Trong cơ cấu khỏch hàng của AIRIMEX, nhúm khỏch hàng này được xếp vào nhúm khỏch hàng đặc biệt vỡ phạm vi hoạt động của nú. Ngoài những
chuyến bay dịch vụ, cũn cú những chuyến bay đưa đún khỏch, kinh doanh khỏch sạn, chuyờn chở hàng hoỏ,… nghĩa là lĩnh vực hoạt động của cỏc cụng ty này rất đa dạng. Vỡ vậy, nhu cầu về hàng hoỏ để thực hiện những dịch vụ đú rất lớn, cú thể là cỏc loại hàng hoỏ chuyờn ngành như mỏy bay trực thăng, mỏy bay cỏnh quạt cỡ nhỏ, mỏy chụp trắc địa,… cho đến những loại hàng hoỏ thụng thường như mỏy lạnh, cỏc thiết bị điện tử, hàng hoỏ phục vụ cho cỏc ngành khỏc.
Cỏc cụng ty dịch vụ bay được phõn bổ tại ba miền: NASCO, VASCO ở miền Bắc; SASCO ở miền Nam; MASCO ở miền Trung giỳp cho Cụng ty cú thể tiếp cận khỏch hàng của mỡnh một cỏch chớnh xỏc hơn và cú kế hoạch lõu dài. Đối với cỏc loại hàng hoỏ như móy bay, thiết bị động cơ thỡ quỏ trỡnh mua bỏn diễn ra phức tạp hơn do cú sự lựa chọn nhà cung ứng trong khi số lượng nhà cung ứng khụng nhiều như hàng hoỏ thụng thường. Do yờu cầu kỹ thuật chuyờn ngành mà số lượng hàng hoỏ này ở Việt Nam rất ớt, do vậy khả năng họ sẽ uỷ thỏc cho cỏc Cụng ty xuất nhập khẩu như AIRIMEX là rất lớn.
Cũn đối với cỏc loại hàng hoỏ thụng thường khỏc thỡ quỏ trỡnh mua bỏn diễn ra vụ cựng phong phỳm họ cũng cú thể uỷ thỏc cho cỏc cụng ty xuất nhập khẩu mà cũng cú thể mua từ cỏc đại lý nước ngoài tại Việt Nam và cú thể là cỏc nhà cung ứng trong nước do đú cụng ty phải phõn cấp, phõn loại từng chiến lược tiếp thị của mỡnh.
Mỏy múc, thiết bị hàng khụng là những hàng hoỏ cú tớnh cụng nghệ cao và cú đặc thự riờng. Những hàng hoỏ này chỉ được sản xuất bởi một số nhà cung ứng do vậy số lượng nhà cung ứng trờn thế giới khụng nhiều. Để đảm bảo nguồn cung ứng từ nước ngoài, Cụng ty phải mở rộng mối quan hệ với cỏc nhà cung ứng nổi tiếng thụng qua cỏc hỡnh thức giao dịch khỏc nhau, điều này giỳp cho AIRIMEX cú được lượng thụng tin đa dạng và phong phỳ về cỏc trang thiết bị mỏy múc hiện đại trờn thế giới.
Hệ thống cung ứng hàng hoỏ của AIRIMEX được phỏt triển rộng nhằm đảm bảo nguồn hàng đầu vào và duy trỡ sự ổn định trong hoạt động kinh
doanh. Nguồn cung ứng của AIRIMEX cú thể được chia thành hai nhúm chớnh:
* Những sản phẩm mang tớnh độc quyền, chỉ sản xuất bởi một nhà sản xuất duy nhất
Những nhà sản xuất thường là những hóng mỏy bay lớn trờn thế giới: − Hóng BOEING của Mỹ: Đõy là hóng mỏy bay đứng đầu thế giới về snả xuất mỏy bay. Mỏy bay BOEING được sử dụng rộng rói ở tất cả cỏc hóng hàng khụng trờn thế giới, chiếm 60% thị phần thế giới như BOEING 737 - 200, 737 – 300, 737 – 400, và hiện nay là BOEING 747 và BOEING 767.
− Hóng AIRBUS (cụng ty liờn doanh giữa Phỏp - Đức – Anh – Tõy Ban Nha) chiếm 30% số mỏy bay đang hoạt động. AIRBUS là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của BOEING. Cỏc sản phẩm chớnh của AIRBUS bao gồm AIRBUS 310, AIRBUS 330. AIRBUS 340.
− Cỏc hóng mỏy bay thuộc loại Liờn Xụ cũ: gồm cỏc mỏy bay thuộc loại Tu, IN phần lớn là cỏc mỏy bay được mua trước đõy và hiện vẫn cũn đang sử dụng.
− ATR (Phỏp) đõy là hóng cú uy tớn trờn thị trường mỏy bay hiện nay.
