Xuất phát điểm là một doanh nghiệp cổ phần nhà nước, vì vậy mà Trung tâm du lịch Vietnam Railtour được sự giúp đỡ của các ban nganh liên quan trong qua trình kinh doanh. Nhưng không phải mọi chuyện lúc nào cũng tốt đẹp mà Trung tâm cũng đã gặp rất nhiều khó khăn. Và cũng chính vì vậy mà Trung tâm có những mặt làm được và một số mặt chưa làm được như sau:
2.4.1 Thuận lợi
Mặc du chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng sau vài năm hoạt động trên thương trường du lịch nên Trung tâm cũng đã nắm bắt được các sự kiện trong nước để có kế hoạch biện pháp tổ chức thực hiện nhiệm vụ một cách chủ động, từ khâu tuyên truyền, quảng cáo, bán tour và tổ chức cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt cho du khách, khẳng định uy tín của Trung tâm với bạn hàng trong nước và quốc tế, đặc biệt là khách du lịch Mỹ.
Thị trường khách Mỹ là các cựu chiến binh và Việt kiều vẫn được duy trì và phát triển. Những thị trường mới thông qua các giao dịch quốc tế, các hội nghị, hội chợ đã bắt đầu có triển vọng.
Nhiều lễ hội, hội chợ và các trang web quảng bá cho du lịch Việt Nam được mở rộng khắp thế giới.
Đội ngũ lao động trẻ, có trình độ học vấn cao, năng động và thích nghi tốt với những thay đổi của công nghệ hiện đại.
Việt Nam đang được coi là điểm đến an toàn và thân thiện bậc nhất thế giới đối với khách du lịch.
Quan hệ giữa hai nước Việt-Mỹ trong suốt những năm qua (từ năm 1991 khi Mỹ ký hiệp ước thương mại với Việt Nam ). Và đặc biệt gần đây mối quan hệ giưa Việt Nam – Hoa kỳ càng được củng cố thêm nhờ những chuyến viếng thăm của các vị lãnh đạo cấp cao của hai nước.
Không những thế hiện nay rất nhiều Việt kiều muốn đầu tư về Việt Nam và do có thu nhập cao nên khả năng về thăm thân của những khách này là rất lớn. Và đây là mảng hiện nay đang được Trung tâm khai thác rất có hiệu quả.