IV. Những vấn đề cơ bản của hệ thống đảm bảo chất lợng ISO 9000
6. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000
Thực hiện các biện pháp phòng ngừa, tạo nền móng cho sản phẩm có chất l- ợng, cơ sở cho việc không ngừng cải tiến: Một hệ thống quản lí chất lợng phù hợp với ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hệ thống và có kế hoạch, giảm thiểu và loại trừ các chi phí phát sinh sau khi kiểm tra, chi phí bảo hành và làm lại. Cải tiến liên tục hệ thống chất lợng, nh theo yêu cầu của tiêu chuẩn, sẽ dẫn đến cải tiến liên tục chất lợng sản phẩm. Nh vậy, hệ thống chất lợng rất cần thiết để cung cấp các sản phẩm có chất lợng.
Giúp xác định đợc các lĩnh vực cần cải tiến: hạn chế lỗi, khuyết tật, giảm chu trình về thời gian, tăng năng suất và giảm giá thành. Thực hiện hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 giúp doanh nghiệp tăng năng suất và giảm giá thành. Hệ thống chất lợng theo ISO 9000 sẽ cung cấp các phơng tiện giúp cho mọi ngời thực hiện công việc đúng ngay từ đầu và có sự kiểm soát chặt chẽ qua đó sẽ giảm khối lợng công việc làm lại và chi phí xử lý sản phẩm sai hỏng và giảm đợc lãng phí về thời gian, nguyên vật liệu, nhân lực và tiền bạc. Đồng thời, nếu công ty có hệ thống chất lợng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9000 sẽ giảm đợc chi phí kiểm tra tiết kiệm đợc cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Tăng tính cạnh tranh, là công cụ để mở rộng thị trờng. Hệ thống chất lợng phù hợp theo tiêu chuẩn ISO 9000 ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay. Có đợc hệ thống chất lợng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9000 sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh vì thông qua việc chứng nhận hệ thống chất lợng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9000 doanh nghiệp sẽ có bằng chứng đảm bảo với khách hàng là sản phẩm họ sản xuất ra phù hợp với chất lợng mà họ đã cam kết. Trong thực tế, phong trào áp dụng ISO 9000 đợc định hớng bởi ngời tiêu dùng, những ngời luôn mong muốn đợc đảm bảo rằng sản phẩm mà họ mua về có chất lợng nh chất lợng mà nhà sản xuất đã khẳng định. Một số hợp đồng mua hàng ghi rõ, sản phẩm mua phải kèm theo chứng nhận hệ thống chất lợng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9000. Một số doanh nghiệp đã bỏ lỡ cơ hội kinh doanh chỉ vì họ thiếu giấy chứng nhận ISO 9000.
Tăng uy tín của doanh nghiệp về đảm bảo chất lợng: áp dụng hệ thống chất lợng theo ISO 9000 sẽ cung cấp bằng chứng khách quan để chứng minh cho khách hàng thấy rằng các hoạt động của doanh nghiệp đều đợc kiểm soát. Hệ thống chất lợng còn cung cấp những dữ liệu để sử dụng cho việc xác định hiệu quả quá trình,
các thông số về sản phẩm, dịch vụ nhằm không ngừng cải tiến hiệu quả hoạt động và nâng cao sự thoả mãn khách hàng.
Hạn chế phụ thuộc vào các cá nhân.
Tạo lòng tin cho lãnh đạo và các bên có liên quan. Biện pháp đào tạo rất có hiệu quả.
PHần thứ hai
Thực trạNg của côNg tác xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 tại côNg ty cơ khí Hà nội