Để xây dựng đƣợc mạng lƣới Cộng tác viên cũng nhƣ quản lý mạng lƣới này là một điều không dễ dàng. Ngoài những ƣu điểm đã đƣợc trình bày ở trên thì còn một số những nhƣợc điểm khác cần phải giải quyết sau.
- Cộng tác viên thƣờng là đối tƣợng làm việc bán thời gian nên rất khó quản lý và
duy trì.
- Cộng tác viên ở các vùng ngoại thành và nông thôn là những ngƣời có trình độ không đồng đều , ngƣời thì có trình độ cao, ngƣời thì có trình độ thấp. Họ không đƣợc qua đào tạo bài bản.
Họ không đồng đều nên có phần nào ảnh hƣởng đến hình ảnh sản phẩm của Viettel
đối với ngƣời tiêu dùng.
- Chất lƣợng hoạt động không đồng đều.
- Không thực sự tập chung vào làm việc do họ có nhiều công việc khác.
- Tốn kém chi phí đào tạo và quản lý do có thể phải thay thế liên tục.
- Các cộng tác viên có thể dời bỏ làm việc bất cứ lúc nào gây khó khăn trong quản lý
và phân vùng hoạt động.
- Tuyển dụng nhiều những cộng tác viên ở các khu đô thị mới mở, và ƣu tiên những
cộng tác viên nào sống trực tiếp trên những tòa nhà cao.
- Mời các cán bộ hƣu trí, cán bộ phƣờng, các bộ hội phụ nữ… làm các cộng tác viên,
và có các chế độ ƣu đãi đặc biệt nhƣ là trợ cấp tiền hàng tháng. Nếu doanh số tăng cao.
Đội ngũ cộng tác viên đã trở thành một trong những kênh bán hàng quan trọng trong kênh phân phối của Viettel cũng nhƣ của Chi nhánh Hà Nội.
- Phân bổ các chỉ tiêu tuyển dụng các Cộng tác viên về cho các cửa hàng trực tiếp
của Viettel – chi nhánh Hà Nội.
- Mỗi cửa hàng trực tiếp có chỉ tiêu tuyển dụng từ 4 đến 6 cộng tác viên hàng tháng
cho Viettel – Chi nhánh Hà Nội.
- Phân vùng hoạt động cho mỗi cộng tác viên.
- Phân công quản lý các đội cộng tác viên cho các nhân viên cửa hàng trực tiếp.
- Lên kế hoạch đào tạo huấn luyện các nghiệp vụ bán hàng và kỹ năng giao tiếp cho
mỗi cộng tác viên trong tháng.