+ Về lãi suất:
Ngân hàng cần đa dạng hình thức thu lãi, có thể thu theo tháng, quý hoặc thu theo định kỳ sinh trưởng của cây trồng vật nuôi hay kỳ thu hồi vốn của phương án sản xuất kinh doanh, thành lập tổ thu nợ lưu động,…nhằm tạo điều kiện cho khách hàng thực hiện tốt nghĩa vụ trả nợ của mình.
Cần có chính sách giảm lãi suất đối với một số khách hàng gặp khó khăn như thiên tai, dịch bệnh, mất mùa không có khả năng trả nợ cho Ngân hàng mà trước đây Chính phủ đã chỉ đạo cho khoanh nợ.
+ Hết năm tài chính, Ngân hàng nên tổ chức Đại hội khách hàng để báo cáo, đánh giá hoạt động trong năm, đồng thời đề ra phương hướng hoạt động mới cho năm tới, tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng và trả lời những vướng mắc để họ thông suốt và hiểu rõ hoạt động của Ngân hàng.
+ Về cơ sở vật chất: Ngân hàng cần trang bị đầy đủ máy móc thiết bị nhằm đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh và giải quyết nhanh chóng công việc hàng ngày để thu hút khách hàng. Hiện nay nên trang bị cho Phòng tín dụng máy vi tính mới và thay tất cả các máy cũ để cán bộ tín dụng giải quyết công việc nhập liệu nhanh hơn, không chờ đợi mất thời gian, ảnh hưởng đến việc giao dịch với khách hàng.
+ Về nhân lực: Cần thường xuyên kết hợp với các trung tâm đào tạo nâng cao kiến thức và trình độ nghiệp vụ cho cán bộ Ngân hàng, có chính sách tuyển dụng thu hút người giỏi để làm việc cho Ngân hàng.