văn bản tổ chức chỉ đạo sát sao, tạo được chính sách phù hợp với công ty. Hơn nữa chế độ chính sách đối với đại lý phải thường xuyên được bổ xung, hoàn thiện theo hướng có lợi cho đại lý.
- Đồng thời cán bộ quản lý cũng nên trợ giúp các phòng nghiệp vụ và phòng khu vực tìm kiếm thị trường tiềm năng, tạo môi trường thuận lợi cho đại lý tiếp cận khách hàng để tuyên truyền, giải thích và chào bán sản phẩm bảo hiểm.
- Bên cạnh đó cán bộ quản lý phải xây dựng cho mình một lối sống lành mạnh và có văn hóa để tạo uy tín cho đại lý. Thường xuyên có sự quan tâm tới đại lý để giám sát hoạt động cũng như động viên họ làm việc hiệu quả hơn.
2.5. Đa dạng hóa khâu khai thác và thu phí BHPNT
Do được tuyển từ nhiều nguốn khác nhau nên họ có những mối quan hệ riêng với nhiều đối tượng khách hàng, điều này có quan hệ tới mô hình khai thác và thu phí sao cho phù hợp với tâm lý khách hàng. Công ty có thể áp dụng một số mô hình khai thác và thu phí sau:
Mô hình gia đình làm đại lý Mô hình chuyên thu phí là chính
Mô hình cặp nhóm cùng khai thác cùng thu phí Mô hình khai thác và tự thu phí
Việc sử dụng những mô hình này phụ thuộc rất nhiều vào hoàn cảnh của công ty trong từng giai đoạn, PVI cấn phải xác định rõ từng bước đi trong kế hoạch phát triển của mình. Nếu như những tháng đầu năm thường thì hoạt động bảo hiểm trầm xuống vì thế mà công ty có thể sử dụng mô hình “khai thác và tự thu phí”, nhưng đến những tháng cao điểm của mùa bảo hiểm thì công ty lại cần có sự thay đổi cho hợp lý như chuyển đổi thành mô hình “cặp nhóm cùng khai thác cùng thu phí”. Tuy nhiên PVI cũng phải tính đến những hậu quả do việc thay đổi mô hình này, nếu như không quá cần thiết thì việc thay đôi không những không đem lại hiệu quả mà còn phản tác dụng trở lại cho chiến lược phát triển của công ty.
KẾT LUẬN
Khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên không thường trực của Hội Đồng Bảo An Liên hiệp Quốc, đã khẳng định một vị thế mới của Việt Nam trên trường thế giới. Việt Nam không những có một nền chính trị ổn định mà hơn thế nữa là một tốc độ tăng trưởng kinh tế lý tưởng khoảng
10%/năm, có sự phát triển đều đặn của các ngành kinh tế, đặc biệt là sự bứt phá của ngành dịch vụ.
Bảo hiểm một ngành công nghiệp không khói đã tích cực đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế thế giới, Bảo hiểm dầu khí _ một thành viên của Tập đoàn dầu khí Việt Nam đã và đang hoàn thiện để có thể cạnh tranh một cách công bằng với các doanh nghiệp bảo hiểm uy tín trên thế giới. Mang biểu tượng “ NGỌN LỬA CỦA NIỀM TIN” PVI cam kết mang lại cho khách hàng một dịch vụ bảo hiểm tốt nhất và hiệu quả nhất. Với một chiến lược phát triển toàn diện và lâu dài PVI mong muốn trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm dẫn đầu tại Việt Nam, mỗi một chặng đường đã đi qua PVI luôn để lại những dấu ấn nhất định, PVI có thể tự hào là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vự bảo hiểm năng lượng và hàng hải.
Qua bài viết nay em muốn tìm hiểu sâu hơn nữa về lĩnh vực bảo hiểm đồng thời có một cách nhìn toàn diện về ngành dịch vụ Việt Nam. Chắc chắn bài viết của em còn có nhiều thiếu sót một lần nữa em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà – PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (đồng chủ biên), giáo trình khoa học quản lý, NXB Khoa học và kỹ thuật 2002
NXB Thống kê 2004
3. Luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam năm 2000
4. Tạp chí “ thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2005, 2006, 2007” NXB thống kê.
5. Báo cáo thường niên của PVI năm 2005, 2006 và 2007
6. Nguồn tài liệu do phòng “ Xe cơ giới – con người và quản lý đại lý” của Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô cung cấp.
7. Công bố thông tin Bảo hiểm Dầu khí. 8. Các trang Web:
www.pvi.com.vn