Để duy trì sự hài lòng, gắn bó của khách hàng với HABUBANK, đưa hình ảnh HABUBANK đến với mọi người dân và doanh nghiệp, giúp khách
hàng hiểu rõ ràng và đầy đủ các hoạt động của Ngân hàng, thì Ngân hàng cần chú trọng đến hoạt động giao tiếp – khuyếch trương.
- Hiện nay với website : http://HABUBANK.com.vn , khách hàng có thể tìm hiểu một số thông tin cơ bản về các hoạt động và sản phẩm của HABUBANK . Tuy nhiên, website này còn đơn giản, chưa đáp ứng được nhu cầu thông tin của khách hàng. Trang web nên mở rộng thêm các mục cung cấp thông tin chi tiết về các dự án, tòa nhà mà HABUBANK liên kết cho vay, các Công ty kinh doanh nhà mà Ngân hàng liên kết cùng, giá cả nhà đất tại một số khu vực… để khách hàng tham khảo.
Ngoài ra, website có thể mở thêm mục vấn tin tài khoản của khách hàng vay tiền mua nhà để họ có thể theo dõi được tình hình trả nợ của mình, biết được số tiền hiện có trên tài khoản, chi tiết về gốc – lãi đã trả và sắp tới phải trả…Tạo sự chủ động cho khách hàng trong việc thanh toán tiền cho Ngân hàng.
- Thông qua các phiên tiện thông tin đại chúng như: đài truyền hình, đài tiếng nói, báo chí, Internet, panô, ap phích…để mọi người dân có thể biết đến HABUBANK, tạo dựng hình ảnh và khuyếch trương uy tín đối với khách hàng.
- Hàng năm, HABUBANK cũng đã có các hoạt động hướng về cộng đồng như: HABUBANK hưởng ứng các đợt quyên góp vì người nghèo, hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gặp thiên tai bão lụt, tài trợ cho các chương trình giáo dục – đào tạo, y tế… Những hành động, nghĩa cử cao đẹp này vừa mang lại lợi ích cho cộng đồng vừa tạo dựng cho HABUBANK một hình ảnh thân thiện, tạo niềm tin đối với khách hàng của HABUBANK.
- Hiện nay, HABUBANK cũng đã có đồng phục riêng cho nhân viên của Ngân hàng. Quy định chặt chẽ vấn đề mặc đồng phục để tạo phong thái
chuyên nghiệp cho nhân viên Ngân hàng. Có thể in logo của HABUBANK lên đồng phục, mũ bảo hiểm, áo mưa, đồ dùng và các món quà mà HABUBANK có thể tặng cho nhân viên và khách hàng của Ngân hàng để tạo sự thân thiết, quen thuộc của thương hiệu HABUBANK đối với mọi người dân.