- Mơ hình kinh tế lượng (mơ hình hồi quy tuyến tính).
2 Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS, NXB Thống kê
3.2.1 Thơng tin trong khi thực hiện cơng việc:
Truyền thơng quả thực là một thứ keo gắn bĩ mọi thành viên trong tổ chức lại với nhau. Trong các tổ chức lớn, mỗi nhân viên ở mọi cấp độ là một mắt xích cần thiết trong chuỗi xích truyền thơng, qua đĩ, thơng tin được truyền đi trong tổ chức một cách mau lẹ và tự do. Các nhân viên cĩ thể được giao phĩ các thơng tin tài chính quan trọng, kể cả thơng tin về các tiến trình chọn lực quyết định trong cơng ty. Những nhân viên thơng thạo tin tức là những nhân viên tốt và hữu ích vì họ cảm thấy họ cĩ liên quan.
Tổ chức các buổi họp giao ban hàng tuần, trong đĩ thơng báo rõ với các nhân viên về kế hoạch kinh doanh, các chính sách cơng ty trong thời gian sắp tới.
Đối với các nhân viên triển khai dự án ở xa cũng được thơng báo đều đặn tình hình cơng ty qua mail nội bộđể nhân viên được liên tục cập nhật các thơng tin.
Tổ chức các hội nghị bàn trịn trong đĩ cĩ sự tham gia của lãnh đạo cơng ty và các phịng ban liên quan để cĩ thể trực tiếp trao đổi các vướng mắc, thảo luận về các khĩ khăn của cơng ty để tìm cách tháo gỡ.
Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên cĩ thể gặp ban giám đốc, ví dụ tổ chức các bữa ăn trưa chung trong cơng ty, các buổi party nhân dịp lễ kỷ niệm...
Hiện nay FIS đang tổ chức các buổi OpenTalk để mở rộng kênh thơng tin giữa lãnh
đạo cơng ty và nhân viên. Tuy nhiên hiệu quả chưa cao vì đang xây dựng theo hướng lãnh đạo trình bày, nhân viên hỏi và được giải đáp. Nên mở rộng thành các buổi tranh luận để nhân viên cĩ thể trình bày các ý kiến của mình.
Tạm bỏ qua những phạm trù to tát kiểu như “dân chủ” hay “văn hố thì thầm”,
Ởđây chỉ xin đề cập đến chuyện: Cĩ thắc mắc về cơng việc, về chếđộ chính sách, về đủ mọi thứ liên quan đến cơng ty thì nhân viên FIS hỏi ai? Câu trả lời rất dễ: hỏi sếp trực tiếp của mình. Thế nhưng tại sao lại cĩ khá nhiều người luơn than thở rằng “em là nhân viên ở dưới nên chẳng biết gì đến chếđộ, chính sách, định hướng ... của cơng ty” Thậm chí cịn cĩ trường hợp xin nghỉ xong mới biết là cĩ chính sách mua cổ phiếu sau 2 năm để rồi tiếc. Tại sao vậy?
Nguyên nhân đầu tiên phải nhắc đến nằm ở các vị trong thành phần họp giao ban FIS và giao ban các trung tâm của FIS. Thơng tin, chính sách và các quyết định từ
Ban TGĐ được phổ biến trong giao ban cơng ty đầu tuần, nhưng xuống đến giao ban trung tâm bị mai một đi một ít, cho đến khi các vị họp giao ban trung tâm bị mai một
đi một ít nữa, cuối cùng thơng tin đến được nhân viên cịn quá ít, thậm chí cĩ nơi khơng cịn tý gì nữa! Nhiều lãnh đạo chẳng coi chuyện phổ biến thơng tin đầy đủ
xuống nhân viên là việc quan trọng, nên người ta làm một cách đại khái hoặc thậm chí nhiều lúc bỏ qua. Thêm nữa cĩ nhiều phịng tất cả thơng tin nằm lại trong đầu ơng Trưởng phịng, vì phịng đĩ cĩ bao giờ họp giao ban đâu để mà phổ biến!
Nguyên nhân thứ hai nằm ở chính nhân viên: họđã khơng chịu hỏi, khơng dám hỏi hoặc thậm chí lười khơng hỏi để rồi lại búc xúc. Tại sao anh cĩ thắc mắc mà khơng dám hỏi sếp trực tiếp của mình? Với những câu hỏi bình thường thì là vì anh khơng tin sếp hay anh nghĩ rằng sếp mình khơng biết để cĩ thể trả lời được? Giải quyết tình trạng này chỉ cĩ thể do chính nhân viên đĩ chủ động lên mà thơi. Hãy mạnh dạn hỏi thẳng thắn, trong trường hợp sếp trực tiếp khơng trả lời hoặc khơng biết, hãy hỏi lên cấp cao hơn.
Nguyên nhân thứ ba, cái này hơi khĩ: Đĩ là những câu hỏi rơi vào trường hợp nhạy cảm. Nhưng nếu anh làm việc nghiêm túc thì anh sợ hãi điều gì mà khơng dám thẳng thắn? Tất nhiên khơng phải 100% các thắc mắc đều hỏi thẳng đã là hay, nhưng thực tế chứng minh rằng phần lớn những câu hỏi vốn chẳng cĩ gì nhạy cảm, hầu hết là do người cĩ thắc mắc tưởng tượng ra cái sự nhạy cảm ấy mà thơi.