- Trình độ khoa học cơng nghệ cịn chưa cao.
3.2.1. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Đối với bất kỳ hoạt động nào, nguồn lực con người là yếu tố quan trọng hàng đầu.Cơng tác thẩm định được thực hiện bởi các cán bộ tín dụng, do vậy
muốn cơng tác thẩm định tốt thì trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, uy tín dũng như đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ tín dụng phải tốt.
- Các cán bộ tín dụng phải nắm vững quy trình nghiệp vụ tín dụng, quá
trình và phương pháp thẩm định, đồng thời phải cĩ kiến thức, kinh nghiệm, hiểu
biết sâu rộng về các nghiệp vụ ngân hàng và nhiều lĩnh vực kinh tế xã hội cĩ liên quan. Kiến thức, kỹ năng phải được luyện tập hàng ngày, trau dồi, nếu
khơng dễ bị mai một. Các cán bộ tín dụng đã cĩ kinh nghiệm, kỹ năng tốt thì càng phải thường xuyên nghiên cứu, học tập để sáng tạo trong cơng việc, tiếp
thu cái mới. Đặc biệt, tài chính – tiền tệ là một lĩnh vực nhạy cảm, thường xuyên biến động, địi hỏi các cán bộ tín dụng phải cập nhật thơng tin, cĩ khả năng thích ứng nhanh với cái mới, đáp ứng nhu cầu hội nhập và tồn cầu hĩa hiện nay.
- Đối với ngân hàng: ngân hàng cần mở rộng thị trường, thu hút khách hàng. Để làm được điều đĩ, ngân hàng cĩ thể thực hiện một số cơng việc cụ thể:
+ “Bố trí đúng người đúng việc”. Ngân hàng phải thường xuyên rà sốt đội
ngũ nhân viên, đặc biệt là các nhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình thẩm
định. Những người khơng đáp ứng được yêu cầu cơng việc cần cĩ kế hoạch bồi dưỡng hoặc chuyển sang nhiệm vụ khác. Bên cạnh đĩ, những người đang làm
việc tại những bộ phận khác nhưng lại cĩ năng lực, khả năng làm tốt trong lĩnh
vực tín dụng, Chi nhánh cũng cĩ thể xem xét, đề bạt vào vị trí phù hợp, nhằm
phát huy tối đa năng lực của nhân viên, thu được hiệu quả cao nhất trong cơng
việc.
+ Về tuyển dụng cán bộ: Trên cơ sở nhu cầu cơng việc, cần bổ sung cán bộ
thẩm định trong thời gian tới, Chi nhánh cần tiến hành tuyển chọn, bổ sung cho
dủ số lượng yêu cầu, đảm bảo chất lượng trình độ cán bộ phù hợp với cơng việc.
Chi nhánh cũng cĩ thể thuyên chuyển vị trí những cán bộ đã cĩ kinh nghiệm ở
các bộ phận khác như QLRR, QLN,… để bổ sung cho đủ lực lượng phù hợp vào
đội ngũ cán bộ tín dụng. Ngoài ra cần chú trọng vào nguồn nhân lực trẻ, tiềm năng là các sinh viên mới ra trường hoặc sắp tốt nghiệp tại các trường Đại học.
Việc thu hút, đào tạo, tuyển chọn những nhân viên tương lai ngay từ khi cịn ngồi ở giảng đường đại học sẽ giúp Chi nhánh cĩ được những sinh viên giỏi, cĩ năng lực, năng đơng trước các đối thủ cạnh tranh là các ngân hàng mới mở khác.
Bên cạnh đĩ, Chi nhánh cũng cĩ thể quảng bá hình ảnh với lớp trẻ - những chủ nhân tương lai của đất nước. Tại các ngân hàng khác như ACB, VPBank, Ngân hàng Đơng Á, chính sách trên đã mang lại nhiều hiệu quả thiết thực, nhiều sinh viên đã được nhận vào làm việc ngay từ khi chưa tốt nghiệp và được giữ lại làm việc sau một thời gian cơng tác nhưng tại Ngân hàng Ngoại thương nĩi chung cũng như Chi nhánh Thành Cơng nĩi riêng chưa cĩ.
+ Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ: Chi nhánh cần đẩy mạnh cơng tác giáo
dục, đào tạo cán bộ, nâng cao chất lượng đào tạo bằng việc tổ chức đào tạo cĩ hệ
thống cho các cán bộ thẩm định về chuyên mơn cũng như các kỳ năng khác như
ngoại ngữ, quản lý, kiến thức về chính trị xã hội, Cơng nghệ thơng tin, pháp
luật,… Về hình thức tổ chức, cĩ thể là những lớp học tập trung tại ngân hàng do các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ hội sở chính, và các chuyên gia giỏi từ các trường đại học; hoặc cử cán bộ đi học thực tế, tập huấn nghiệp vụ tại Hội sở
chính hoặc các ngân hàng khác ở trong nước cũng như nước ngoài nhằm tiếp thu
kiến thức, kinh nghiệm,… Hầu như chưa cĩ cán bộ thẩm định nào tại Chi nhánh được cử đi học ởnước ngoài cũng như các trung tâm đào tạo chuyên mơn. Việc
tổ chức các lớp học chuyên mơn chưa được triển khai. Nếu được học một cách
bài bản, trong một mơi trường vừa học, vừa làm như vậy, nhất định trình độ
chuyên mơn của các cán bộ sẽ tốt lên nhanh chĩng, từ đĩ chất lượng cơng tác
thẩm định chắc chắn sẽ được nâng cao. Việc luyện các kỹ năng tiếng Anh cho
các cán bộ chưa được quan tâm đúng mức, mặc dù tiếng Anh rất quan trọng
trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là Ngân hàng – tài chính. Tại Ngân hàng Citibank,
nhân viên được tổ chức học tiếng Anh vào giờ nghỉ trưa, để nâng cao kỹ năng. Đây là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam thực hiện cơng tác này, đây cũng là một
gợi ý hay cho Chi nhánh cũng như các ngân hàng trong nước khác thực hiện.
+ Về chính sách đãi ngộ: Ngân hàng cần cĩ sự đãi ngộ thỏa đáng về lợi ích
vật chất cũng như tinh thần đối với các cán bộ chăm chỉ, hoạt động năng nổ, làm tốt cơng việc được giao như: thăng lương, khen thưởng, động viên kịp thời, đề
bạt, cân nhắc, thăng chức,… nhằm nuơi dưỡng nhân tài, giúp cán bộ cơng nhân
viên yên tâm làm viêc, cơng tác, giữ chân những cán bộ cĩ trình độ chuyên mơn cao. Bên cạnh đĩ, ngân hàng cũng phải cĩ hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối
với những cán bộ vì lợi ích của bản thân , thiếu tinh thần trách nhiêm, gây thất thốt cho ngân hàng, đồng thời sẵn sàng thuyển chuyển những người khơng làm
được việc, làm gián đoạn cơng việc của cả nhĩm.
+ Ngân hàng phải thường xuyên cử cán bộ đi tiếp thu những quyết định
mới của ngân hàng Nhà nước, Hội sở chính để cĩ thể nâng cao nghiệp vụ, đáp ứng kịp thời những thay đổi về thể chế, bắt kịp xu thế phát triển chung của ngành Ngân hàng trong nước và thế giới.