II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Ở TẦM VĨ MÔ
4. Một số kiến nghị khác
Nhà nước cần tăng cường tập huấn bổ trợ các kiến thức về thương hiệu, nâng cao nhận thức và tầm quan trọng của thương hiệu trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế; thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo, các cuộc thi đua giữ gìn xe tốt, lái xe an toàn, các vấn đề về bảo hộ nhãn hiệu thương mại.
Nhà nước Có thể lập ra một trung tâm tư vấn cho các doanh nghiệp trong quá trình đăng ký và bảo hộ thương hiệu. Có thể lập ra các quỹ hỗ trợ và giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu.
Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống ngân hàng, tín dụng thanh toán nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cả doanh nghiệp kinh doanh vận tải và hành khách. Hành khách có thể sử dụng thẻ thanh toán khi đi bất kỳ tuyến cố định nào. Đặc biệt là tăng cường các biện pháp thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử, hoàn thiện cơ sở hạ tầng và hành lang pháp lý cho thương mại điện tử.
KẾT LUẬN
Công ty cổ phần vận tải hành khách số 14 là một doanh nghiệp lớn trong ngành vận tải hành khách nhưng trước xu thế hội nhập kinh tế và sức ép cạnh tranh găy gắt của các đối thủ trên thị trường, Công ty cần đề ra chiến lược hoàn thiện và quản lý thương hiệu hơn nữa. Thương hiệu là công cụ hàng đầu để nâng cao khả năng cạnh tranh cho Công ty. Trong quá trình hoàn thiện và quản lý thương hiệu ngoài những kết quả tốt mà chiến lược này đem lại cho Công ty còn có những tồn tại ảnh hưởng không nhỏ khiến cho hiệu quả thực tế của chiến lược bị hạn chế.
Qua 4 tháng thực tập tại Công ty cổ phần vận tải hành khách số 14 em đã quyết định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện việc xây dựng và quản lý thương hiệu Công ty cổ phần vận tải hành khách số 14”. Sau khi tiến hành việc phân tích, đánh giá thực trạng và tìm ra nguyên nhân của vấn đề còn tồn tại, em đã vận dụng những kiến thức thu được trên giảng đường đại học vào điều kiện cụ thể của Công ty, cùng với sự giúp đỡ của tận tình của Ths. Nguyễn Thị Hoài Dung và các cán bộ công nhân viên trong Công ty em đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp khắc phục những tồn tại trong quá trình hoàn thiện và quản lý thương hiệu của Công ty.
Em hy vọng rằng đề tài sẽ có nhiều ứng dụng trong thực tế góp phần vào quá trình phát triển thương hiệu của Công ty nói riêng và sự nghiệp phát triển của toàn thể Công ty cổ phần vận tải hành khách số 14 nói chung.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Xuân Tùng, “Xây dựng và phát triển thương hiệu”, nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội, Hà Nội – 2005
2. Lê Anh Cường, “Tạo dựng và quản trị thương hiệu, danh tiếng – lợi nhuận”, nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội, Hà Nội – 2004.
3. Lê Chí Công, “Thương hiệu trò chơi tâm lý”, Thời báo Kinh Tế Sài Gòn.
4. Dương Hữu Mạnh, “Quản trị tài sản thương hiệu – Cuộc chiến dành vị trí trong tâm trí khách hàng” Nhà xuất bản Thống Kê.
5. Www.giaothongvantai.com.vn 6. Www.mot.gov.vn 7. Www.mpi.gov.vn 8. Www.vdf.org.vn 9. Www.vneconomy.com.vn 10. Www.latabrand.com 11. Www.thuonghieuviet.com 12. Www.webthuonghieu.com
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU...1
CHƯƠNG 1...3
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ...3
HÀNH KHÁCH SỐ 14...3
I. QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH SỐ 14...3
1. Giới thiệu chung...3
1.1. Tên gọi...3
1.2. Trụ sở giao dịch...3
1.3. Hình thức pháp lý...3
1.4. Ngành nghề kinh doanh...3
1.4.1. Những ngành nghề có trong giấy phép kinh doanh...3
1.4.2. Những ngành nghề đang kinh doanh...4
2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần vận tải hành khách số 14...4
2.1. Giai đoạn 1(1966-1969) ...4
2.2. Giai đoạn 2 (1970-1985) Chuyển thành xí nghiệp vận tải hành khách số 14...6
2.3. Giai đoạn 3 (1986-1992) Từ hoạt động theo cơ chế bao cấp chuyển sang tự chủ sản xuất kinh doanh...7
2.4. Giai đoạn 4 (1993-6/2006) Chuyển từ xí nghiệp vận tải hành khách số 14 sang công ty vận tải hành khách số 14...8
2.5. Giai đoạn 5 (7/2006-nay) Công ty vận tải hành khách số 14 chuyển thành công ty cổ phần vận tải hành khách số 14...10
II. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA...10
1. Hoạt động sản xuất kinh doanh...10
1.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh...10
1.2. Nhận xét chung kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua...12
2. Hoạt động khác...13
2.1. Về công tác tổ chức và sắp xếp lao động...13
2.2. Về công tác an toàn lao động – an toàn giao thông...14
2.3. Công tác kế hoạch và quản lý điều hành vận tải...15
2.4. Công tác kỹ thuật...15
2.5. Công tác tài chính kế toán...16
2.6. Trung tâm điều hành vận tải...16
CHƯƠNG 2 ...16
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH SỐ 14...17
I. MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH SỐ 14...17
1.Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty...17
1.1 Bộ máy quản trị ...17
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, trung tâm...18
1.2.1. Phòng tổ chức hành chính...18
1.2.2. Phòng tài chính kế toán...20
1.2.3. Phòng Kế hoạch kinh doanh và Kỹ thuật KCS...22
1.2.4. Trung tâm đào tạo nghề...24
1.2.5. Trung tâm tổ chức quản lý và điều hành vận tải...24
1.3. Tình hình nhân sự...26
1.4. Tình hình tài chính và cơ sở vật chất...28
2. Hệ thống pháp luật điều chỉnh và quy định về thương hiệu...29
2.1. Nguồn luật quốc tế...29
2.2. Nguồn luật ở Việt Nam...31
3. Thực trạng thị trường vận tải hành khách...32
3.1. Thuận lợi...32
3.2. Khó khăn...34
II. THỰC TẾ XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH SỐ 14...36
1. Sự cần thiết khách quan phải xây dựng và quản lý thương hiệu “công ty cổ phần vận tải hành khách số 14”...36
2. Nhận thức của công ty về thương hiệu...38
3. Tình hình xây dựng và quản lý thương hiệu “Công ty Cổ phần Vận tải Hành khách số 14”...39
3.1. Chiến lược phát triên thương hiệu...40
3.2. Tình hình đăng ký nhãn hiệu, tên miền Internet...40
3.3. Tình hình xây dựng và đăng ký logo...41
3.4. Tình hình xây dựng tên thương hiệu, slogan, màu sắc, kiểu dáng xe...42
III. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH SỐ 14...44
1. Những kết quả đạt được...44
2. Những tồn tại yếu kém...45
CHƯƠNG 3 ...47
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI...47
HÀNH KHÁCH SỐ 14...47
I. KIẾN NGHỊ Ở TẦM VI MÔ...47
1. Nâng cao hơn nữa nhận thức của Công ty về thương hiệu và phát triển thương hiệu...47
2. Nâng cao vai trò của bộ phận chuyên trách về thương hiệu cho Công ty ...48
3. Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Công ty Cổ phần Vận tải Hành khách số 14
...50
4. Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu cho Công ty (sử dụng chiến lược Marketing – mix)...51
4.1. Chiến lược sản phẩm...52
4.2. Chiến lược giá...52
4.3. Chiến lược phân phối...53
4.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp...53
5. Hoàn thiện việc thiết kế các yếu tố cấu thành thương hiệu...54
5.1. Tên thương hiệu...55
5.2. Thiết kế logo...56
5.3. Thiết kế Slogan...57
5.4. Thiết kế kiểu dáng, màu sắc xe, nhạc hiệu...57
II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Ở TẦM VĨ MÔ...58
1. Xây dựng hệ thống pháp luật đồng bộ và hoàn thiện...58
2. Trừng phạt nghiêm khắc những vi phạm...60
3. Tổ chức kênh thông tin hiệu quả đến doanh nghiệp...60
4. Một số kiến nghị khác...61
KẾT LUẬN...62
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
Hà Nội, ngày tháng năm 2007