- Nhờ những chiến lƣợc đúng đắn của Tổng công ty Viettel và tổ chức các kênh phân
phối dày đặc, cho nên thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của Viettel ngày càng mở rộng,
- Trong năm 2008 Viettel đã dẫn đầu về thị phần mạng viễn thông di động tại Việt
Nam.
- Do Chi nhánh đã thực hiện khá tốt công tác tiêu thụ. Chi nhánh đã thiết lập một hệ
- Chiến lƣợc của Tổng công ty Viettel còn muốn phủ sóng toàn bộ các Xã, Phƣờng trong cả nƣớc đều có điện thoại cố định không dây, bằng các hình thức phát miễn phí điện thoại Homephone cho khách hàng.
- Trong năm 2008 Viettel đã đoạt giải mạng điện thoại di động tốt và nhiều nhất Việt Nam.
- Thiết lập đƣợc các kênh phân phối với khách hàng gần gũi hơn đó là các cộng tác
viên. Công tác viên là những sinh viên, thanh niên, cán bộ hƣu trí, hay cán bộ xã phƣờng…tham gia vào hoạt động phát triển khách hàng gần gũi của mình, bán hàng và hƣởng hoa hồng. Mục tiêu 100% số Xã, phƣờng có 2 - 4 cộng tác viên, và mỗi cộng tác viên sẽ phát triển đƣợc một thuê bao / ngày.
- Ngày càng có nhiều công ty và các đại lý muốn tham gia làm đại lý cho Chi nhánh
Viettel- Hà Nội và tham gia vào đại gia đình Viettel.
- Trong năm 2008 Viettel thực hiện chƣơng trình đƣa Internet giáo dục về trƣờng,
mục tiêu 100% số trƣờng có sử dụng Internet Viettel cho đến hết năm 2009.
- Sự trợ giúp từ chi nhánh Hà Nội cho tới các Cửa hàng trực tiếp hay các đại lý đều
đƣợc đáp ứng một cách tốt nhất về thông tin liên lạc và giải quyết các thắc mắc.
- Tính đến cuối năm 2008, Tổng số đại lý đang hoạt động là 139 đại lý, số đại lý
tiến hành thanh lý là 15 đại lý (nguyên nhân :đại lý có năng lực yếu kém, đại lý không còn nguyện vọng phát triển dịch vụ cho Viettel…).
- Tổng số điểm bán đang bán hàng của Viettel là 3.051 điểm bán (trong đó có 2.661
điểm bán có Sim đa năng và đang hoạt động). Chi nhánh luôn duy trì tỷ lệ chỉ tiêu Sim đa năng hoạt động hàng tháng 80-90%/tháng, tỷ lệ Sim đa năng bán hàng là 85-90%/tháng.
- Chi nhánh Hà Nội đã phát triển một đội ngũ nhân lực trẻ trung và trí tuệ thông qua
các cộng tác viên, họ là những đoàn viên thanh niên, Sinh viên, các cán bộ hƣu trí…những cộng tác viên này là những ngƣời gần gũi với những ngƣời tiêu dùng cuối cùng và nắm bắt đƣợc những nhu cầu của khách hàng, và tiếp cận với khách hàng gần nhất. Tính đến cuối năm 2008 Chi nhánh Hà Nội đã có 710 Cộng tác viên Xã phƣờng, 127 cộng tác viên tham gia bán hàng, và 5162 cộng tác viên có sử dụng sim đa năng, đang hoạt động, họ có mặt ở khắp các cửa hàng, điểm bán lẻ trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội.