II. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC
3. Cải tiến hệ thống phân phố
.3.1. Ý nghĩa
Cải tiến hệ thống hệ thống phân phối nhằm tạo được ấn tượng tốt với khách hàng về mức độ chuyên nghiệp và sự khác biệt hóa của May 10 với các công ty khác.
.3.2. Nội dung
Cải tiến hệ thống phân phối tức là việc cải tiến hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm và phát triển đại lý.
Cửa hàng giới thiệu sản phẩm là bộ mặt của công ty, chỉ cần nhìn vào cửa hàng là có thể biết được cách làm việc của công ty đó. Do vậy, công ty cần tạo thiện cảm cho khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Hiện tại, hệ thống cửa hàng của công ty chủ yếu là ở các thành phố lớn. Các cửa hàng này cũng không khác nhiều so với cửa hàng của các công ty khác. Điểm khác biệt duy nhất là biển hiệu logo của công ty. Do vậy, công ty cần thay đổi hình thức của các cửa hàng này làm sao tạo được ấn tượng cho khách hàng về sự lịch sự, sang trọng của sản phẩm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp của công ty.
Công ty cần kiếm soát chặt chẽ việc thực hiện quy chế của đại lý nhằm ngăn chặn các hiện tượng lấy uy tín của công ty để bán sản phẩm của hãng khác hoặc hiện tượng làm hàng nhái, hàng giả mang thương hiệu May 10.
Thực hiện việc cắt giảm với các đại lý hiệu quả thấp. Tuy nhiên, việc giảm bớt đại lý cần phải được tiến hành thận trọng, tránh hiện tượng cắt giảm quá mức gây ra tình trạng đại lý độc quyền. Khi đó quyền lực đàm phán của các đại lý sẽ tăng lên đồng nghĩa với việc áp lực đối với công ty sẽ tăng lên.
Đối với khu vực thị trường có ít đại lý mà nhu cầu thị trường tăng lên thì cần mở rộng thêm đại lý. Số lượng đại lý cần mở rộng phải được tính toán kỹ lưỡng trên cơ sở cầu thị trường, tránh mở rộng quá nhiều vì khi đó số lượng đại lý kém hiệu quả lại tăng lên.