* Nhúm cỏc nhà sản xuất cạnh tranh
Nhúm nhà sản xuất này phong phỳ hơn bao gồm nhiều hóng sản xuất cựng một loại phụ tựng. Cỏc nhà sản xuất này hoạt động trờn cỏc lĩnh vực khỏc nhau như điện tử thụng tin, cơ khớ của nhiều nước khỏc nhau trờn thế giới.
− Đức: cung cấp cỏc mỏy cơ khớ, mỏy đo hiệu nghiệm, xe nạp điện cấp điện xoay chiều, thiết bị soi động cơ, thiết bị trạm xưởng,…
− Nhật: cung cấp chủ yếu là cỏc xe nõng hàng, xe kộo, xe xỳc hàng, đầu kộo, băng vận chuyển hành lý, trạm vệ sinh mặt đất và cỏc cụng nghệ vi điện tử như rada, điện thoại, tầu cầu,…
− Bỉ: cung cấp hệ thống dẫn đường băng và cỏc đốn tớn hiệu dẫn đường…
Trong lĩnh vực sản xuất trang thiết bị hàng khụng, cỏc nhà sản xuất luụn cú sự độc quyền về hàng hoỏ của mỡnh do tớnh chất kỹ thuật của riờng ngành hàng khụng. Cỏc hóng sản xuất luụn cải tiến cỏc thiết bị nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh. Do đú, AIRIMEX cần nghiờn cứu thị trường đầu vào một cỏch nghiờm tỳc nhằm tranh thủ sự canh tranh giữa cỏc hóng sản xuất để cú thể ký hợp đồng mua bỏn thiết bị, phụ tựng đem lại cho Cụng ty nhiều lợi nhuận nhất.
1.5.4. Hệ thống cơ sở, vốn và nguồn lực
a) Hệ thống hạ tầng cơ sở
Với bề dày phỏt triển gần 20 năm qua, AIRIMEX đó xõy dựng được hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật đỏp ứng tốt nhất nhu cầu của cỏc đối tỏc kinh doanh. Cụng ty khụng ngừng cải tiến kỹ thuật trong hoạt động kinh doanh của mỡnh nhằm cung cấp cho khỏch hàng những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ hoàn hảo nhất. Cỏc quy trỡnh, thủ tục của cụng ty được ban lónh đạo xõy dựng một cỏch chặt chẽ nhằm phỏt huy những lợi thế cú được ban đầu và tạo cho cụng ty một cỏch làm việc khoa học và đạt hiệu quả cao nhất. Bờn cạnh đú, AIRIMEX cũng đưa ra cỏc tiờu chuẩn về chất lượng cho ban lónh đạo và cỏn bộ nhõn viờn như: Sổ tay chất lượng, Quy trỡnh Nhập khẩu ủy thỏc, Quản lý kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng húa và dịch vụ... Việc đề ra cỏc tiờu chuẩn sẽ giỳp cho cụng ty thực hiện được mục tiờu kinh doanh theo đỳng kế hoạch đó định và khắc phục kịp thời những sai sút trong tất cả cỏc khõu của quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh.
b) Vốn
Trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cụng ty cổ phần của AIRIMEX, vốn điều lệ mà cụng ty đăng ký là 20 tỷ VNĐ. Với số vốn như vậy, cú thể thấy AIRIMEX cú khả năng về tài chớnh lớn mạnh, điều này đó tạo
dựng niềm tin cho cỏc đối tỏc nước ngoài trong cỏc hợp đồng mua bỏn hàng húa khi cỏc đối tỏc nước ngoài khụng phải lo về khả năng thanh toỏn của AIRIMEX cho cỏc hợp đồng cú giỏ trị lớn. Sự tin tưởng của bạn hàng nước ngoài là điều kiện cho hoạt động cung cấp của cụng ty luụn đảm bảo sản phẩm được cung cấp cú chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất.
c) Nguồn lực
Nguồn nhõn lực
Hiện tại cụng ty cú hơn 100 cỏn bộ nhõn viờn đang cụng tỏc, trong đú cú 60% cỏn bộ cú trỡnh độ Đại học và trờn Đại học. Với số lượng cỏn bộ cú trỡnh độ học thức cao , AIRIMEX sẵn sàng đỏp ứng tất cả cỏc yờu cầu khắt khe của khỏch hàng trong nước và tiến hành cỏc thủ tục nhập khẩu hàng húa từ cỏc đối tỏc cũng như trong việc tỡm đối tỏc kinh doanh nhằm mở rộng thị trường sẽ trở nờn dễ dàng. Đõy là một trong những điểm mạnh của cụng ty khi chất lượng nguồn nhõn lực của cụng ty đó tạo dựng được uy tớn và thương hiệu của AIRIMEX trong những năm vừa qua.