các thủ thuật đối đầu và cạnh tranh hiệu quả.
Phân tích đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành hàng nhằm giúp Doanh nghiệp nắm được các điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, để từ đó xác định đối sách của Doanh nghiệp nhằm tạo được chỗ đứng vững chắc trong qui mô kinh doanh ngành.
Khách hàng:
Khách hàng là một phần của Doanh nghiệp, khách hàng trung thành là một lợi điểm lớn của Doanh nghiệp. Sự trung thành của khách hàng được tạo
dựng bởi sự thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng và mong muốn làm tốt hơn.
Khách hàng và nhu cầu khách hàng quyết định qui mô, cơ cấu, nhu cầu trên thị trường và là nhân tố quan trọng hàng đầu khi Doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh. Quá trình nghiên cứu sẽ giúp Doanh nghiệp xác định nhu cầu nào của khách hàng được thỏa mãn, lượng khách hàng là bao nhiêu, họ cần loại sản phẩm nào, giá bao nhiêu, phương thức phục vụ như thế nào là tốt nhất để đưa ra các giải pháp điều chỉnh phù hợp. Doanh nghiệp cũng cần thu thập thông tin để xác định việc định vị sản phẩm đã hợp lý chưa, phân khúc thị trường nào mà Doanh nghiệp chưa khai thác được.
Một vấn đề khác liên quan đến khách hàng là khả năng trả giá của họ (quyền lực người mua). Khách hàng của Doanh nghiệp chủ yếu là nhà nhập khẩu phân phối, các nhà bán lẻ lớn ở nước ngoài, họ có ưu thế có thể làm cho lợi nhuận của Doanh nghiệp giảm bằng cách ép giá xuống hoặc đòi hỏi chất lượng cao hơn và Doanh nghiệp phải làm nhiều công việc dịch vụ hơn.
Ngoài ra các nhà nhập khẩu còn đặc biệt xem trọng thời hạn giao hàng, do đó nếu sản phẩm của Doanh nghiệp dù có chất lượng tốt và giá tốt cũng trở nên vô ích đối với họ khi hàng hóa giao trễ hơn thời hạn cam kết, khi đó hàng họ nhập sẽ không bán được vì qua mùa bán hàng. Hơn thế nữa chi phí lưu kho, lưu bãi, nhân công cao ở các nước Châu Âu, Mỹ… Do vậy các nhà nhập khẩu buộc phải tính đến việc luân chuyển hàng hóa với vòng quay nhanh nhất, thời gian lưu kho thấp nhất. Với những yêu cầu này, Doanh nghiệp làm ăn với họ phải đặt thời hạn giao hàng lên hàng đầu, chữ “tín” là quan trọng nhất.
Nhà cung cấp:
Là những cá nhân hay các đơn vị liên kết cung cấp các yếu tố đầu vào phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp như: cung cấp nguyên liệu, nhiên liệu, máy móc thiết bị, nhân công, vốn, bán thành phẩm…
Doanh nghiệp hiện có mối quan hệ liên kết rộng với hơn 70 nhà cung cấp là những cơ sở, đơn vị sản xuất gốm trên khắp địa bàn tỉnh Đồng Nai và Bình Dương để đảm bảo nguồn cung cho xuất khẩu, kịp tiến độ giao hàng.