* Tăng nguồn vốn
Vốn tự có của ngân hàng là vốn thuộc sở hữu riêng có của các ngân hàng. Bộ phận này đóng góp một phần đáng kể vào vốn trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại, đồng thời góp phần nâng cao vị thế của ngân hàng thương mại trên thương trường. Ngân hàng Nhà nước quy định các ngân hàng thương mại chỉ được phép huy động tối đa 800% - 1000% so với vốn tự có. Do vậy tăng vốn tự có là cơ sở để tăng vốn huy động, nhằm tăng cường năng lực tài chính, mở rộng mạng lưới hoạt động, đầu tư cơ sở hạ tầng, công nghệ, tăng thêm nguồn vốn tài trợ cho hoạt động cho vay mua nhà trả góp.
Việc tăng vốn là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh hội nhập WTO, nhất là khi thị trường tài chính tiền tệ đã có những dấu hiệu cạnh tranh khốc liệt. Năm 2007, HABUBANK đã tăng vốn điều lệ lên 2000 tỷ đồng. Điều này minh chứng cho sự phát triển ổn định, hiệu quả của HABUBANK khi vốn điều lệ tăng gấp đôi so với năm 2006.
Bà Bùi Thị Mai - Tổng giám đốc HABUBANK cho biết: “Mục tiêu gần nhất trong năm 2008 của HABUBANK là tiếp tục củng cố năng lực tài chính thông qua việc tăng vốn điều lệ, mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ. HABUBANK phấn đấu nâng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng vào năm
2010 để tăng cường khả năng cạnh tranh. Cũng trong năm 2008, HABUBANK sẽ có kế hoạch niêm yết trên thị trường chứng khoán”.
* Đầu tư cho công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với các ngân hàng trong giai đoạn hội nhập như hiện nay, khi mà xu hướng toàn cầu hóa, các giao dịch được thực hiện hầu như hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống máy tính điện tử. Hệ thống thông tin phải đảm bảo thông suốt, ổn định, an toàn, bảo mật.
* Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Một trong những yếu tố quyết định đến việc mở rộng hoạt động cho vay mua nhà trả góp là việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ. Nếu cán bộ nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao thì hoạt động cho vay nói chung và hoạt động cho vay mua nhà trả góp nói riêng mới được mở rộng hiệu quả. Nếu cán bộ nhân viên có trình độ nghiệp vụ không cao sẽ đưa ra các quyết định cho vay không chính xác, dẫn đến mở rộng cho vay mua nhà trả góp sẽ đi kèm với việc gia tăng tỷ lệ nợ quá hạn do các khoản nợ có vấn đề tăng. Điều này gây rủi ro cho ngân hàng, thậm chí làm ngân hàng bị thua lỗ. Như vậy việc mở rộng cho vay mua nhà trả góp sẽ không có hiệu quả.
Ngoài ra, thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên ngân hàng sẽ để lại ấn tượng cho khách hàng về hình ảnh ngân hàng và chất lượng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.
Do vậy, cần có những khóa huấn luyện, đào tạo, bồi dưỡng thường kỳ để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, cập nhật các kiến thức mới, giúp nhân viên có ý thức trách nhiệm trong thái độ làm việc của mình cũng như có cách ứng xử giao tiếp thân thiện đối với khách hàng.
Bên cạnh đó, cần đưa ra các chế độ đãi ngộ phù hợp và tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội thăng tiến, tạo động lực làm việc và lòng trung thành, sự gắn bó đối với ngân hàng. Bởi hiện nay, các ngân hàng rất chú trọng trong việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao bằng các mức lương cạnh tranh. Khi một cán bộ tín dụng ra đi, họ sẽ kéo theo một số lượng đáng kể khách hàng của ngân hàng đi theo. Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng do mất đi một số lượng lớn các khách hàng quen thuộc và các mối quan hệ có thể mở rộng khách hàng tiềm năng. Vì vậy, HABUBANK cần thường xuyên tiến hành các cuộc thăm dò ý kiến của nhân viên về: mong muốn, nguyện vọng, đề xuất và định hướng trong tương lai của họ đối với ngân hàng…
* Đầu tư cho cơ sở hạ tầng
Xây dựng trụ sở, văn phòng khang trang, hiện đại hóa các trang thiết bị (máy tính, máy điều hòa nhiệt độ, bàn làm việc, ghế ngồi, báo chí….) phục vụ cho công việc của các cán bộ nhân viên ngân hàng và các khách hàng đến giao dịch để tạo sự thoải mái cho khách hàng và tăng hiệu quả làm việc cho cán bộ nhân viên. Quan trọng hơn là nâng cao hình ảnh, niềm tin, vị thế của ngân hàng trong con mắt khách hàng.