III. Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch của công ty TNHH TM DV&DL quốc tế Á Châu
3.8.5 Đối với thị trường khách nội địa
Thị trường khách nội địa tuy không được công ty Á Châu quan tâm nhiều như thị trường khách Inbound nhưng nó vẫn có một tầm quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty. Mặc dù công ty chỉ tiến hành khai thác thị trường nội địa khi mà mùa du lịch quốc tế giảm đi, nhưng công ty vẫn xây dựng một hệ thống chương trình nội địa rất hấp dẫn, với rất nhiều chương trình du lịch trên cả ba miền Bắc –Trung –Nam của nước ta mang tên
“Du lịch trên mọi miền tổ quốc “. Đây là chương trình chọn gói với thời gian từ 3-11 ngày. Nó đã đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách du lịch nên rất được mọi người ưa chuộng như: Chương trình Huế vào hạ (3ngày /4đêm) , hay chương trình đi thăm Hạ Long (3ngày /2đêm) …với mức giá phù hợp.
Mặc dù hiện tại kinh doanh lữ hành nội địa đối với công ty chưa phát triển nhưng nó vẫn đóng vai chò quan trọng trong chiến lược chung của công ty. Trong thời gian tới nhu cầu du lịch của người dân tăng nhanh chắc chắn du lịch nội địa sẽ phát triển mạnh. Điều này đòi hỏi công ty phải có chương trình du lịch nội địa phong phú và phù hợp hơn.
Như vậy ta đã đánh giá xong chất lượng chương trình du lịch lữ hành của công ty TNHH TM DV&DL quốc tế Á Châu thông qua một số các hoạt động và chỉ tiêu chung. Chúng ta đã có cái nhìn tổng quát về chất lượng chương trình du lịch của công ty. Đây là tiền đề cho việc đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch lữ hành tại công ty du lịch Á Châu.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH LỮ HÀNH Ở CÔNG TY TNHH